Консультант интернет магазина отзывы - Антикризисные новости
S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Консультант интернет магазина отзывы

Работа в интернет магазине — отзывы людей

Отзывы людей о работе в интернет магазине

Проработал 3 года руководителем Интернет магазина. Думаю этот отзыв будет полезен многим. Работа сложная, но реальная и деньги не виртуальные. Но тут важно понять что такую работу многие просто не потянут. Тут нужны знания по раскрутке площадки, выведению её в топ поисковиков, важно минимизировать рекламные бюджеты. Нужно уметь общаться с поставщиками. Нужен систематический и вежливый подход к клиентам. очень важен маркетинг и его поддержание на высоком уровне. Поэтому если вы ищете работу в сфере интернет торговли, помните что это адский труд и готовы ли профессионально?

Работаю в интернет-магазине консультантом всего пару месяцев, но уже успел полюбить эту работу. Работа с клиентами не доставляет хлопот, так как мои обязанности заключаются в помощи решения того или иного вопроса. Люди зачастую остаются мне благодарны. Зарплата здесь хорошая, хватает на всё самое необходимое. С начальством проблем не бывает, шеф у меня адекватный.

В обувном магазине «Mascotte», работаю сравнительно недавно, пришла по рекомендации моей знакомой, коллектив мне понравился, все дружные, отзывчивые, всегда подменят при необходимости. Работ конечно и ответственная, клиенты все разные и ко всем нужно найти подход, но мы стараемся. Зарплата «белая» и довольно высокая по сравнению с другими магазинами. Предприятие предоставляет полный соц.пакет, так что и в отпуск по графику и на больничный с детьми всегда можно уйти без проблем. Отношение руководства к своим сотрудникам очень даже лояльное. Меня пока все устраивает, единственный минус это целый день на ногах, к вечеру так находишься, что ноги гудят, но это издержки работы. Так что могу рекомендовать всем.

Я работаю в интернет-магазине консультантом. В принципе я довольна, достойная заработная плата, регулярная. Иногда случаются недопонимания с клиентами, однако я считаю, что это неизбежно, если ты работаешь в сфере интернет-продаж, и продаж в целом. Важно вовремя устранить конфликт, и я считаю, что это в первую очередь обязанность персонала интернет-магазина. В целом по шкале удовлетворенности работой я ставлю 8 из 10

Сейчас работаю в интернет магазине. Что могу сказать. Впечатления самые хорошие. Начальство лояльное, хорошо относится к своим работникам. Зарплату всегда получаю в срок, за дополнительные рабочие часы двойная оплата. Удобное рабочее место. Обед по расписанию. Есть возможность профессионального роста, к чему я и стремлюсь. Для своих сотрудников есть скидки на весь ассортимент товаров. Для меня это является плюсом. Пока довольна!

Работаю в интернет-магазине менеджером. Мне нравится моя работа. Ранее я работала менеджером в обычном магазине и потому опыт работы в данной сфере у меня есть приличный. Мне нравится, что рабочий график у меня нормированный и работаю я с определенного времени до определенного, что очень удобно. Со стороны клиентов магазина жалоб на меня не было никаких. Начальство у меня лояльное и мне очень доверяют. С задержкой заработной платы не было проблем и платят все стабильно каждый месяц, как и положено. На работе я бы не сказала, что я очень занята, хотя бывают такие насыщенные деньки, когда поступает очень много в день звонков и на все их нужно ответить так же, как и на сами заявки. Я работаю в интернет-магазине женской одежды и в этой области я очень хорошо разбираюсь и даю очень хорошие рекомендации своим клиентам по выбору одежды. Работаю я в интернет-магазине уже полтора года и о том, чтобы уволиться у меня даже мыслей не было так, как меня здесь абсолютно все устраивает. Эта работа у меня основная и платят мне достаточно, чтобы не устраиваться на еще одну работу. У меня есть выходные на которых никто не дергает, а на счет отпуска, то он мне пока не нужен был и об этом я с начальством я не говорила.

Я работал продавцом-консультантом, и мне есть что рассказать

Я работал продавцом пятнадцать лет: продавал телефоны, ванны, люстры, пылесосы, кофемашины и увлажнители воздуха.

Расскажу, сколько зарабатывают продавцы-консультанты , на что приходилось идти, чтобы взяли на работу, и почему мне не одобрили ипотеку.

Я на рабочем месте в салоне компании «Борк»

Где искать работу

Проще всего искать вакансии в интернете, например, на сайтах «Хедхантер» или «Суперджоб». Работы там много: ищут и продавцов бытовой техники, и консультантов в зоомагазин.

На «Хедхантере» больше пяти тысяч вакансий по запросу «продавец-консультант»

Другой способ — зайти в ближайший торговый центр. Там на витринах магазинов часто висят объявления о наборе сотрудников. Спросите на кассе о вакансии продавца — скорее всего, вам предложат заполнить анкету соискателя или подскажут контакты отдела по подбору персонала.

Читать еще:  В интернете перевод

Кого возьмут в продавцы

В сетевых магазинах с большим количеством сотрудников требования невысокие, поэтому берут почти всех. Если соискатель старше 18 лет, закончил 9 классов, не сидел в тюрьме и привел себя в порядок перед собеседованием — у него уже очень хорошие шансы получить работу.

В дорогих магазинах и бутиках отбор посерьезнее. Там важен опыт, внешний вид и манера общения. Когда я устраивался в салон компании «Борк», меня попросили нарастить сломанный зуб — иначе не брали. Стоматологу я заплатил 4000 Р , но зарплату обещали от 70 000 Р , так что оно того стоило. В такие места не стоит даже пытаться устроиться без опыта работы от двух-трех лет.

я заплатил стоматологу за ремонт зуба, чтобы устроиться на работу

Везде, где я работал, требовалось пройти испытательный срок. В это время новый продавец должен изучить ассортимент и стандарты обслуживания, познакомиться с устройством магазина.

Во время испытательного срока работодатель не имеет права платить меньше, чем зафиксировано в трудовом договоре. В жизни всё не так: на последнем месте работы я стажировался два с половиной месяца и получал фиксированный оклад — 1500 Р в день минус налоги. В месяц получалось около 35 000 Р — в два раза меньше того, что мне обещали на собеседовании. После стажировки платили 70 000 Р — как и договаривались при устройстве. Будьте готовы к такому морально и материально.

По моему опыту, на прописку почти не обращают внимания. В московских магазинах, где я работал, было много сотрудников из других городов: Санкт-Петербурга , Клина, Саратова, Пятигорска, Махачкалы.

Сколько зарабатывает продавец-консультант

Мне встречались два способа расчета зарплаты: либо процент от личных продаж, либо оклад плюс процент от выручки магазина.

Я всегда работал за процент с продаж — сколько продал, столько получил. Была и фиксированная часть, но небольшая — около 10 000—15 000 Р . Мотивация везде разная — от одного до пяти процентов от суммы чека. Процент с продаж, который получает продавец, бывает выше на конкретные группы товаров или услуг, вот почему в магазине вам так настойчиво предлагают купить технику определенного бренда или оформить дополнительную гарантию.

С фиксированным окладом зарплаты ниже, но стабильнее

В магазинах косметики и одежды продавец обычно получает фиксированный оклад, а потом к нему прибавляют процент от месячной выручки магазина, бонус за перевыполнение плана и тому подобное.

Можно получать неплохие деньги, работая только за проценты: в 2018 году я зарабатывал около 78 000 Р в месяц, а в сезон — до 150 000 Р . Но бывают и провальные месяцы: однажды я получил всего 3000 Р за месяц — тогда я продавал сантехнику.

месячная зарплата в сезон

Из четырех последних мест работы только в одном платили белую зарплату. В остальных трех небольшую официальную часть переводили на карту, остальное выдавали в конверте.

От серой зарплаты одни проблемы. Я пытался взять ипотеку, но ни один банк кредит мне так и не одобрил: слишком маленький официальный доход. Больничные и отпускные рассчитывали с оклада, поэтому суммы были небольшими.

Как-то я целый месяц лежал в больнице, и за это время мне ничего не заплатили. Поэтому на собеседовании рекомендую уточнять, какую зарплату вам будут платить — белую или серую. И если скажут про серую, подумайте дважды.

Какой график работы и карьерные перспективы

У продавцов-консультантов обычно плавающий график — выходные не в субботу и воскресенье, а посреди недели, потому что магазины работают каждый день. График составляют за неделю или месяц, учитывая пожелания продавцов.

Плавающий график удобен тем, что можно назначить выходным любой день. Когда я работал продавцом в магазине товаров для ремонта «Старик Хоттабыч», без проблем совмещал работу и поездки на футбол в другие города по несколько раз в месяц.

Но с таким графиком придется работать в выходные и праздники: как-то я работал 31 декабря и 1 января. А с 19 декабря и до Нового года вообще было запрещено брать выходные — кофемашины и чайники нужны всем.

Так что будьте готовы к тому, что шашлыки на майские праздники увидите только в инстаграмах друзей, пока будете на работе.

Чтобы построить карьеру, лучше устраиваться в сетевые магазины. В крупных компаниях постоянно открываются новые магазины, появляются новые должности и всегда найдется куда расти.

Читать еще:  Инвестиции в интернет магазин

Например, в «Старике Хоттабыче» я начинал грузчиком, потом работал кладовщиком, сервис-менеджером , продавцом и заведующим секцией. А в «Борке» за два года прошел путь от стажера до управляющего. В тех компаниях, где я работал, многие руководители дивизионов, коммерческие директоры и менеджеры по закупкам начинали с должности продавца.

Нюансы профессии

Продавец в магазине — это часто еще и грузчик, и уборщик, и кладовщик, и мерчандайзер. Я разгружал машины с товаром, сдавал инкассацию, мыл полы, протирал пыль и считал коробки на складе. На собеседованиях об этом не всегда рассказывают, однако после трудоустройства легко могут навесить дополнительные обязанности.

С обедами везде по-разному. В «Старике Хоттабыче» была кухня со столовой и повар в штате. В «Борке» привозили обеды в бутик. А в «Макслевеле» вообще не кормили, поэтому я носил еду из дома.

Почти везде консультанты работают в фирменной одежде. Где-то ее выдают бесплатно, но иногда приходится покупать самостоятельно. Бывает, что форму выдают, но при увольнении удерживают ее стоимость — так в одном магазине с меня вычли 29 000 Р за два костюма, три рубашки и галстук с ремнем.

вычли с меня за форму при увольнении

Крупные магазины устраивают семинары для консультантов: учат продавать и ориентироваться в продукции. Лучшие продавцы ездят на экскурсии на заводы производителей. Когда я работал в салоне сантехники, был в Италии, Германии и Швейцарии. Там я смотрел, как делают смесители и мебель для ванных комнат.

Продавец — материально ответственное лицо, и если что-то пропадет, недостачу разделят на всю смену. Поэтому смотрите в оба.

В итоге

Такая работа подойдет и как подработка на лето, и как вариант для полноценной карьеры. Вот что стоит знать, если планируете устроиться продавцом-консультантом:

  1. Из плюсов этой работы — удобный график и неплохие зарплаты. Легко начать даже без опыта и образования.
  2. Из минусов — наверняка придется работать в выходные, а зарплата не всегда стабильна и часто зависит от сезона.
  3. Не исключено, что придется делать и дополнительную работу, выполняя обязанности кладовщика и грузчика.
  4. Карьеру лучше строить в сетевых магазинах, потому что в крупных компаниях больше возможностей для роста.
  5. Если хотите стабильности, выбирайте работу с фиксированным окладом, если большую зарплату — выбирайте процент от продаж.
  6. Помните о том, что продавец — материально ответственное лицо, если будет недостача, ее могут повесить на вас.

Ищете работу на дому? Попробуйте работать онлайн-консультантом! Это легче, чем вы думаете!

Многие сейчас мечтают работать удаленно, то есть без ранних пробуждений и походов в ненавистный офис. Вариантов удаленной работы множество, да и странички интернета сейчас пестрят приглашениями на обучение различным онлайн профессиям, позволяющим жить на Бали без отрыва от самой работы.

У кого-то получается, а кто-то, по-прежнему, ищет волшебную кнопочку “Деньги просто так”. Еще не все поняли, что удаленная работа — это та же работа, только из дома, и на ней также нужно что-то делать, а не просто сидеть на диване. Опять же, любую работу, даже удаленную, нужно выбирать из своих предпочтений и навыков. Иначе, толку будет от той работы — ноль без палочки, то есть время потратится (пусть и дома), а денег не заработается.

Герой этой статьи прекрасно знал, к какой удаленной работе у него лежит душа. Ее Павел и искал в первую очередь. Как известно, кто ищет, тот всегда найдет. Насколько выбранная работа ему подошла, и долго ли он на ней проработал, Павел и рассказал журналу Reconomica. Но это его впечатления. А у Вас отношения с удаленной работой, возможно, будут складываться по-другому.

Все началось в детстве

Здравствуй, дорогой соискатель. Меня зовут Ефимов Павел Александрович. Мне 22 года. На данный момент я проживаю в городе Ижевск, Удмуртской Республики. Хочу вам рассказать о том, как я работал консультантом в онлайн-магазине, связанном с продажей электронной техники из Китая.

В первую очередь, хотелось бы сказать вам о том, как в один прекрасный момент я нашёл в себе силы и свободное время на то, чтобы, наконец-то, заняться работой.

В детстве у меня получалось продавать старые книги из нашей семейной библиотеки. Каким-то образом, я мог заинтересовать потенциального покупателя.

Старые книги из домашней библиотеки.

Я и по сей день замечаю в себе эти нотки консультанта в магазине. Именно по этой причине я, наконец-то, созрел и в феврале данного года решился найти ту самую пресловутую работу на дому. Я начал размещать резюме и предпринимать попытки в поисках работы.

Читать еще:  Как узнать из интернета фото или нет

Онлайн работа

Итак, получается, что в феврале 2018 года я находился в поиске возможности хотя бы какого-нибудь временного заработка.

Выбрал площадку hh.ru и там же смог найти вакансию “Консультант на удаленной работе магазина TechHome”. Сайту по поиску работы я, всё же, доверяю, по этой причине и отправил резюме, отозвавшись на объявление по работе от 14.02.18 в 14:30 дня. Вечером этого же дня мне пришёл инвайт (ответное письмо-приглашение) с инструкцией, как в TechHome устроиться на работу. Не пришлось долго ждать.

Получалось так, что работа являлась не пыльной и не приносила мне лично негативных эмоций: нужно было проделывать однотипные ответы на звонки пользователей, и порой обращать внимание на людей, которые заинтересовались продуктом, размещенном на сайте компании TechHome.

За месяц у меня вышло суммарно заработать одиннадцать тысяч рублей.

Товар тогда закупался по невысоким оптовым ценам, а магазин накручивал процент свыше. Вообще-то, это было логично, но никто со мной и не спорил. Рентабельность проекта никто не обсуждал.

А за следующий месяц, то есть за март, оплата моего труда составила на грош ниже — девять тысяч рублей.

Нюансы работы

В целом, выходит так, что проработал я на желанной должности скудных два месяца, а в предстоящем апреле уже (по причине отсутствия какого-либо свободного времени) я сдал пост и направился разгребать личные проблемы. Но не в этом дело. Продолжим. Хотелось бы поведать о логике клиента и общении с ним.

Я, как и иной другой обладатель должности в компании по продажам, изначально, пытался хотя бы понять, по какой причине у клиента возникает то или иное желание что-либо приобрести. И я могу привести ряд факторов:

  1. Потребность в покупке. Представим ситуацию. Внезапно человек осознал, что ему нужен новый телевизор с full-hd разрешением или китайская микроволновка. Далее, после осознания, уже последуют обдумывания о том, как удовлетворить свои потребности, и он приступит к поиску магазина, а потом и потратит накопленные средства.
  2. Варианты в поиске. Получается, что нашему покупателю необходимо понять, от каких факторов и личных предпочтений, он будет отталкиваться при покупке: модель техники, вид, тип, размер и так далее. Выходит, что если технические составляющие, заявленные на сайте производителя, или коммерческая пропаганда в интернете или телевизоре, а также отзывы на форумах не смогли полностью ответить на все доводы нашего потенциального покупателя, то он вскоре начнёт искать помощи именно у меня.
  3. Покупка. Окончательное решение принимается в том случае, если клиент остался удовлетворён нашим диалогом и моими советами, а предложения распространителя техники полностью удовлетворили его желания.

Рутина

В моём случае, происходило всё по-другому: смотрю на блёкло-серую планку чата на сайте с информационной вывеской: “Вам нужна помощь?” и жду. Если бы зеваки посещали меня с определенной проблемой по типу: “Имеются в наличии телевизоры с диагональю 81?” или ” Проводится ли доставка в Ижевске?”, то процесс продвигался намного проще. Но ведь мы знаем, что клиенты обычно высказывают лишь сомнения по тому или иному поводу. В этом случае, моей задачей являлась помощь в том, чтобы клиент, наконец-то, определился. Для этого я задавал вопросы, подводящие к решению выбора.

Разумеется, я задавал вопросы: “Каким образом вы хотите поставить телевизор? Каков ваш бюджет?” Я уточнял на счёт более удобного способа оплаты. При таких обстоятельствах, исходя из ответов клиента, круг представляемых к покупке продуктов умеренно снижался.

Очевидно, что передо мной стояла задача в построении правильных отношений с клиентом, в выборе нужной схемы общения с потенциальным клиентом.

Будьте доброжелательны

Опыт работы в сети показывает, что наилучшим местечком на сайте для размещения окна консультанта, которое приносит прибыль консультанту, оказывается левая сторона странички.

В очередной раз добавлю, что вы обязаны быть доброжелательными. Клиент должен видеть в вас не только специалиста, решающего определенные вопросы, но и приятеля, с которым вы по душам общаетесь. Конечно же, вы сами это понимаете. Клиенты сразу вам напишут, если вы обратитесь именно так: “Сейчас отвечу на ваши вопросы” или “С удовольствием отвечу Вам на поставленный мне вопрос”.

Что ж, главное — не забывать об отношении к вашим новым клиентам. В итоге, лучше всего стараться исключать ситуаций с повторением цикла появляющегося окна с инвайтом (приглашением) к диалогу с вами.

Теперь этой вакансии уже не существует, но я и не собирался возвращаться на прежнее место, я хочу двигаться дальше. Двигайтесь со мной и вы. Спасибо за внимание!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector