Интернет магазин через инстаграм
Как правильно открыть интернет-магазин в инстаграмме: одежды, косметики и для других товаров
В качестве основного инструмента для продвижения продаваемых товаров, будь то косметика, изделия первой необходимости или хэнд-мейд, можно использовать Инстаграм.
При грамотном ведении аккаунта посетители социальной сети могут выбрать вашу продукцию в ленту как с целью покупок, так и по причине внешней привлекательности картинки.
Преимущества ведения торговли в сети заключаются в минимальных вложениях, отсутствии ограничений роста, а также в возможности сформировать свою аудиторию и быстро найти покупателей.
Создавать торговый аккаунт с нуля несложно, достаточно разобраться, как открыть интернет-магазин в Инстаграме.
Как открыть магазин в Инстаграме: пошаговая инструкция
Для начала кратко опишем процесс создания страницы для торговли. Пошагово он выглядит так.
Запуск интернет-магазина в работу. Для этого понадобится сделать следующее:
определитесь с продаваемым товаром;
разберитесь в принципах работы успешных торговых площадок;
создайте аккаунт с запоминающимся именем;
на аватар профиля установите логотип магазина или закажите собственный лого у дизайнера;
отредактируйте профиль, сделав описание и внеся информацию о товаре;
укажите цены и условия доставки.
Делитесь ссылкой на магазин с подписчиками и друзьями в других группах и соцсетях, чтобы появился круг постоянных клиентов. Также для расширения бизнеса:
набирайте подписчиков, присоединив Instagram к другим аккаунтам;
подписывайтесь на каналы потенциальных покупателей;
периодически обновляйте галерею с хорошими фото;
повторно размещая информацию о продаваемых изделиях, поддерживайте интерес к странице;
попросите продвигать продукт блогеров или знакомых знаменитостей;
будьте вежливыми с клиентами и просите их писать отзывы.
Однако перед тем как открыть интернет-магазин через Инстаграм, стоит детально рассмотреть каждый этап его создания, чтобы учесть все нюансы.
Выбор направления торговли
В первую очередь нужно понять, что планируется продавать. Выбирайте товары, которые могли бы заинтересовать пользователей Instagram. Если на рынке есть аналогичные предложения, то продаваемый товар должен выделяться на их фоне.
Хорошо если продукция отличается от аналогов у конкурентов или является новинкой. Лучше всего в этой сети продаются популярные товары, относящиеся к группе моды и красоты. Но для этого они должны быть уникальными.
Но при правильном ведении аккаунта продать можно что угодно. При наличии знаний и желания несложно раскрутить даже автотовары или книги.
Создание аккаунта
Намного лучше начинать, если на момент создания профиля в сети уже есть свой интернет-магазин. В этом случае Инстаграм будет дополнительной торговой площадкой. Но отсутствие собственного магазина не является поводом отказаться от раскрутки продукции только в соцсети.
Для открытия аккаунта укажите электронный адрес, телефонный номер или имя пользователя, придумайте пароль. Для ведения бизнес-профиля осуществите вход через Facebook. В некоторых случаях достаточно зарегистрированной страницы.
Что лучше выбрать: бизнес-аккаунт или обычную страницу?
Для продвижения продукции лучше открывать не традиционный профиль, а бизнес-аккаунт. У этого пути есть следующие преимущества:
благодаря кнопке «связь с магазином» пользователь может позвонить, написать или сам добраться по указанному адресу;
есть возможность отключить комментарии к постам либо модерировать их;
в аккаунте видно аналитику в разделе «статистика»;
подвязав профиль к бизнес-странице в Фейсбук, есть доступ к рекламным инструментам этой площадки.
Создание контент-плана
Чтобы понять, как правильно открыть интернет-магазин в Инстаграме, нужно разобраться в видах контента. Их бывает несколько:
Обучающий текст помогает посетителям использовать продукцию.
Репутационный содержит информацию о награждениях и заслугах продвигаемого бренда. Здесь перечисляют дипломы, аттестаты, квалификации, участие в благотворительных программах, популярность у знаменитостей.
Развлекательный призван развеселить подписчиков. Обычно размещают смешные фото и видео, близкие к любимой тематике аудитории.
Коммуникативный – анкеты, опросы и просьбы советов помогают привлекать заинтересованную аудиторию.
Продающий содержит информацию о плюсах товара.
На продающей площадке рекомендуется разбивать продающий контент информационными и развлекательными текстами, а также делиться с подписчиками личной информацией.
Не заваливайте аудиторию продающими постами, обязательно рассказывайте историю товара. Расставляйте акценты и ясно доносите информацию. Составляйте контент-план на каждую неделю.
В продающих постах указываем преимущества продукции, целевую аудиторию, пишем легко и кратко. Вносим цену и задаем временные рамки, когда товар будет в продаже, анонсируем новые продукты и добавляем отзывы.
Для выбора оптимального времени размещения сообщений проанализируйте информацию об активности подписчиков. С этой целью можете воспользоваться сервисом Picaton, Амплифер или разделом аналитики Инстаграм.
Привлечение подписчиков
Для успешного ведения бизнеса недостаточно понимать, как открыть интернет-магазин одежды в Инстаграмеили продвигать другой товар, нужно привлекать и удерживать подписчиков.
Чтобы страница внушала доверие новым посетителям, кроме подписчиков необходимо живое обсуждение постов на страницах. У пустого аккаунта все это отсутствует. Для продвижения торговой площадки обычно используют:
рекламу в продвинутых аккаунтах;
Автофолловинг
Для раскрутки аккаунта в Instagram используйте любой сервис: SMMplanner, Bootup, Parasite, PublBox, Zengram, Tooligram или Jetinsta. Все они платные, но у некоторых есть бесплатный пробный период на 7-15 дней.
Купив подписку и подобрав целевую аудиторию, нужно запустить программу, чтобы она работала автоматически. Она подписывает нужных пользователей и ставит лайки. Так несложно насобирать первые 1000-2000 подписчиков.
Однако постоянно применять этот способ не рекомендуется, чтобы не раздражать других владельцев страниц в соцсети и не получить бан от Инстаграма за масфолловинг.
Рекламные публикации в блогах продвинутых аккаунтов
Чтобы собрать целевую аудиторию, после сбора минимальной группы подписчиков используйте рекламу в продвинутых блогах. Для этого нужно купить рекламный пост, содержащий ссылку на раскручиваемый аккаунт, у модного блогера.
Все люди, перешедшие по ссылке, являются потенциальными покупателями. За такую публикацию блогеры могут запросить от 3-5 тыс. руб., все зависит от популярности.
Размещение хештегов
Используйте во всех публикациях популярные хэштеги по теме. Благодаря этому можно попасть в выдачу социальной сети, чтобы пост увидели тысячи посетителей, часть из которых явно заинтересуется товаром.
Неправильно подобранные хэштеги напоминают спам и отпугивают потенциальных подписчиков. Они должны быть популярными и отражать сущность торгового предложения.
Теги расставляют в первом сообщении, в комментарии к посту или через несколько абзацев от текста. Они не должны раздражать посетителя и отвлекать его внимание.
Обратная связь
В любом интернет-магазине большую часть времени придется общаться с клиентами через личные сообщения или комментарии. При обработке последних учитывайте следующие правила:
обязательно отвечайте на все комментарии;
пишите сообщения под фото с товаром, которые разместили клиенты;
если есть негативные отзывы, интересуйтесь, чем можно решить проблему или улучшить ситуацию;
негативные отзывы, которые не содержат оскорбительные фразы, не удаляйте, а обрабатывайте.
Важно! Пропущенные комментарии лишают денег. Посетитель, не получивший ответ на свой вопрос, скорее всего, не спросит повторно или не порекомендует страницу друзьям.
Чтобы не пропускать комментарии, применяйте сервис автоматического отслеживания сообщений и работы с ними, например, Инсталекс (Instalex). Можно перенаправлять клиентские посты в Телеграм через сервис Picaton.
Целесообразно настроить массовую рассылку постов через Директ. Так отправляют сообщения и отдельные тексты, привлекают новых покупателей, отсылают посты с приветствиями новичкам и уведомляют об акциях и новинках.
Скрытая реклама
Для повышения продаж нужно применять рекламу. Сделать это можно следующим образом:
Выберите распространенные профили, с большим количеством подписанных пользователей из вашей аудитории. Можно определить место проживания будущих клиентов.
После этого обратитесь на рекламные биржи (Sociate или Plibber). Нишевых блогеров можно найти через поиск или хэштеги.
Свой пост максимально адаптируют под стилистику выбранного профиля. Для этого анализируют посты или изучают страницу самостоятельно. Также можно воспользоваться специальными сервисами, например, Popsters.
Когда можно ожидать прибыль?
Разобравшись, как открыть интернет-магазин косметики в Инстаграм либо иного товара, у пользователя возникает вопрос о сроках получения прибыли.
Окупаемость обычной торговой площадки в интернете составляет 4 месяца. Даже если все сделать правильно, точные сроки зависят от разных факторов. Рассчитывать на получение прибыли сразу с момента открытия нельзя, поскольку сначала должны окупиться все затраты.
Как видите, открывать собственный интернет-магазин в Instagram выгодно. В этом нет ничего сложного. Если все сделать правильно и регулярно заниматься ведением аккаунта, то у вас появится собственная клиентская база и постоянные покупатели.
Самое главное, что ведение торговой площадки в Инстаграм является совершенно законным, потому что вы будете платить налоги. Не забудьте, что для получения легального заработка и ведения бизнеса нужно зарегистрироваться в качестве ИП.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO IdeaPad
LENOVO IdeaPad Intel Core i3-5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10
Как открыть и продвигать интернет-магазин в Instagram: полезные советы и пошаговая инструкция
Страница интернет-магазина в Инстаграм — это дополнительная площадка для продаж. Не стоит думать, что на этом ресурсе хорошо заходят лишь одежда и бьюти-товары. Было бы желание и знания, а раскрутить можно все что угодно — от автозапчастей до книг. Как открыть интернет-магазин в Instagram, создать бизнес-аккаунт, привлечь подписчиков — читайте в нашем новом гиде.
Возьмем за основу тот факт, что у вас уже есть интернет-магазин — надо всего лишь перевести его на дополнительную площадку. Можно, конечно, обойтись вовсе без сайта, раскручиваться исключительно в “Инстаграме” — но мы будем играть по-крупному. По-серьезному. Итак, начали!
Создаем аккаунт и открываем интернет-магазин в Instagram
Что выбрать — обычную страницу или бизнес-аккаунт?
Для открытия и продвижения интернет-магазина советуем создать не просто страницу, а бизнес-аккаунт, который будет привязан к вашей бизнес-странице в Facebook. Соответственно, сначала нужно создать эту страницу и быть ее администратором.
В чем плюсы бизнес-аккаунта?
- есть кнопка «Связаться» с магазином. Сделать это можно любым удобным способом: написать, позвонить, построить маршрут до конкретного адреса;
- можно модерировать комментарии к постам или вовсе отключить их. Но мы бы не советовали это делать: не лишайте людей возможности оставлять обратную связь. Намного эффективнее скрывать неугодные оскорбительные комментарии. Вы можете сделать стоп-лист слов, и комментарии, содержащие их, будут скрыты;
- вы видите аналитику прямо в бизнес-аккаунте. Нажав на кнопку “Статистика”, смотрите в режиме онлайн важные данные: количество новых подписчиков, лайки и репосты, охват аудитории, переходы на ссылку, которая указана в профиле, время максимальной активности подписчиков и так далее;
- вы автоматически получаете рекламные инструменты Facebook: AdsМanager и PowerEditor. С их помощью можно создать и настроить рекламные кампании, привлечь аудиторию по нужному признаку — полу, возрасту, региону, смотреть аналитику и отчеты.
Для создания бизнес-аккаунта авторизуйтесь в “Инстаграме” через Facebook. Итак, перед вами чистый лист вашей новой страницы — начинаем ее наполнять.
Авторизация в “Инстаграме” через Facebook
Сразу скажем: если у вас нет бизнес-страницы на “Фейсбук”, вы не хотите разбираться или просто не любите детище Марка Цукерберга — создайте в ИГ обычную страницу. Это проще, но вы лишитесь приведенных выше преимуществ. В этом случае просто зарегистрируйте обычный аккаунт по номеру телефона или электронной почты.
Наполняем аккаунт контентом
Общие правила создания аккаунта одинаковы для владельцев обычной страницы или бизнес-аккаунта. Расскажем о них подробнее.
1. Придумываем название и описание бизнес-аккаунта. Это Альфа и Омега, title и description — то, по чему вас будут искать и находить покупатели.
Название должно состоять максимум из 30 символов. Советуем не растекаться мысью по древу и назвать страницу максимально просто — чтобы пользователю сразу было понятно, что это интернет-магазин и какие товары он здесь найдет. Например, “Товары для дома”, “Одежда больших размеров” и так далее.
Не забывайте про описание — не больше 150 символов. В нем чуть подробнее расскажите, чем вы занимаетесь, что продаете. Если есть УТП — отлично, расскажите о нем. Обязательно дайте ссылку на основной сайт интернет-магазина — обеспечьте себе трафик.
Описание бизнес-аккаунта в Instagram
2. Создаем и загружаем логотип. Учтите, что он будет смотреться круглым и небольшим по размеру. В отличие от того же ВК, где в сообществах можно создавать большие яркие обложки, в “Инстаграме” пока вот так.
3. Публикуем фото. Поскольку речь идет об Instagram, где ценятся красивые профессиональные фотографии, особое внимание обратите на визуальную составляющую. Пригласите фотографа, проведите профессиональную фотосессию, постарайтесь представить каждый товар в выгодном свете. Если у вас интернет-магазин продуктов — постарайтесь подчеркнуть свежесть и вкус еды; если спортивные товары — энергию и силу, и так далее.
4. Составляем тексты. Имейте в виду, что отдельный пост в “Инстаграме” — это аналог карточки товара. То есть в нем должно быть все: яркое описание, характеристики, цена, скидка — если есть, адреса и ссылки для заказа. При этом помните про главное правило соцсетей: текста должно быть немного, чтобы не перегружать читателя. Активно используйте смайлики: в ИГ это принято, общайтесь с аудиторией в легком дружелюбном стиле.
Как и в любой соцсети, в “Инстаграме” котируются не только рекламные посты, но и новости компании, развлекательный контент, полезные заметки, отзывы подписчиков. В каждом посте обязательно давайте ссылки на основной сайт.
Карточка товара в Instagram
5. Используем видеоролики. Недавно Instagram преподнес щедрый подарок пользователям: если раньше можно было снимать ролики не длиннее 15 секунд, теперь время съемки увеличилось до одной минуты. Да, это немного — но больше и не надо: длинные ролики идут смотреть на YouTube, а формат ИГ предполагает краткость.
Сторисы длятся и того меньше — 15 секунд. Это короткие ролики, которые не показываются на основной странице аккаунта и пропадают спустя сутки. Основное их назначение — привлечь внимание пользователя здесь и сейчас, показать кусочек реальной жизни, очеловечить бизнес-общение. И кстати, в сторисах можно прикреплять хештеги и ставить геолокацию.
Какой ролик можно загружать в “Инстаграм” интернет-магазина? В первую очередь, это промо-видео, или рекламные съемки. Снимайте поступления нового товара, видеообзоры на хиты продаж, демонстрацию товаров в действии. Не забывайте про неформальный контент: ролики с участием владельца интернет-магазина и сотрудниками, рабочие будни: распаковка товара, встречи с поставщиками и счастливыми клиентами, моменты корпоративных праздников и отдыха. Подробнее о видеоконтенте читайте в этой статье.
Сохраненные истории на бизнес-аккаунте
Продвигаем интернет-магазин в Инстаграме
Есть несколько маркетинговых инструментов и методик, которые особенно хорошо работают именно в этой соцсети. Рассмотрим каждую подробнее.
1. Фирменный стиль. Мы уже писали, как важно, чтобы все продукты компании были выполнены в едином стиле. Сайт интернет-магазина, бизнес-страницы в соцсетях, оформление писем и рассылок, упаковка товаров, униформа сотрудников должна включать в себя единые элементы. Обычно это товарный знак, или название, логотип, корпоративные цвета и шрифты.
Если у вашего магазина есть сайт — наверняка вы задумывались о создании фирменного стиля или уже заказали его у профессионалов. В таком случае вам будет проще — перенесите часть фирменного стиля в “Инстаграм”. Логотип вы уже загрузили — отлично. Публикуйте фотографии, на которых ФС будет явно прослеживаться: снимки сотрудников в одинаковых фирменных кепках, товар в красивой упаковке, машина курьера с логотипом и слоганом компании — пусть все идет в дело. Придумайте собственную фишку, которая будет отличать ваш интернет-проект от тысяч других. Например, ставьте свой логотип на каждое опубликованное фото, заканчивайте текст поста одинаковым слоганом — причем делайте это не раз и не два, а постоянно, чтобы запомниться клиенту.
2. Хештеги. Мощнейший инструмент, которым пользуются 99% пользователей Instagram. Хештеги — не просто модная фишка, именно по ним осуществляется поиск товаров и услуг. Например, если у вас интернет-магазин обуви, основными хештегами будут #обувь, #женскаяобувь, #мужскаяобувь, #детскаяобувь, #туфли, #сапоги, #летняяобувь, #зимняяобувь и тому подобное. Если вы занимаетесь продажами в основном в одном городе или регионе — просто добавьте его название к хештегам. Если продаете обувь известных брендов — проставьте хештеги с ними. Люди будут искать обувь определенной марки и увидят в выдаче ваш интернет-магазин.
Хештеги в Instagram
3. Геолокация. Если ваш интернет-магазин базируется в конкретном городе — например, там находится ваш офис, склад продукции, основные поставщики — лучше указывать вашу локацию в каждом посте, чтобы подписчикам было проще вас найти и заказать товар.
4. Нативная реклама у блогеров Instagram. Раз уж вы пришли на эту площадку — играйте по здешним правилам. В ИГ считается нормой взаимная реклама, или кроссмаркетинг, и нативная реклама. Суть в том, что две компании усиленно хвалят продукцию друг друга, дают взаимные ссылки, проводят совместные конкурсы и акции — словом, всячески пиарят. Можно также заказать рекламу у блогеров и звезд “Инстаграма”: за вознаграждение они расскажут о вашем бизнесе миллионам своих подписчиков.
5. Таргетированная реклама — доступна владельцам бизнес-аккаунта. Сразу после привязки страницы к “Фейсбуку” вам откроется раздел Ads Manager, который и отвечает за таргет. Как и в других соцсетях, вы сможете искать аудиторию по полу, возрасту, семейному положению, городу проживания, образованию, интересам. Понятно, что круг вашей ЦА заметно сузится — а значит, рекламу интернет-магазина увидят заинтересованные, “теплые” клиенты.
6. Конкурсы, марафоны, квесты. Мы уже писали про виды конкурсов, которые можно провести владельцу интернет-магазина. В Instagram лучше всего заходят конкурсы репостов — простые, без сложных заданий и условий. Другое дело — марафоны. В течение нескольких дней вы даете подписчикам задания, а затем определяете победителей и выдаете им призы. Лучше, когда тема марафона напрямую связана с вашим бизнесом: например, люди должны делать фото с вашими товарами. Или хотя бы с нишей: продаете автозапчасти — проведите викторину или тесты для автолюбителей, продукты — марафон здорового питания.
Еще один популярный формат — онлайн-квесты. Несколько брендов объединяются и запускают в “Инстаграме” настоящие игры, где как в сказке: налево пойдешь — по одной ссылке пройдешь, направо свернешь — на другую страницу попадешь. В зависимости от того, по какой ссылке проходит пользователь — он попадает на страницы разных профилей и выполняет задания.
Квест на странице в Instagram
7. «Директ»-рассылка. Наверняка вы видели в комментариях: люди спрашивают о цене или качестве товара, на что владелец аккаунта отвечает: напишу в “Директ”. Это система личных сообщений, которая используется для продвижения товаров и автоматических рассылок: не все увидят в ленте ваш новый пост, а вот личное сообщение заметят наверняка.
8. Участие во флешмобах, подхват трендов. Не совсем маркетинговый инструмент — скорее возможность быть на волне с подписчиками, оставаться современным и быть в курсе модных тенденций. В “Инстаграме” постоянно проходят массовые флешмобы — если ваш аккаунт примет в нем участие и поставит соответствующий хештег, вы получите новых подписчиков и плюс много баллов к карме.
9. Автоподписка — автоматические действия, которые выполняются с помощью специальных программ. С помощью автоподписки можно набирать подписчиков, собирать лайки и комментарии. Это не накрутка, нет — просто автоматизация действий. Вместо того чтобы самим отслеживать все виды активности, проще доверить это роботам. Самые известные сервисы для автоподписки: Instapromо, Pamagram, Social Hammer и другие.
Автоподписку можно подключать не сразу — а спустя несколько недель после создания аккаунта. В противном случае страницу могут забанить. Получается, сначала вы продвигаете страницу самостоятельно — вручную создаете посты, публикуете фото, а потом, если решитесь на автоподписку, подключаете сервисы.
Вот, кажется, и все. Соблюдайте наши правила, открывайте интернет-магазин в “Инстаграме” и продавайте напрямую заинтересованным подписчикам. Удачи в продвижении!
Продвижение интернет-магазина в Instagram: полная инструкция
Что нужно знать, чтобы сделать свой бизнес в Инстаграм успешным?
При регистрации стоит сразу же перейти на бизнес-профиль, привязав свой аккаунт к Фейсбук. Благодаря этому, вы сможете:
1. Отследить статистику, посмотреть какое количество людей видит ваш контент, сколько человек перешло на сайт, какое количество подписок было после поста, время максимальной активности и т.д.
2. Запускать качественную рекламу через Фейсбук.
3. Добавлять кнопку «Связаться», которая позволит клиентам сразу же написать или позвонить вам.
Как открыть магазин в Инстаграм: инструкция
- Перед открытием магазина необходимо определить ваши цели на ближайшие 6 месяцев. Если вы не знаете, для чего ведете Инстаграм, то все ваши действия будут носить хаотичный характер. Не верно: получить 1000 подписчиков за 2 месяца. Верно: получить чистой прибыли 50 000 рублей за 2 месяца и 1000 подписчиков.
- Чем вы будете отличаться от конкурентов. В Инстаграм много интернет-магазинов, ваша задача – запомниться. Вы можете отличаться по уровню сервиса. Например, интересным образом оформлять посылки, вкладывать приятные сюрпризы. Вы можете выделиться по аудитории. Например, работать только с беременными или парнями-студентами. Вы можете выделиться за счет собственного личного бренда. Людям всегда интересней наблюдать за личностью, а не просто за витриной.
- Определиться с целевой аудиторией. Чем лучше вы понимаете с кем, работаете, тем проще будет наладить контакт и перевести клиента из разряда просто подписчик до покупателя. Все женщины или все мужчины 25-35 лет – это очень расплывчатая категория. У владельца бизнеса и официанта будут разные интересы.
Поэтому, важно описать вашего идеального клиента по следующим критериям:
- Пол вашего идеального клиента.
- Возраст. Возрастной диапазон не должен быть больше 10 лет (20-30 лет, 30-40 лет и т.д.).
- Где живет ваш клиент?
- Какой доход у вашего клиента? Нужно указать конкретную сумму.
- Есть ли у вашего клиента дети? Какого пола и возраста?
- Есть ли машина и недвижимость?
- Какой мобильный телефон использует?
- Где работает ваш клиент?
- Любит ли путешествовать? Какие любимые страны? Какой вид отдыха предпочитает?
- Любит ли читать книги? Кто любимый автор?
- Какие любимые фильмы?
- 3. Какие ценности у вашего клиента?
- 4. Какие жизненные цели у вашего клиента?
- 5. Какие глобальные страхи у вашего клиента?
- 6. Какие страхи у вашего клиента, связанные с вашей услугой?
- Почему он боится приобрести вашу услугу?
Дальше мы создаем аккаунт Инстаграм:
1. Открываем приложение Instagram, вводим электронную почту или мобильный телефон. Либо регистрируемся через Фейсбук. Для безопасности вашего аккаунта, подтвердите номер телефона и электронную почту, которую указали при регистрации.
2. Переходим в профиль, нажав на нижнюю правую иконку в приложении.
3. Следующий шаг – переход в настройки. Для этого нажмите на 3 полоски сверху — настройки (для пользователей андроид) либо нажмите на шестеренку, которая находится на уровне фотографии профиля (пользователи iphone).
4. Вам необходимо найти в списке «Связанные аккаунты» и авторизоваться во вкладке Фейсбук.
5. После этого перейдите в настройки и нажмите «Переключиться на профиль компании».
Выбираем название.
Избегайте длинных логинов, которые невозможно прочитать с первого раза, сложных звуков (ж, з, ч, ш, щ), повторений. Разделяйте имя и фамилию точкой или нижним подчёркиванием. Не используйте и точки и нижнее подчеркивание одновременно — выберите что-то одно.
Каким должен быть ник:
• читабельным и понятным
• лёгким в написании и произношении
• желательно, чтобы соотносился с идеей вашего блога/магазина
• уникальным, не похожим на названия конкурентов.
С такими названиями найти вас в поиске будет практически нереально — они не запоминаются.
+ pech.ka (домашняя выпечка на заказ)
+ ecochado (эко-товары для детей)
Желательно, чтобы имя отражало суть вашей деятельности. Но это не значит что нужно использовать слова «в лоб». (Ekotovary/ Homemadesweets). Применяйте ассоциации, сокращайте, комбинируйте.
Чтобы аватар заметили, применяйте следующие советы:
• контрастной, фон не должен сливаться с изображением или быть ярче.
• яркой и запоминающейся
Важно! Аватар должен быть читабельным в самом мелком виде. Напишите комментарий, даже под свои постом — посмотрите как выглядит кружочек, понятно, что там изображено? Особое внимание уделите этому если у вас есть текст на фото.
Если у вас магазин — покажите крупным планом свой товар из самого выгодного ракурса или поставьте логотип, но он должен быть красивым и запоминающимся.
В шапке профиля у вас есть только 180 знаков, чтобы поместить там всю необходимую информацию. Ваша главная задача – зацепить описанием. Шапка должна вас продавать! Помните, что эту информацию, как правило, читают холодные подписчики. Они еще вас не знают, ничего не покупают. Они только оценивают буквально пару секунд и принимают решение, стоит ли изучать страницу дальше.
• Запомниться и выделиться.
• Разместить там ценную информацию.
• Подогреть, чтобы вызвать интерес смотреть профиль дальше.
• Используйте эмодзи, смайлы, чтобы оживить информацию. Не делайте шапку слишком официальной и сухой.
• Используйте ссылки на @ и # только если это что-то очень важное.
• Шапка должна быть на том языке, на котором вы общаетесь с подписчиками в профиле. • Не пишите фразы из разряда капитан Очевидность про вопросы /заказы / сотрудничество в директ.
• Для месторасположения есть отдельная строка в настройках профиля (способы связи).
Категория – полупрозрачная надпись. То, что там будет написано, вы можете выбрать из перечня. Если раньше менять категорию можно было только в Фейсбук, то теперь это можно сделать в Инстаграм.
Строка имя. Выделена жирным шрифтом и индексируется в поиске. Там должны быть ключевые слова, по которым вас сможет найти потенциальный клиент. Я буду искать гранолу, а не полезные вкусности, женскую одежду, а не красивые вещи под заказ.
STORIES HIGHLIGHTS (закрепленные истории)
• Покажите себя, всегда интересно знать, кто прячется за страницей
• Отзывы (скрины, пользовательский контент — только самые крутые)
• Закулисье (как создается продукт, как упаковывается, как обрабатываются заказы)
• Скидки, акции, бонусы, розыгрыши
• Ассортимент по группам товаров
• Топ-предложений, топ продаж, ограниченное предложение
• Ответы на самые частые вопросы (как заказать, оплатить, доставка, материал)
• История бренда (миссия, лицо бренда, опыт, достижения, конкурентные преимуществ, история и особенности компании и т.д).
Если у вас будет 10к и больше — появится возможность ставить ссылку в сториз на сторонние ресурсы.
Под фото необходимо размещать посты. Обязательно указывайте цену товара либо на фото, либо в посте. Но помимо цен и описания у вас обязательно должны быть посты:
2. Кто ваш клиент?
3. Почему нужно выбрать вас?
5. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
6. История создания магазина.
7. Ответы на частые вопросы.
Посты мы планируем заранее, составляя контент-план на месяц и неделю. Минимальное количество публикаций в неделю – 5-6. Принято считать, что в магазине должно быть 70% информативного и развлекательного контента и 30% продающего.
Важно, чтобы вашему подписчику было интересно за вами следить. Да и каждый пост можно превратить в нативную продажу.
Чтобы вам было легче, вы можете следовать следующему плану:
Понедельник. Новостной пост. Расскажите о новостях вашего магазина или отрасли.
Вторник. Информативный пост. На примерах покажите, как можно использовать ваш товар.
Среда. Продающий пост. Опишите, какую выгоду теряет ваш клиент, не покупая товар.
Четверг. Коммуникативный пост. Проведите опрос, пообщайтесь с подписчиками.
Пятница. Продающий пост. Подготовьте для выходных интересную акцию и расскажите о ней.
Суббота. Развлекательный пост. Пошутите, предложите сыграть в игру.
Воскресенье. Пожелайте подписчикам хорошего дня и опубликуйте лучшие товары этой недели.
Время публикации зависит от вашей целевой аудитории. Когда ваш клиент больше проводит время в Инстаграм? Публикуйте примерно в это же время.
Еще один вариант оформления ленты в Инстаграм – это инсталендинг. В таком случае вы создаете мозаику из 9 постов в котором рассказываете об особенности вашего товара, магазина, как можно сделать, оплатить и получить заказ и т.д. По ссылке в описании профиля указывается ваш сайт с полным каталогом товаров. Обычно такие страницы делаются для распродаж, акций, скидок.
Хештеги лучше выставлять в первом комментарии под постом, чтобы не отвлекать внимание клиента. Основные правила использования хештегов:
1. Под одним постом не используйте больше 11 хештегов.
2. Не используйте высокочастотные теги. Это хэштеги-миллионники, они выходят каждую секунду по всему миру в огромном количестве; лента с большой скоростью летит вниз и вряд ли ваш пост кто-нибудь увидит. Это такие хэштеги:
instadayli, gm, любовь, магазин, одежда, счастье и т.д.
Используйте низко и среднечастотные в совокупности: 70% низкочастотных, 30% среднечастотных
3. Нельзя просто брать и копировать одни и те же хештеги для всех постов. Сделайте как
минимум 3 подборки по 10-15 хештегов и меняйте их каждые 2 месяца. Иначе Инстаграм
распознает ваш аккаунт, как спам и начинает занижать органический охват постов.
4.Важно прописывать релевантные хештеги для своих постов. В Instagram есть функция подписки на хештеги, а с ней и кнопка “Не показывать этот пост по этому хештегу”. Это значит, что если люди будут жаловаться на ваш пост, как нерелевантный, этот самый пост выпадет из списка постов по хештегу и последующие посты тоже будут занижаться в охвате.
5.Создавайте личные хештеги и предлагайте людям подписаться на них. Тогда ваши посты больше будут показываться подписчикам. Например, #скидки_названиевашегомагазина.
Нужны ли Stories и прямые эфиры магазинам в Инстаграм?
Чем больше каналов привлечения трафика вы используете – тем лучше. Поэтому, публикуйте 3-7 историй в день и планируйте хотя-бы 1 прямой эфир в месяц. Инстаграм заметно снижает охват аккаунтов, которые не публикуют Stories.
Что можно публиковать в Stories?
Список самых популярных/ваших любимых книг отрасли
Неочевидный факт из отрасли/вашей жизни/жизни в целом
Репортаж с мероприятия
Анонс следующего поста с напоминанием о возможности подписаться на уведомления о новых публикациях
Рекомендация книги/фильма, которые связаны с вашей нишей
Опрос «Что Вы хотели бы узнать о магазине?”
Промокод на скидку, который дается всего на 24 часа
Опросы, вопросы, которые помогут вам улучшить качество обслуживания
КАК ЗАПУСТИТЬ МАГАЗИН В INSTAGRAM БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ (ЧАСТЬ 2 из 4)
Часть 1 — ЗДЕСЬ
ЧАСТЬ 2 из 4: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПУСКУ ИНСТАГРАМ-МАГАЗИНА
Что продавать?
Первое — то, в чем вы разбираетесь или то, что вам нравится. Например: Мне очень нравятся качественные кожаные портмоне, сумки, портфели, визитницы. Я сам являюсь покупателем этого продукта и знаю все тренды, модели, недостатки магазинов и их цены. Поэтому мне легче будет продавать такой товар .
Второе — товары, которые в тренде. Их много, за ними нужно следить, быстро запускаться и находить поставщиков. Также нужно понимать, что на такие товары большая конкуренция, но и высокий спрос.
Третье — то, что вы можете сделать сами ( хендмейд) — подарочные, сладкие боксы, фото-боксы, букеты из конфет, мыло, бомбочки для ванн, деревянные изделия и т.д. На самом деле все это не сложно сделать и можно быстро научиться. На подарки всегда спрос хороший, а себестоимость вы сможете снизить до максимума. Хороший вариант для новичков .
Четвертое — солнцезащитные очки, цепочки, браслеты, ручки, блокноты, чехлы для телефонов, ремни, портмоне и другие аксессуары. На такой товар спрос есть всегда, большой рынок, можно легко найти поставщиков. Много вариантов для дальнейшего развития,есть возможность расширяться и добавлять другие товары.
Пятое — товар с выгодными условиями для вас. Н апример : У вас есть знакомый, который возит с Китая солнцезащитные очки, либо же делает принт на футболках или пишет картины. Он вам может предложить хорошую закупочную цену, большой ассортимент и другие бонусы. Грех не воспользоваться! Или у вас в городе завод по изготовлению игрушек, где вы сможете их брать по очень низкой цене. ( все примеры взяты из реальной жизни)
Поиск поставщика
В случае с моим первым магазином — я искал поставщиков, сломя голову, после того, как уже получил первый заказ. Это не совсем правильно и для многих товаров невозможно — так как важно знать ассортимент. Поэтому рассматриваем другой вариант. Вы определились с товаром, отлично. Не откладывая никуда, составляем грамотное сообщение для поставщиков.
Вот простой пример : Здравствуйте! У меня есть магазин в Инстаграме с «вашим товаром». На данный момент, не могу себе позволить оптовые закупки, но заказы идут и терять их не хочется. Хотел бы уточнить по поводу сотрудничества с Вами, рассмотрю все варианты. Спасибо)
Отлично, текст готов. Идем сразу в Instagram- находим магазины с вашим товаром ( не «пару штук», а конкретно выберите 7-10 магазинов). Написали каждому ваше сообщение!
Дальше идем на Авито ( Россия), ОЛХ ( Украина), другие подобные площадки. Находим тех, кто продает ваш товар. Пишем им, а еще лучше -звоним. Неплохой вариант найти поставщиков как в России, так и на Украине. Тем самым количество вашей аудитории заметно вырастит!
И напоследок ищем ваш товар в Google — находим подходящие сайты и также связываемся с ними. Чуть не забыл! Узнаем среднюю цену вашего товара. Отлично! У вас должно быть приблизительно 30 заявок. Ждем ответа.
Рассматриваем такие пункты, как :
- адекватность поставщика ( идиотов везде хватает)
- цена (она должна быть конкурентоспособная на вашем рынке)
- ассортимент ( постоянное «нет в наличии» будет вас напрягать, уточните насчет этого)
- наличие таблицы, чата, где можно узнать цены, наличие, информацию о товаре
- правильный дропшиппинг ( если они высылают товар только по 100% предоплате — сразу говорим им «всего доброго!») Вам нужно, чтобы товар вашему клиенту высылали без предоплат !
- выбираем лучшего и просим сразу же ассортимент. Чаще всего поставщики имеют удобную гугл-таблицу, где можно увидеть : все товары, цену, наличие, размеры, описание, важные нюансы.
Создание страницы
Ваауу, вот мы уже взлетаем. Первым делом создаем страницу, моментально, с любым названием и аватаркой. Дальше мы будем постепенно нанизывать каждый важный элемент.
Название. Ваш товар — пижамы кигуруми — @kigurumi_слово, браслеты — @braslet_слово , букеты — @flowers_ слово , сладкие боксы — @sweetbox_слово.
Самая простая схема для названия, которое поднимает вас в поисковом запросе и сразу дает понять клиенту, что вы продаете. Минус в том, что вы ограничиваетесь каким-то одним товаром. Поэтому если вы верите в себя и хотите создать целый бренд , делаем вот так : @ratov_shop , @ratov_brand , @ratov_box, @ratov_flowers и тд. И ограничения на товар убираются. ( вместо ratov поставьте свое название, на всякий случай объясняю) На первом этапе не сидим долго над названием ! — его всегда можно поменять.
Аватарка. Ставить на аватарку фото своего товара такая себе идея.
Вот пример : у каждого магазина стоит на аватарке купальник:
Чтобы не присоединяться ко всем, я предлагаю вам другой вариант (сугубо мое мнение) Берем ЯРКИЙ ФОН. Если у вас брутальный магазин — берем черный, серый, но хорошего качества. Пишем на нем свое название, добавляем логотип. Вот вам пример. Ярко, сочно, заставляет на себя обратить внимание.
Не будет останавливаться на том, что можно в любой момент можно поменять.
Дальше очень важный момент — то, что влияет на место в поисковом запросе и сразу бросается в глаза покупателю. Обязательно пишем кратко, доступно и КАПСОМ — что вы продаете или чем занимаетесь.
Единственное, что скажу — не используйте слова-пустышки : лучшие, идеальные, прекрасные, восхитительные и все в таком жанре. Не работает это уже, люди умнеют. Можно подойти к описанию необычно, придумать свое что-то. Но мое мнение — писать лишь краткие и четкие факты, которые важно знать клиенту. Вот пример, ничего лишнего здесь нет: доставка, цены, удобства, размеры, контакты для связи.
Можно писать в строке адреса, если не хватает места: «редактировать профиль» — «способы связи» — «местоположение». Пишем туда что угодно. Обязательно попробуйте!
