S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сайты для торговли в интернете

Биржа продажи сайтов

Журналы онлайн

  • ИКС 10
  • Трафик 293 в день
  • Продавец: farhadstudio
  • вчера в 14:48
  • 6 комментариев

Дизайн интерьера

  • ИКС 30
  • Трафик 1 в день
  • Продавец: user6863
  • вчера в 14:10
  • 2 комментария

Сайт по модам

  • ИКС
  • Трафик 5 в день
  • Продавец: ЗАУСЕНЕЦ
  • вчера в 13:20
  • 0 комментариев

Продам сайт городских объявлений по спб.

  • ИКС
  • Продавец: SergeyO
  • вчера в 12:30
  • 3 комментария

Сайт о детях

  • ИКС 10
  • Трафик 1 в день
  • Продавец: user6863
  • вчера в 00:24
  • 0 комментариев

Растущий сайт о послеродовом периоде

  • ИКС 70
  • Трафик 994 в день
  • Доходы 5 000 руб в мес.
  • Продавец: Znavi
  • 25 Апреля 2020 г. в 23:38
  • 65 комментариев

Строительный сайт по ремонтам в твери 2

  • ИКС
  • Доходы 100 000 руб в мес.
  • Продавец: bestinvestpro
  • 25 Апреля 2020 г. в 23:38
  • 0 комментариев

Строительный интернет магазин

  • ИКС
  • Продавец: Alex Neolit
  • 25 Апреля 2020 г. в 22:20
  • 0 комментариев

Магазин женской косметики с товаром

  • ИКС 10
  • Трафик 41 в день
  • Доходы 35 000 руб в мес.
  • Продавец: marhem
  • 25 Апреля 2020 г. в 21:34
  • 0 комментариев

Сервис скачивания видео с ютуб, вк и тд

  • ИКС 10
  • Трафик 61 в день
  • Продавец: marhem
  • 25 Апреля 2020 г. в 20:29
  • 0 комментариев

Все о путешествиях, новости туризма

  • ИКС 10
  • Трафик 3 в день
  • Продавец: voldemarkir
  • 25 Апреля 2020 г. в 20:24
  • 0 комментариев

It-новости с посещаемостью

  • ИКС
  • Трафик 103 в день
  • Доходы 3 500 руб в мес.
  • Продавец: OxanaRU
  • 25 Апреля 2020 г. в 18:09
  • 1 комментарий

Сайт про карту пятерочки

  • ИКС
  • Продавец: renat174
  • 25 Апреля 2020 г. в 17:12
  • 0 комментариев

Новый сайт на тематику ip-tv телевидение

  • ИКС
  • Трафик 2 в день
  • Продавец: Panin_rx
  • 25 Апреля 2020 г. в 16:24
  • 0 комментариев

Мужской журнал с посещаемостью

  • ИКС 10
  • Трафик 87 в день
  • Доходы 5 000 руб в мес.
  • Продавец: OxanaRU
  • 25 Апреля 2020 г. в 16:21
  • 0 комментариев

Банковская тематика

  • ИКС 100
  • Трафик 2150 в день
  • Продавец: SeSoS
  • 25 Апреля 2020 г. в 15:53
  • 2 комментария

Туристический портал

  • ИКС
  • Трафик 3 в день
  • Продавец: renat174
  • 25 Апреля 2020 г. в 15:23
  • 0 комментариев

Сайт по продаже мухоморов

  • ИКС 10
  • Трафик 70 в день
  • Доходы 150 000 руб в мес.
  • Продавец: romichmix
  • 23 Апреля 2020 г. в 19:36
  • 10 комментариев

Автомобильный интернет-каталог

  • ИКС
  • Продавец: Dakascos
  • 25 Апреля 2020 г. в 10:47
  • 0 комментариев

Сайт финансовой тематики

  • ИКС
  • Трафик 4 в день
  • Продавец: user6863
  • 25 Апреля 2020 г. в 10:23
  • 1 комментарий

Несколько советов по покупке сайтов

  1. Обращайте внимание на то, подтвердил ли продавец сайта свои права на сайт. Это убережет вас от многих неприятностей
  2. Используйте систему комментирования или личных сообщения для предварительного выяснения всех подробностей
  3. Используйте интерфейс биржи для сортировки сайтов по интересующим вас параметрам
  4. Обязательно используйте безопасную сделку

Несколько советов по продаже сайтов

  1. Всегда подтверждайте свои права на сайт – это позволит привлечь самых осторожных покупателей
  2. Предоставляйте пользователям подробные данные по продаваемым сайтам – это существенно повышает шанс продажи
  3. Общайтесь со своими покупателями, будьте пожалуйста вежливы и Вы успешно продадите свой сайт
  4. Многие покупатели играют не по правилам, поэтому используйте безопасную сделку

Почему стоит купить готовый сайт именно у вас?

Наша биржа сайтов обладает огромной базой интернет-ресурсов, выставленных на продажу, имеющих самые разные характеристики, начиная от простой посещаемости, и заканчивая такими показателями, как тИЦ и PR. Кроме того, вы можете сразу же провести анализ заинтересовавшего вас ресурса и убедиться в адекватности какой-либо цены, или, наоборот, в том, что она слишком высока.

Почему продажа готовых сайтов так популярна?

Дело в том, что в жизни возникает много разных ситуаций. Например, человек просто не имеет достаточно времени для того, чтобы самостоятельно поддерживать ресурс, или ресурс стал занимать слишком много свободных временных и финансовых ресурсов. В этом случае веб-мастер готов отдать свой сайт достаточно недорого.

А зачем оно мне?

После того, как была проведена продажа сайтов или сайта, вы получаете в свое распоряжение полностью рабочий ресурс, который имеет определенное количество пользователей, определенную известность и, возможно, какой-то путь дохода. То есть в некоторых случаях вы можете «отбить» свои деньги в ближайшие месяцы. Такие лоты попадаются, и достаточно глупо их не приобрести.

Сайты для торговли в интернете

График в торговом терминале — главное для трейдера. Но лишняя помощь никогда не помешает, поэтому мы собрали пятерку сайтов, которые помогут смотреть на рынок шире и находить прибыльные торговые возможности.

TradingView.com — где профи дают рекомендации новичкам

Tradingview.com полезный сервис для любого трейдера. Опытные и успешные спекулянты делятся своими торговыми идеями и используют все возможности профессионального теханализа на встроенных графиках. Начинающие применяют идеи в своей торговле и зарабатывают.

В топе трейдеров находятся действительно профессионалы, за которыми мы постоянно следим и используем их сигналы.

Отслеживание рекомендаций любого трейдера и основные возможности графиков бесплатны. Но есть и платная подписка, которая:

расширяет возможности графиков;

позволяет писать комментарии под идеями авторов без наработки баллов репутации;

дает самый быстрый поток данных от основных мировых бирж.

Подписка стоит от 15 долларов. Доступны разные спецпредложения, позволяющие оформить подписку дешевле. Но и бесплатных функций хватает большинству трейдеров.

Smart-lab.ru — крупнейшее сообщество трейдеров и инвесторов в рунете

Блоги, форумы и чаты — фишка Смартлаба, из-за которой сайт похож на социальную сеть. Здесь самое активное сообщество трейдеров и инвесторов. Всегда можно пообщаться, поспорить, поругаться, но, главное — найти интересные и полезные идеи.

Добавляйтесь в друзья опытных трейдеров, задавайте вопросы, рассказывайте о себе. И не забывайте подписываться на нас .

Investing.com — доступ к рынкам для миллионов трейдеров

Ежемесячно на сайт заходит 21 млн пользователей. Главная причина популярности — информативность. Здесь публикуются новости, экспертная аналитика, политические и макроэкономические события. С Инвестинг вы можете следить за котировками активов основных и экзотических активов. Трейдерам очень помогут дополнительные инструменты, такие как экономический календарь, калькуляторы, технический анализ, различные графики.

Опубликовать свой прогноз может каждый зарегистрированный трейдер.

Signals.me

Сервис публикует бесплатные сигналы по валютным парам и активам фондового рынка. Торговые рекомендации формируются на основе настроения трейдеров, искусственном интеллекте и нейросетях.

Сначала сервис определяет перепроданные акции и валюты, потом с помощью алгоритмов ищет сигналы и пытается предсказать дальнейшее движение.

Ежедневно выходит примерно по 5 сигналов по валютному и фондовому рынкам.

Signals.me — бесплатный сервис. Чтобы получать сигналы, достаточно пройти минутную регистрацию. Даже email подтверждать не нужно.

Plan.ru — дневник биржевого трейдера

Plan.ru — сайт трейдера Дмитрия Сухова. Дизайн устарел, но по информативности не уступает многим крупным порталам. Дмитрий больше рассказывает о фондовом рынке и дает прогнозы по акциям и ключевым индексам. Также затрагивает сырьевой рынок.

Читать еще:  Как продать стихи в интернете

Все посты информативны и полезны. Если торгуете на фондовом рынке, рекомендуем.

Бонус! RADDAR — объединяет лучшее

У каждого перечисленного сервиса есть свои особенности: графики на TradingView, инструменты на Investing, общение на Smart-lab и т. д. Но есть у них и общее качество — профессиональная аналитика, которую в одной платформе объединяет RADDAR .

Raddar.io ищет лучшие каналы, отсеивает неприбыльные сигналы и помогает зарабатывать. Как и TradingView RADDAR работает по подписке, но доступны и спецпредложения: бесплатная неделя для теста с доступом ко всем функциям, а также каждую неделю даем доступ к двум разным активам.

5 полезных аналитических сайтов для трейдера

Оптовые продажи в интернете – особенности, важные нюансы и эффективные способы увеличения

Электронная коммерция включает два основных сегмента – b2c и b2b. Первый вид бизнеса обслуживает физических лиц, второй – ориентирован на организации и фирмы. Нишу розничных онлайн-продаж уже успело освоить огромное количество компаний, работающих по системе b2c. Сфера оптовой торговли в интернете только набирает обороты, однако данное направление не менее перспективно. Попробуем разобраться в нюансах b2b-рынка и выяснить, как эффективно продавать товары оптом.

Особенности, специфика, преимущества оптовой торговли в интернете

Бизнес для бизнеса – главная идея и ключевое отличие модели предпринимательской деятельности b2b. В роли продавца и покупателя здесь выступают компании.

Цепочка продаж в оптовой торговле содержит несколько последовательных звеньев:

  • производитель;
  • закупщик;
  • специализированная фирма, продающая конкретные товары/услуги конечному потребителю.

Успешность деятельности магазина, который занимается оптом, зависит от качества взаимосвязи между указанными звеньями.

В отличие от розничных представителей оптовые продавцы работают с внушительными объемами товаров, большим ассортиментом, охватывают широкую зону реализации. Несмотря на кажущиеся сложности, эксперты называют рассматриваемую нишу благоприятной для старта.

Этому способствует отсутствие столь жесткой конкуренции, довольно умеренные требования в плане ресурсов. На начальных этапах владельцы бизнес-проектов ограничиваются минимальным штатом сотрудников, обходятся без колоссальных вложений в маркетинг. Клиентами опта являются профессионалы отрасли, которым не нужно подробно разъяснять функции, характеристики, выгоды использования продукта.

Создание собственной онлайн-площадки позволяет владельцам оптового бизнеса экономить на аренде дорогостоящих торговых, складских помещений, пользоваться упрощенной налоговой политикой, устанавливать гибкую систему ценообразования.

Многие игроки рынка сочетают модели b2c и b2b, одновременно продавая продукцию в розницу и оптом. При правильном построении стратегии продаж такие компании получают стабильно высокую прибыль.

Оптовые интернет-магазины имеют свою специфику и отличаются от розничных рядом особенностей:

  • индивидуальные цены для клиентов с удобным интерфейсом изменения и просмотра;
  • упрощенное навигационное меню;
  • быстрый поиск по 1-3 ключевым характеристикам;
  • краткая техническая справка вместо размашистых описаний;
  • табличная форма заказов или функция заказа по списку, облегчающие процедуру введения необходимых позиций;
  • адаптированные под опт единицы измерения (упаковки, коробки, паллеты);
  • личный кабинет с возможностью подключения графика платежей, работы с внутренним счетом;
  • интеграция с системой складского учета, логистики.

Занимаясь оптом, можно не заострять внимание на серьезной проработке рекламы, оснастке и оформлении офисов, выгодном месторасположении складов и баз. При этом суммы сделок и договоров в данной сфере значительно выше, чем в рознице.

Как продавать товары оптом: на что обратить внимание

Для удачного старта и дальнейшего развития бизнеса необходимо заранее проанализировать рынок, выбрать наиболее ликвидные группы товаров, найти надежных поставщиков, сформировать клиентскую базу постоянных розничных партнеров.

В организации оптовых продаж стоит учитывать следующие нюансы:

  1. Глубокое проникновение в бизнес-процессы клиента. Главный принцип работы с оптом – думать о продажах клиента. Чтобы улучшить свои доходы, вникайте в деятельность заказчиков, выявляйте слабые и сильные точки их бизнеса, ориентируйтесь на нужды конечных потребителей, предлагайте оптимальные условия сотрудничества.
  2. Сложные алгоритмы ценообразования. В сегменте применяются разные схемы установки ценовой политики, отличающиеся многофакторным нелинейным алгоритмом. Иногда на конечную стоимость изделия влияет более десятка факторов. Формируйте персональные цены, вводите отдельные системы скидок и бонусов в зависимости от объема покупок.
  3. Централизованные поставки. С целью обеспечения оперативной обработки заявок магазины уделяют много внимания организации налаженного сотрудничества с поставщиками – производителями, дилерами, дистрибьюторами. Занимайтесь логистикой ответственно: заказанные партии товаров нужно поставлять вовремя, без непредвиденных перебоев и срывов.
  4. Расширенный пакет документов по заключенной сделке. При необходимости выдавайте заказчикам всю необходимую документацию: договора, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные. Ее формируют по шаблонам на сайте или через учетную систему.
  5. Строгое выполнение договора. Для оптовых магазинов крайне важны постоянные клиенты. Соблюдайте оговоренные сроки доставки, цены, другие условия договора. Любое несоответствие может обернуться потерей крупного покупателя, что повлечет существенные убытки для бизнеса.
  6. Полноценный прайс-лист. Обеспечьте возможность скачивания на сайте актуального прайса в формате Excel с указанием артикулов, модификаций, основных характеристик.

Типичные ошибки оптовиков и способы их решения

Владельцы онлайн-магазинов, работающих по модели b2b, часто сталкиваются с определенными трудностями: исчерпанный лимит средств, недоступность надежного кредитного плеча, дергающиеся поставки, отказы клиентов, ощутимая зависимость от человеческих факторов.

Обычно проблемы связаны с ошибками, которые допускаются на разных этапах построения и ведения бизнеса:

  • отсутствие четкого планирования;
  • неправильное распределение стартового капитала;
  • непонимание целевой аудитории;
  • плохое взаимодействие с контрагентами;
  • некачественная коммуникация между отделами;
  • неэффективное управление складами;
  • взятие нескольких кредитов при неимении возможности своевременно погашать долги.

Бизнес не терпит импровизаций, любая деятельность должна быть регламентирована. Прежде чем запускать проект, нужно получить четкое представление о целевой аудитории, продумать и составить грамотный бизнес-план.

Первоначальный капитал лучше направлять в развитие каналов поставок, сбыта. Наиболее затратные пункты разумнее отложить на потом. К ним относятся покупка дорогостоящей техники, разработка современного дизайна для сайта, наем высокооплачиваемых специалистов, аренда офиса.

Все ключевые процессы, включая этапы снабжения и продажи, следует объединять под общим руководством и осуществлять в едином информационном поле. То же касается и работы разных отделов: между ними необходимо наладить качественную коммуникативную связь, иначе оптовые продажи «на потоке» будут всегда под угрозой срыва.

Желательно, чтобы в компании работал внутренний финансовый орган, занимающийся формированием и последующим контролем бюджета. Поначалу управление финансами может осуществлять руководитель, пользуясь специальными онлайн-сервисами, облачной бухгалтерией. Позже с увеличением оборотов рекомендуется нанять квалифицированного бухгалтера, аутсорсера.

Также важно позаботиться о комплексе юридических мер, обеспечивающих:

  • финансовую защиту;
  • результативную работу с дебиторскими задолженностями;
  • эффективный процесс согласования кредитных линий с банками;
  • защиту товара при транспортировке;
  • ответственность поставщиков, перевозчиков за срывы сроков, регулярность поставок.

Работать с контрагентами нужно по продуманной схеме, позволяющей отслеживать их деятельность. Это поможет спланировать оптимальный график поставок, избежать внезапных отказов.

Эффективные методы увеличения оптовых продаж

Имея собственный сайт, оптимизированный под реализацию крупных партий товара, оптовая компания оказывается на шаг впереди конкурентов, работающих в оффлайн сфере. Главное – создать хорошую деловую репутацию, качественно и оперативно обслуживать клиентов, не допускать ошибок в документации.

Читать еще:  Как продавать фотографии через интернет

Помимо вышеперечисленных путей, ведущих к увеличению продаж, рекомендуем дополнительно использовать проверенные методы.

Ведение прозрачной ценовой политики

Ценовая политика в опте формируется под действием двух факторов: себестоимость отгрузки товара и ценообразование конкурентов. Учитывая их, вы сможете повысить конкурентоспособность, предотвратить убытки и банкротство, контролировать доход, покрывая постоянные и переменные расходы.

Помните, что чрезмерное снижение цен не дает гарантий роста продаж. Слишком низкая стоимость может вызвать подозрение у потенциальных покупателей по поводу качества продукции. Старайтесь устанавливать оптимальные ценники, которым будут доверять, но не посчитают завышенными. Ценовая политика фирмы должна быть четкой и понятной, ориентированной на долгосрочное сотрудничество, а не разовые сделки.

Привлечение постоянных клиентов

В оптовом бизнесе не так много клиентов, поэтому большое значение имеет каждый покупатель. Наличие постоянных заказчиков-оптовиков – важный нюанс, от которого зависит величина оборотов онлайн-магазина. Работайте в этом направлении: тщательно изучайте спрос, ведите переговоры, заключайте контракты с покупателями.

Применяйте различные инструменты для стимулирования продаж. Отличным вариантом будут индивидуальные скидки для партнеров – сезонная скидка, бонус за большой объем закупки, оплату наличными, комплексную покупку. Неплохо работает аналог дисконтной карты по программе лояльности в рознице – зачетная книжка.

Также для увеличения оптовых онлайн-продаж нередко применяют метод «холодных звонков». Он предусматривает обзвон потенциальных клиентов-предприятий, перед которым предварительно формируется их портрет, выявляются ключевые потребности, составляется выгодное персональное предложение.

Автоматизация процесса продаж

Главным способом увеличения оборотов в опте считается автоматизация процессов. Ее реализуют с помощью разных программных платформ. Внедрение подобных систем позволяет стандартизировать эффективные действия, касающиеся работы с клиентами.

Основным критерием выбора является функциональность программы. Проверяйте наличие следующих возможностей:

  • интеграция с магазином;
  • общий учет товара;
  • работа с документацией;
  • ведение клиентской базы;
  • управление финансовыми потоками.

Анализ отказов заказчиков

Многие оптовые фирмы концентрируются исключительно на крупных покупателях, что в корне неправильно. Даже в случае ухода небольшого заказчика обязательно анализируйте причины, побудившие его отказаться от сотрудничества. Не устранив их в оперативном порядке, вы рискуете потерять других клиентов.

Работа над ассортиментом

После изучения спроса, детальной проработки ассортимента и выделения товара-фаворита, который поведет за собой остальные категории, целесообразно приступить к расширению линейки, добавлению сопутствующих позиций. Не переусердствуйте: слишком большой ассортимент оказывает отрицательное влияние на экономические показатели компании.

Применяйте инструменты, предназначенные для анализа динамики продаж, покупательских потребностей, реакции на предложение. Они помогут сегментировать клиентов, выделить наиболее перспективные линии работы, исключить из ассортимента малорентабельные продукты.

Создание отдела логистики

Открыв собственный отдел логистики, можно получить весомое конкурентное преимущество. Таким образом вы оптимизируете цикл потребления, обеспечите максимально быстрые, бесперебойные доставки заказанных партий товаров, что особо ценится клиентами. Приступайте к реализации данного метода увеличения продаж на этапе, когда бизнес уже твердо стоит на ногах. В противном случае это обернется неоправданными убытками.

Заключение

Успешные оптовые онлайн-магазины работают как единый, слаженный, непрерывный механизм. В таком бизнесе важно продумать каждый шаг: от заказа товаров у разных поставщиков до хранения и последующей перепродажи продукции розничным партнерам.

При грамотной организации торговли оптом можно быстро нарастить скорость оборотов, максимально автоматизировать процессы и уже скоро получать внушительную ежемесячную прибыль. На это не потребуются крупные вложения в рекламу: репутация добросовестного поставщика срабатывает намного эффективнее.

Продажа товаров дистанционным способом: все, что нужно знать владельцам интернет-магазинов простыми словами

В ряде моментов интернет-торговля отличается от классической. Некоторые виды товаров вообще нельзя продавать через всемирную паутину, есть разница при обмене и возврате, а также последующему использованию. Сегодня расскажем об основных законах дистанционной торговли, регулирующих эти и другие вещи.

Что такое дистанционная торговля

Это понятие включает в себя не только продажу товаров через всемирную паутину, но и любой другой вид торговли, где у потенциального покупателя или клиента нет возможности ознакомиться с товаром (услугой) вживую на момент заключения договора купли-продажи. Продажа через всевозможные магазины на диване, популярные на телевидении, также будет дистанционной торговлей.

Ключевое понятие здесь — заключение договора купли-продажи. Это важно при торговле категориями товаров, запрещенных к реализации дистанционным способом, например, алкогольной продукции или лекарств. Фишка в том, что никто не мешает открыть онлайн-аптеку и использовать ее в качестве виртуальной витрины. Ни одним законом это не запрещено. А вот принимать оплату онлайн прямо на сайте нельзя, так как это и будет считаться заключением договора купли-продажи. О возможных форматах такой торговли мы расскажем чуть ниже.

Какие законы и нормативные акты регулируют продажу товаров через интернет

Основных документов два:

  • Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Закон определяет основные правила взаимоотношений между продавцом товара и покупателем при продажах дистанционным способом. Этому посвящена статья 26.1 “Дистанционный способ продажи товара”;
  • “Правила продажи товаров дистанционным способом”, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. Это более общий документ. Здесь дается определение дистанционного способа торговли, раскрываются основные обязанности продавцов и права покупателей.

Кроме базовых нормативно-правовых документов дистанционную торговлю регламентируют и другие законы и подзаконные акты. Этой темы так или иначе касаются и налоговый кодекс, и закон о продаже спиртосодержащей продукции, табака и так далее.

Например, в законе о продаже лекарственных препаратов есть пункт о том, как осуществляется их продажа через интернет (спойлер: пока никак. Продажа лекарственных средств дистанционным способом полностью запрещена. Законопроект № 285949-7 “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом” пытаются протащить уже несколько лет, однако пока эти попывтки не увенчались успехом. Возможно, очередной раз его рассмотрят в феврале 2020).

Предпосылки развития дистанционной торговли

С полным текстом “Правил продажи товаров дистанционным способом” можно ознакомиться здесь, а почитать статью “Закон о защите прав потребителей” (ищите статью 26 часть 1) — тут.

Каковы обязанности продавца товаров дистанционным способом

Таких чуть больше, чем при классической оффлайн-торговле через розничные магазины. Итак, интернет-продавцы обязаны:

  • организовать доставку продукции до покупателя или по указанному адресу. Ни один оффлайн-магазин не обязан этого делать, а вот интернет-магазины должны. Способ при этом неважен, главное само наличие такой возможности. Об этом говорит третий пункт “Правил продажи товаров дистанционным способом”. Это не исключает других возможностей забрать товар у продавца, например, получить его на пункте выдачи или на складе интернет-магазина (самовывозом);
  • предупредить покупателя о том, что перед началом применения нужно воспользоваться услугами по подключению, настройками или сборке. Например, стиральную машинку надо присоединить к системам канализации и водоснабжения, мебель — собрать, а на компьютер понадобится установить операционную систему, антивирус или пакет программ;
  • продавец должен довести до сведения покупателя ряд обязательных сведений о товаре. Среди них — основные потребительские характеристики, местонахождение, страну-производителя, данные о самом интернет-магазине: его названии, адресе и так далее;
  • также необходимо рассказать об условиях оплаты и доставки, гарантиях продавца и производителя, сроке действия предложения, если оно ограничено во времени, а также сроке годности и времени эксплуатации;
  • еще один важный момент: интернет-магазин не имеет права оказывать любые услуги без прямого согласия покупателя. Объясним это требование на примере доставки. Допустим, она платная и вы включили ее в стоимость товара, но не уведомили об этом покупателя. Потом выясняется, что дополнительная услуга оказана без ведома клиента. Мало того, что это нарушение закона, так покупатель еще и вправе потребовать возместить ему стоимость расходов на такой сервис;
  • интернет-магазин должен информировать покупателя о правилах торговли, законе о защите прав потребителей и сообщать другую информацию, предусмотренную законами. Видели уголок покупателя, который есть в любом розничном магазине? Так вот, в точности такой же, только виртуальный, должен быть и в интернет-магазине.
Читать еще:  Рабочие бесплатные курсы по заработку в интернете

Публичная оферта

По свежим следам предыдущего пункта расскажем о том, что такое публичная оферта и как она относится к электронной коммерции (продаже товаров дистанционным способом).

Согласно “Википедии”, оферта (лат. offero — предлагаю) — это предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц.

Существенные условия договора это как раз то, что было перечислено выше: наименование товара, его стоимость, условия оплаты, доставки и так далее. То есть, любая карточка товара в интернет-магазине это публичная оферта и отступать от нее нельзя. Если написано, что пылесос стоит 5 тысяч рублей и доставка включена в стоимость, значит так оно и есть. Сделку запрещено заключать на других условиях, меняя их по ходу дела. Это как в “Пятерочке”: информация на ценнике всегда приоритетна, даже если на кассе оказывается, что она неверная. Никакие отговорки наподобие “не успели поменять ценник”, “в кассе забита другая цена” работать не будут. Обязаны продать по стоимости, написанной на ценнике.

Нарушение правил публичной оферты

О том, что предложение товара, изложенное в его описании на виртуальной витрине является публичной офертой, прямо написано в “Правилах продажи товаров дистанционным способом”, пункт 12.

Что запрещено продавать через интернет

Список таких товаров и услуг достаточно широк и состоит из нескольких десятков пунктов. Мы не будем тратить ваше время и перечислять их все. Вряд ли этот материал читают те, кто собирается торговать человеческими органами, наркотиками или оказывать услуги суррогатного материнства. Сосредоточимся на потребительских товарах широкого спроса, оборот которых запрещен или ограничен.

Это будут:

  • табачные изделия. Дистанционно продавать сигареты нельзя. Об этом прямо говорит часть 1 и 3 статьи 19-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма”. Также пунктом 8 статьи 7-ФЗ «О рекламе» полностью запрещена реклама табачных изделий на любых площадках, в том числе и в интернете. Да что тут говорить: сигареты даже демонстрировать нельзя, перечень продукции нужно предоставлять покупателям в виде списка;
  • спиртные напитки. Их продажа дистанционным способом запрещена Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Технически многие обходят запрет следующим образом: сайт интернет-магазина — это только виртуальная витрина, на которой демонстрируются образцы товара. Заказать и купить их дистанционно нельзя. Зато можно зарезервировать, после чего забрать по указанному адресу. Некоторые рискуют и доставляют курьерами, но это уже на грани нарушения законодательства;
  • продажа лекарств в онлайн-аптеках. Дистанционная торговля лекарствами запрещена в принципе. Но сайт оффлайн-аптеке необходим — это позволяет расширить рынок сбыта, повысить качество и скорость обслуживания. Подход примерно тот же, что и при продаже алкоголя. Сайт с каталогом товаров — можно, принимать оплату онлайн и доставлять курьером — нельзя;
  • запатентованные товары или продукцию зарегистрированной торговой марки без соответствующего разрешения правообладателя;
  • ограничена или запрещена продажа оружия и боеприпасов к нему, а также средств самообороны, пиротехники, взрывчатых веществ. Например, для огнестрельного оружия и пиротехники 4 и 5 классов опасности нужна лицензия, а средства самообороны, используемые спецслужбами продавать вообще нельзя. Кстати, не только через интернет, но и в оффлайне;
  • товары, свободный оборот которых ограничен действующими нормативными и законодательными актами Российской Федерации.

Способ получения заказа на сайте алкогольной продукции

Возврат и обмен товаров, приобретенных дистанционно

Еще один спойлер: вернуть можно все, даже нижнее белье и технически сложные изделия. Это требование как раз и продиктовано тем, что покупатель не получил возможности непосредственного ознакомления с товаром. Ну не поймешь всего по картинке и описанию, пускай даже очень подробному. Поэтому запомните: перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату для вас не существует.

Единственное исключение из правил — продукция, предназначенная для использования одним человеком. Хотите пример — пожалуйста: если вы сшили на заказ футболку с принтом, изображающим фотографию заказчика, вернуть ее обратно он не имеет права. Такое изделие никому не продашь.

Теперь о сроках обмена и возврата. Они отличаются от тех, что приняты в оффлайн-торговле:

  • в общем случае вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после его передачи или в любой момент до нее;
  • если условия возврата не предоставлены в письменном виде в момент передачи, срок может быть увеличен до трех месяцев;
  • вернуть деньги за возвращенный товар надо в течение 10 дней с того момента, как покупатель выставил соответствующее требование.

Разумеется, речь здесь идет о товаре надлежащего качества. Он должен сохранить товарный вид, заводскую упаковку и не иметь следов эксплуатации. При возврате после передачи покупатель обязан предъявить кассовый чек или иные доказательства покупки в конкретном интернет-магазине. Это могут быть скрины переписки с менеджерами по продажам, платежные документы из банка, номера заказов.

Приватность и конфиденциальность

Покупка в оффлайн-магазинах часто не имеет никакого отношения к работе с персональными данными покупателей. В дистанционной торговле картина иная: здесь почти всегда приходится сталкиваться с такой информацией. Клиенты оставляют номера телефонов, адреса электронной почты, иногда — паспортные данные.

Требования к обработке таких сведений указаны в законе № 152 ФЗ “О персональных данных”. Документ большой и сложный, но главное в нем одно: без согласия покупателя вы не имеете права собирать, обрабатывать, хранить и использовать личную его информацию. А если согласие получено (клиент поставил галочку напротив соответствующего пункта на сайте, например “Соглашение с политикой конфиденциальности” или как он у вас называется), то интернет-магазин не может передавать сведения третьим лицам. Сейчас, во времена когда в открытый доступ попадают даже данные клиентов “Сбербанка”, с его-то защитой, все боятся, что их персональные данные сольют в сеть по пятаку за дюжину.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×