Что чаще всего покупают в интернете статистика

Аналитики назвали топ-10 самых популярных у россиян «кризисных» товаров

Динамику продаж товаров, ассоциирующихся у россиян с подготовкой к ограничениям и возможному карантину из-за пандемии коронавируса, оценили аналитики Nielsen. РБК ознакомился с исследованием «COVID-19: Самый крупный рост продаж с начала 2020 года».

Nielsen сравнил динамику продаж в натуральном выражении за 11-ю неделю 2020 года (с 9 по 15 марта) с аналогичным периодом 2019 года. За эту неделю количество зараженных коронавирусом в России увеличилось в три раза (на 9 марта было зафиксировано 20 случаев заражения, к 15 марта — 63). Незадолго до этого, 5 марта, Москва ввела режим повышенной готовности из-за роста числа заболевших, а уже с 10 марта начали вводиться предметные ограничения, например на массовые мероприятия.

На отчетной неделе в магазинах начали пустеть полки с крупами и макаронами. Рост спроса на повседневные товары, в том числе крупы и консервы, фиксировали сети продуктовых магазинов: например, в «Магните» отмечали возросший интерес потребителей к товарам длительного хранения — бакалее, средствам личной гигиены, бытовой химии, детскому питанию, кормам для животных. Рост продаж отмечали и онлайн-магазины: например, у сервиса по доставке продуктов «СберМаркет» (работает с Metro Cash & Carry, «Ашаном», «Азбукой вкуса», «ВкусВиллом» и «Лентой») количество заказов 13 и 14 марта выросло на 104% в целом по России по сравнению с 11 марта.

Неделя с 9 по 15 марта стала для российских торговых сетей второй крупнейшей по объемам продаж с начала 2020 года, констатирует Nielsen. Больше товаров россияне купили в магазинах только во время новогодних каникул на самой первой неделе года (с 1 по 7 января). Продажи у крупнейших торговых сетей за неделю ускорились более чем в полтора раза по сравнению с предыдущей неделей — до 13,8%, отмечают в Nielsen. Если средний темп роста продаж в 2020 году составлял, по оценкам Nielsen, 8,3% в неделю, то закупки потребителей на 11-й неделе года из-за подготовки к карантину внесли в продажи крупнейших розничных сетей в России 5,5 процентных пункта роста.

Что покупали чаще всего

Среди лидеров продаж — товары длительного хранения, которые россияне покупают, готовясь к возможному карантину, отмечают в Nielsen. В топ-10 таких товаров вошли:

• гречка;
• рис;
• мука;
• пельмени;
• сахар;
• мясные консервы;
• макароны;
• туалетная бумага;
• мыло;
• влажные салфетки.

Больше всего выросли продажи гречки (на 66% к аналогичному периоду прошлого года), риса (на 64%), сахара (на 56%) и мясных консервов (плюс 54%), а также остальных круп (на 38%). Среди непродовольственных товаров лидером роста стали влажные салфетки, продажи которых выросли на 54% к уровню прошлого года.

Россияне запасались не только товарами длительного хранения, но и закупали в больших количествах мясо, сыры, алкоголь и яйца. Так, продажи алкоголя ускорились по сравнению с предыдущей неделей (с 2 по 8 марта) более чем вдвое — с 7 до 15,5%. Также вырос спрос на пиво и водку — на 15 и 10% соответственно.

В каких регионах закупались больше всего

В Москве, где пока сконцентрировано основное число заболевших, продажи в крупнейших розничных сетях ускорились в денежном выражении почти в три раза — до 14,9% по сравнению c 5,2% неделей ранее. Продажи самых востребованных в столице товаров — гречки и риса — по сравнению с прошлым годом выросли почти на 100%, сахара — на 43%, супов быстрого приготовления — на 38%, влажных салфеток — на 86%, средств для чистки дома — на 52%.

В Центральном регионе на фоне введенных из-за пандемии коронавируса ограничений темп роста продаж за неделю с 9 по 15 марта ускорился более чем вдвое и составил 14,6% по сравнению с аналогичной неделей 2019 года. В Северо-Западном регионе потребители запасались продовольствием и средствами гигиены еще интенсивнее: на той неделе продажи там оказались выше уровня прошлого года на 18,6%.

Что покупали онлайн

Покупательский ажиотаж на фоне распространения нового коронавируса привел и к значительному росту интернет-торговли: на 11-й неделе года онлайн-продажи товаров повседневного спроса выросли на 81%. В отличие от традиционных магазинов, в интернете корзина потребителей оказалась более разнообразной. Рекордсменом онлайн-продаж стали макароны — их закупили в натуральном объеме в 3,7 раза больше, чем неделей ранее. Помимо товаров для «карантина» в онлайн-магазинах выросли продажи супов быстрого приготовления (на 271%), туалетной бумаги (на 185%), чистящих средств для дома (на 171%), соусов (на 136%), а также ультрапастеризованного молока (на 128%) и воды (на 102%).

Как изменилось поведение потребителей

Вторая неделя марта — яркий пример того, что может происходить с рынком товаров повседневного спроса, когда типичные покупательские привычки отходят на второй план, уступая место ажиотажному спросу: случаев заражения коронавирусом становится все больше, и потребители начинают активно запасаться товарами на случай карантина, расширяя свою стандартную покупательскую корзину, поясняет директор по работе с ретейлерами «Nielsen Россия» Константин Локтев. Вместе с товарами первой необходимости покупатели берут много сопутствующих товаров, «опасаясь того, что в ближайшем будущем будут ограничены в возможности совершать покупки и питаться как обычно», отмечает собеседник РБК.

Еще в феврале повышенного спроса на повседневные товары (FMCG) не было, но уже на первой неделе марта продажи продуктов начали расти как из-за ажиотажа вокруг COVID-19, так и на фоне резкого ослабления рубля, фиксировал ранее Nielsen. На тот момент 53% россиян были обеспокоены распространением коронавируса, а 5% потребителей в России уже закупили продукты, чтобы подготовиться к возможному карантину. Также 7% закупили лекарства, а 18% — дезинфицирующие средства и средства для личной гигиены.

Как часто россияне совершают покупки в интернете

Треть интернет-пользователей в России совершают онлайн-покупку хотя бы раз в год. Столько же тех, кто покупает через интернет от 2 до 14 раз в год. И еще треть относят к активным покупателям — эти люди делают больше 14 покупок в год.

Чаще в сети можно встретить покупателей-женщин — их 53%. Мужчин, соответственно, 47%.

Порядка 40% клиентов интернет магазинов — это молодежь от 18 до 34 лет. 43% — люди среднего возраста — от 35 до 54 лет. И, наконец, пенсионеры — их 17%. Практически все они — жители городов. Из сельской местности — только 4% покупателей. При этом 38% опрошенных покупают в сети уже более пяти лет и находят этот способ удобным. 76% онлайн-покупателей назвали процесс своей последней онлайн-покупки легким, 70% были абсолютно удовлетворены своим клиентским опытом. А 82% отметили, что твердо намерены и в будущем приобретать товары через интернет.

Как выбирают сайт?

Площадкой для шопинга должен быть проверенный сайт с хорошей репутацией. Выбирая его, покупатели чаще всего ищут мнение о нем в соцсетях или прислушиваются к «сарафанному радио» — этим источникам доверяют больше, чем официальной информации от брендов или магазина.

64% опрошенных пользуются одним, однажды найденным и проверенным временем, сайтом. При этом не исключают, что могут сделать покупку и на другом (в качестве сравнения), но все же остаются приверженцами первого, постоянного. Эту категорию покупателей нужно «держать», говорят эксперты, использовать систему поощрений, вводить карты лояльности, персонифицированные обращения.

Сработать это может и на другой категории — их условно называют «бегунами». Они составляют пятую часть всех покупателей. Эти люди постоянно меняют площадки для онлайн-покупок, сравнивают их и принимают решение, исходя из ситуации и текущих условий.

И, наконец, 15% покупателей уверяют, что завлекать их подобными «фишками» бесполезно — они никогда не меняют сайт для онлайн-заказов, оставаясь всегда на одном и том же.

Что покупают?

Наиболее популярная категория товаров для онлайн-шопинга – одежда, далее следуют бытовая техника и электроника, а также товары для красоты и здоровья, игрушки и книги.

Одежду, например, заказывают 64% покупателей — для сравнения, в Европе таких только 46%. Зато европейская публика чаще приобретает в интернете книги — 39% в противовес российским 26%. Также на Западе онлайн чаще покупают обувь — 39% против российских 33%.

Еще один тренд, который набирает обороты, — заказ через интернет продуктов питания. За последние полгода такую покупку совершили 13% опрошенных. Что касается категорий — то хотя бы раз в месяц 61% покупают готовое горячее или холодное блюдо. 53% — приобретают готовые блюда для разогревания. 51% заказывают замороженные продукты. И чуть больше трети опрошенных — покупают набор продуктов для приготовления обеда или ужина.

Как заказывают?

Для того, чтобы заказать товар — россияне чаще всего используют стационарный компьютер (66%) или ноутбук (61%). Но порядка половины также отметили в числе устройств для шопинга смартфон и треть — планшет. Получается, в среднем каждый человек задействует для покупок минимум два устройства — при этом в равных долях и посещает сайт, и запускает приложение. Потому, по мнению экспертов, со стороны магазина целесообразно предлагать как можно больше мобильных решений. Приложений, личных кабинетов и т.п. — чтобы покупатель, сделав заказ с одного устройства, мог управлять покупкой с другого гаджета.

Что важно для покупателя?

По результатам опроса выяснилось , что значимую роль для покупателя играют доставка и возврат товара. Доставка должна быть бесплатной (многие даже готовы ждать, когда магазин объявит «день free delivery») без скрытых сборов и иметь несколько вариантов. Покупатели отмечают — они с большей долей вероятности сделают заказ на сайте, который предлагает не один способ. Чаще всего, кстати, опрошенные пользуются «Почтой России», курьерской доставкой на дом и пунктами выдачи заказов. При этом 60% комбинируют варианты — в зависимости от товара, места и времени покупки. Среди новых услуг в этой сфере — наиболее популярны вечерняя доставка в указанное время и возможность выбора интервала доставки в пределах часа.

Немаловажную роль также играет возврат товара. По мнению покупателей, он также должен быть бесплатным, и процедура возврата должна быть максимально понятной. Среди плюсов также отмечают возможность вернуть товар, заказанный через интернет в обычный магазин компании. На пользу онлайн-площадке также играет детальное описание товара, эффективная система поиска с фильтрами и возможность оплаты наложенным платежом.

Что может оттолкнуть покупателя?

Первое и самое важное — негативные отзывы в соцсетях. В минус играет отсутствие заявленного товара на складе — в этом случае чаще всего покупатель отправляется искать товар на другом сайте. Заставить передумать может и отсутствие информации о доставке — исключение составляют только эксклюзивные товары, в этом случае пользователи готовы ждать или провести лишнее время «на телефоне». Против продавца также играют платный возврат и сложная навигация по сайту.

Что чаще всего покупают в Интернете

На сегодняшний день Интернет настолько вкоренился в нашу жизнь, что стал неотъемлемой её частью. С помощью Интернета мы можем узнавать новости со всего мира, причём оперативнее, свежее и обширнее чем это происходит на телевидении. Также, благодаря Интернету мы узнаём прогноз погоды, находим ответы на все вопросы, заводим новые знакомства, общаемся, черпаем различного рода контент, а также совершаем покупки. Именно на покупках в интернете я и остановлюсь в этой сатье, рассказав вам, что чаще всего покупают пользователи в сети, а после дам практические советы при выборе и покупке товаров в Интернете.

Что покупают в Интернете

Проанализировав весь рынок интернет-покупок на сегодняшний день, мы составили рейтинг товаров, которые чаще всего покупают пользователи в Рунете. Для того чтобы оставить интригу, мы будем идти в порядке возрастания. Итак, в 10-ку самых покупаемых товаров в интернете входят:

На 10-ом месте разместилась крупная бытовая техника. Несмотря на низкие цены, по сравнению с офлайн магазинами бытовой техники, покупка крупной бытовой техники не так популярна среди пользователей Всемирной сети в виду её габаритов, так как это вызывает некоторые неудобства с доставкой и достаточно большие затраты на это действие.

Чуть активней крупной бытовой техники пользователи приобретают билеты: в кинотеатр, театр, на концерт и на спортивные события — быстро, просто и удобно.

Не менее популярны в Интернете и различные карты оплаты, занимая восьмое место рейтинга самых покупаемых товаров. Под картами оплаты имеются в виду: пополнение своего лицевого счёта у мобильного оператора, интернет-провайдера, кабельного и спутникового оператора, карты оплаты в магазинах контента для покупки приложений для гаджетов (App Store, Google Play) и т.п. Не выходя из дома, вы сможете пополнить свой счёт, возможно даже без комиссий, что очень удобно.

Активнее карт оплаты в Интернете покупают одежду, что помещает её на седьмое место в рейтинге. Приемлемые цены и большой выбор делают покупку одежды через Интернет удобным, но огромным недостатком является подбор одежды. Наверное, именно поэтому одежда не занимает столь высоких позиций продаж в сети.

Шестую строчку рейтинга продаж занимает программное обеспечение. Как ни странно, а всё больше людей начинают отдавать предпочтение лицензированному программному обеспечению и покупка электронных лицензий через Интернет — самый удобный вариант.

• Пятое место

Товары для детей разместились на пятой позиции, благодаря не только широкому ассортименту и низкой цене, но, а также благодаря своей универсальности, так как все они делятся по возрастной группе детей, что существенно упрощает подбор.

Косметика и парфюмерия занимают четвёртую строчку рейтинга, так как, наверное, ни один офлайн магазин не сможет похвастаться таким широким ассортиментом товаров из данного сегмента.

Тройку лидеров продаж открывают мобильные телефоны, смартфоны и с недавнего времени планшеты. Данные гаджеты широко охватили нашу повседневную жизнь, а интернет-магазины предлагают самые заманчивые цены на них.

Вторую позицию занимают компьютерные комплектующие и ноутбуки. Главным преимуществом их покупки в Интернете является низкая цена и широкий ассортимент выбор товара. К тому же очень часто, покупая комплектующие в офлайн магазине, они сами заказывают их у поставщиков, и приходится ждать – зачем ждать и переплачивать, когда это можно сделать самому через Интернет.

Что же больше всего покупают в интернете? Самыми покупаемыми товарами в Интернете, разделяя одно место на двоих, является электроника и мелкая бытовая техника. Это вполне логично, так как цены на такую технику в разы меньше чем в офлайн магазинах, да и к тому же риск минимальный, так как продукция приходит в запечатанной и ни разу не открывавшейся коробке. Выбор очень прост и не требует дополнительных проверок.Разобрав так называемые категории, давайте рассмотрим конкретные товары, которые чаще всего покупают через Интернет.

Самые покупаемые товары в Интернете

Что чаще всего покупают в интернете? Самыми покупаемыми товарами в интернете являются товары стоимостью в среднем до 20 000 рублей. Ещё один аспект, который объединяет самые продаваемые товары – это универсальность выбора. К таким товарам относятся: цифровые фотоаппараты, видеокамеры, смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютерные комплектующие, автомобильные магнитолы и т.п. Выбрав те параметры, которые вам нужны, сравнив цены и почитав отзывы — можно смело покупать товары такого типа, так как их ненужно примерять и затем думать: подойдёт это вам или нет.Довольно часто в сети покупают косметику и парфюмерию. Косметику и парфюмерию выбирать очень просто, так как при её покупке девушки больше ориентируются на фирму. Конечно, при покупке парфюмерии есть один недостаток – нельзя понюхать её аромат. Решают вопрос в такой ситуации пробники духов.

Взрослая и детская одежда также часто покупается через Интернет. Если с выбором детской одежды, как мы уже говорили, намного проще, так как она разделяется по возрасту детей, то с подбором взрослой одежды всё обстоит несколько сложнее, так как её необходимо примерять, а это в интернет магазине сразу сделать нельзя.

Из программного обеспечения активно приобретают лицензии на антивирусные программы, Microsoft Windows, Microsoft Office и прочий софт.

Покупка карт пополнения счёта незаменимый сервис. Удобство данного сервиса заключается в том, что мы всегда вспоминаем о необходимости пополнения счёта в то время, когда все офлайн пункты пополнения закрыты: ночью, в выходные или праздничные дни.

Преимущества и недостатки покупок в Интернете

Преимуществом покупок в Интернете, в первую очередь, является широкий ассортимент и более низкие цены по сравнению в офлайн магазинами. Вам не нужно посещать все магазины города, чтобы сравнить цены, всё это вы можете сделать через Интернет.Среди недостатков покупок в Интернете можно назвать отсутствие возможности визуального осмотра и опробования товара при покупке, а в случае с одеждой – невозможности её примерять. Если в офлайн магазине вы сразу получаете свою покупку, то, покупая через Интернет, покупка доставляется от нескольких дней до нескольких недель. К тому же, покупая в офлайне, вы знаете кому предъявлять претензии по качеству приобретённого товара, в Интернете же это несколько сложней. Есть такие интернет-магазины, которые не очень серьёзно и ответственно относятся к заказам покупателей. Иногда они могут забыть о сделанном у них заказе, затягивать сроки отправки или же прислать не тот товар, который был заказан, таких интернет-магазинов не так уж и много, но случаи встречаются.

Как покупать через Интернет

Покупать через Интернет достаточно просто. Найти необходимый товар в сети можно как через поисковую систему, так и через специальный сервис Яндекс-Маркет. В поисковой системе вы получите список интернет-магазинов, когда сервис Яндекс-Маркет предоставит не только описание товара, но, а также отзывы покупателей и цены на данный товар в различных интернет-магазинах.

Оплату за товар лучше всего осуществлять наличными и только после доставки. При оплате наличными цена за товар, как правило, будет ниже, чем при оплате безналичным платежом или электронной валютой (всё это необходимо уточнять у продавца).

Как покупать в интернет-магазинах
Перед тем как осуществлять покупку в интернет-магазине, сперва прочитайте отзывы о нём, в том же Яндекс-Маркете они должны быть. Читая отзывы, обратите внимание на их естественность, так как они могут быть «фейковыми». Выбирать интернет-магазин необходимо по таким критериям:

• Отзывы покупателей;
• Качество работы online-поддержки;
• Отношение к покупателям;
• Серьёзность отношения к заказам (скорость отправки, отправка именно выбранного товара, качество товаров и т.п.).

Как выбирать товары в Интернете

Как выбирать технику в Интернете
Выбирать технику удобней всего на сервисе Яндекс-Маркет. Зайдя в определённый раздел, выберете основные параметры, которые хотите чтобы включала выбранная вами техника. После этого сервис предоставит варианты моделей, которые подходят под ваши критерии. Посмотрев детальные характеристики модели товара, вы сможете просмотреть обзоры, а также ознакомиться с отзывами и ценами о ней в различных интернет-магазинах.

Как покупать одежду через Интернет
Очень многих интересует: как покупать вещи через Интернет. Единственная сложность покупки вещей в сети заключается в том, что вы не можете её примерять и посмотреть – подходит она вам или нет. Поэтому, покупая одежду в интернет-магазинах, очень хорошо, если правила их работы будут позволять заказать несколько размеров одежды или несколько пар обуви, чтобы вы смогли примерять их и посмотреть какие из этих товаров вам подходят, а какие — нет.

Как россияне покупают в интернете

И что статистики знают про онлайн-шопинг

По данным официальной статистики, около 30 млн россиян хотя бы раз что-то купили в интернете за 2018 год.

Это каждый четвертый взрослый житель нашей страны. В компаниях, изучающих электронную коммерцию, говорят, что рынок будет расти и дальше. Мы прочитали эти исследования и выяснили, что и как покупают россияне в интернете.

Сколько в России интернет-пользователей

По данным компании «Медиаскоп», в России в 2019 году насчитывалось 93 млн интернет-пользователей — это 76% жителей старше 12 лет. Три года назад было 69%. Росстат, в свою очередь, уверяет, что интернетом пользуется 81% всех россиян — это примерно 118 млн человек.

Аудитория интернета в России. Презентация «Медиаскопа»PDF, 1,4 МБ

Развитие информационного общества в России. РосстатXLS, 177 КБ

Большинство заходит в интернет с нескольких устройств. Например, на работе — с компьютера, дома — с планшета, в дороге — с телефона. Но чаще всего россияне заходят в сеть именно со смартфонов, причем число таких пользователей растет. В 2016 году доля тех, кто пользуется мобильным интернетом, составляла 39%, в 2019 — уже 61%. Одновременно упала доля тех, кто выходит в интернет с компьютера: с 55% до 52%.

Со смартфонов россияне проводят в интернете примерно 2,5—3 часа в сутки в зависимости от возраста. Для сравнения, с компьютера — 1,5—2 часа .

По данным Росстата, чаще всего россияне в интернете общаются в соцсетях. На втором месте по популярности — чтение новостей. На третьем — скачивание фильмов, музыки, игр. Что-то покупают или продают через сеть четверть россиян, пользующихся интернетом.

Получается, что по официальной статистике в прошлом году насчитывался почти 31 млн клиентов интернет-магазинов . Эти данные совпадают с альтернативными измерениями: в 2018 году компания GfK и «Яндекс-маркет» провели исследование и выяснили, что 29 млн россиян хотя бы раз в полгода совершают онлайн-покупки .

Аудитория онлайн-покупателей в России. Совместное исследование GfK и «Яндекс-маркета»PDF, 2,2 МБ

Где покупают

Большая часть покупок в интернете приходится на российские интернет-магазины , но их популярность постепенно падает. Параллельно с этим увеличивается количество покупок, которые россияне делают на зарубежных сайтах. В лидерах китайские продавцы. Например, по данным сервиса аналитики Similarweb, четверть посетителей «Алиэкспресса» — жители России. Ежегодно здесь совершают покупки 20 млн россиян — две трети от всего количества интернет-покупателей страны.

Треть всех заказов делают жители Москвы и Санкт-Петербурга . Женщины покупают в интернете больше, чем мужчины: 55% против 45%. Больше половины всех покупок делают россияне в возрасте от 25 до 44 лет.

Что покупают

По данным компании PWC, самые популярные товары у интернет-покупателей остаются неизменными уже несколько лет: на первом месте — одежда и обувь, на втором — косметика, на третьем — игрушки. Одежду и косметику россияне предпочитают покупать на российских сайтах, а игрушки — на китайских.

Как выбирают и платят

Как показывают соцопросы, главное при выборе магазина для среднестатистического российского покупателя — цены и ассортимент. Неважно, в офлайне находится торговая точка или в интернете.

Российский потребитель 2018—2019. Исследование GfKPDF, 2,4 МБ

По статистике, покупатели в последние годы стали все больше внимания обращать на стоимость товаров: если в 2016 году специально искали дешевые вещи 49% россиян, то в 2019 — уже 55%. Как отмечают аналитики исследовательской компании GfK, интернет-торговля растет даже в кризис, когда оборот классической розницы падает. Низкие цены — главная причина покупок в сети.

Аналитики компании PWC отмечают, что пользователи с каждым годом все меньше доверяют отзывам на сайтах магазинов и все больше — социальным сетям. Люди старшего возраста вместе с этим активно пользуются сайтами для сравнения цен. Товар в интернете нельзя потрогать, но можно узнать мнение других покупателей.

По данным «Ромира», 80% клиентов интернет-магазинов предпочитают платить рублями. Средняя сумма заказа — 9,1 тысячи рублей. Долларами рассчитываются всего 13% покупателей из России, а евро — 7%. Те, кто платит в валюте, тратят меньше: средний чек у таких пользователей — 124 $ ( 8238 Р ).

Две трети россиян, покупающих в интернете, предпочитают расплачиваться уже в момент доставки — неважно, картой или наличными. И чем старше пользователь, тем меньше он доверяет магазину. Половина покупателей в возрасте до 19 лет согласны оплатить покупку в интернете заранее. Среди пользователей старше 40 таких только четверть.

По срокам доставки исследователи выявили такую закономерность: чем крупнее город, где находится покупатель, тем быстрее он хочет получить товар. Если человек живет в Москве, то оптимальный срок доставки из российского интернет-магазина для него — 3—4 дня , если в городе с населением от 800 тысяч человек — 6 дней, от 500 тысяч — 7—8 дней . А при доставке из иностранного интернет-магазина , например из китайского, среднестатистический россиянин вне зависимости от места жительства будет доволен, если товар придет через три недели.

Как у них

США — лидер мировой электронной торговли. По данным исследования Bigcommerce и Square, в начале 2018 года 51% американцев предпочитали покупать через интернет, а не в офлайн-магазинах . А вообще покупки в интернете совершают две трети жителей США. Американцы тратят на интернет-шопинг по пять часов в неделю, а россияне — всего пять часов в месяц.

Пожилые жители США тоже активно покупают в интернете: среднестатистический американец в возрасте старше 70 лет занимается интернет-шопингом 2,5 часа в неделю. Люди в возрасте 20—30 лет — 6 часов. Чем моложе покупатель, тем больше времени он тратит на онлайн-покупки .

Несмотря на то что у американцев-горожан рядом есть крупные магазины и торговые центры, они тратят в интернете больше, чем селяне. Ежегодно типичный житель США, живущий в городе, тратит в онлайн-магазинах 853 $ ( 56 673 Р ), живущий в пригороде — 768 $ ( 51 026 Р ), живущий в сельской местности — 684 $ ( 45 445 Р ).

В Великобритании живут самые активные онлайн-покупатели в Европе: англичане совершают в сети каждую седьмую покупку. Регулярно закупаются в интернете почти 64% британцев.

Если верить опросам TNS, в среднем по Европе регулярно покупают в онлайне всего 54% потребителей. Чаще всего приобретают через интернет одежду, обувь и книги.

В Китае, по данным исследования Frost & Sullivan и Azoya Consulting, в 2018 году насчитывалось 500 млн человек, постоянно совершающих онлайн-покупки , — в 3,5 раза больше, чем население России. Правда, в относительных значениях это не так уж и много — около трети всех китайцев. Самые популярные интернет-площадки у китайских покупателей — «Каола», «Таобао» и « Джей-ди ».

Доля онлайн-покупок в розничной торговле Китая составляет 16,6%. Но аналитики Goldman Sachs уверяют, что к 2020 году на электронную коммерцию будет приходиться четверть от общего объема торговли.