S-p.su

Антикризисные новости
10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа в яндекс справочнике на дому отзывы

Яндекс: отзывы о работе на должности оператор колл-центра

Оператор колл-центра

Из плюсов трудоустройство по трудовому договору с оплачиваемыми больничными и отпусками, НО это только когда тебя соизволят перевести в Яндекс, изначально устраивают через кадровое агенство, наверное что бы уволить без объяснения причин, т.к. в договоре с этим агенством это прописано.

Все. Программа вечно тормозит, оплата мизирная, план ставят, который не реально выполнить, как они говорят за 4 часа, даже опытные сотрудники с этим не справляются, как подработка это не вариант. Вечно модераторы присылают ошибки и вечно сами ошибаются, от этого падает точность и даже копеечную премию не дают. Пугают постоянно увольнением и блокировкой. Инструкции изменяют каждую неделю и сами в них разобраться не могут. Поддержки новичкам практически никакой, обучили и работай, а они ошибки будут слать и разговаривать с тобой как будто ты тупой. Все старшие и кураторы не компетентны и считают себя умнее других. Продвинутся выше очень трудно, может поэтому старшие и считают себя умнее)

Оператор колл-центра

Попыталась в июле трудоустроиться в Яндекс как удаленный оператор колл центра, тесты был и простыми, в основном на правило правописания русского языка. Все выполнила правильно и качественно. Через некоторое время, проверяю почту вижу, что не готовы нанять, но в скором будущем, возможно, наймут. В общем, я вежливо написала нет спасибо. Зачем тратить время мое, если и не собирались брать на работу? Зп очень маленькая 10000 при том. Такое ощущение, что сидят непрофессионалы Компания не знает чего хочет

Оператор колл-центра

интересное тестовое задание крупная компания.

После успешного тестового задания позвонила девушка-рекрутер с приглашением на скайп собеседование. Прислала е-мейл, в ответ на который необходимо было прислать свой логин в скайп. Я последовала ее инструкциям, однако в назначенное время звонка не поступило. Ну ладно, не сильно расстроилась. Спустя минут 15 поступает звонок с московского номера и на той стороне провода девушка-рекрутер начинает в прямом смысле НАЕЗЖАТЬ на меня за то, что я не отправила им логин. Я в шоке, говорю, что я отправляла, видимо, сообщение не дошло. Она продолжает истерить: «мы договаривались начать 13 (какая точность, Карл!) минут назад! Вы будете разговаривать, или нет?!» В ответ на что я сказала, что меня это больше не интересует и положила трубку. Знаете, Яндекс, если на этапе отбора у вас ТАКОЕ отношение к потенциальным кандидатам, что же тогда будет дальше? Или эта девушка, наверняка какая-то, настолько крутая, что может позволить себе наезжать на незнакомых людей? В конце концов, если вы не получили ответное письмо, может быть, стоило позвонить и уточнить этот вопрос, а не кидаться таким образом?

Оператор колл-центра

Приятная и интересная работа, не продажи, реально полезное дело Хорошие ребята, вменяемый руководитель, хотя и перепуганный запретами, спускаемыми выше, скованный ими, не имеющий своего голоса.

До стыдного мизерная зарплата. Норму за указанное время не выработать, дело не в неопытности (работала год, по личным обстоятельствам вынужденная часто быть дома). Скоро понимаешь, что это намеренно — ты постоянно перерабатываешь за сумму около 100 руб в час. Инструкции переусложнены и часто меняются, постоянно ведется модерация за работой (вместо того, чтобы одному увеличить оплату, часть отдают его надсмотрщику), ошибки отражаются на и без того позорной зарплате (сильно не похожей на ту, что указана в объявлении). День за свой счет не взять — только свадьба, похороны и т. д. Невероятная совковая строгость при копейках — даже смешно. Качество им нужно, пытаются добиться его постоянными нудными напоминаниями вместо мат.стимулирования. Выкручиваются за счет людей с регионов, покупающихся на название компании и радующихся даже жалким крохам. Но всё-равно качество страдает, не может быть хорошей работы при таком подходе. Нет стимула. Наоборот постоянное ощущение, что ты дурак, что тратишь свое время, стабильно перерабатываешь за копейки. Лучше вложить энергию в оплачиваемое дело или в полезные курсы.

Оператор колл-центра «Яндекс»: отзывы сотрудников, условия работы, требования при приеме и должностные обязанности

Оператор колл-центра «Яндекс» – вакансия, которая вызывает немало интереса со стороны интернет-пользователей. Крупнейший в России поисковик предлагает удаленную работу для жителей всех регионов. Сотрудников оформляют официально и осуществляют налоговые отчисления. Давайте узнаем подробнее, что собой представляет данная профессия.

Оператор колл-центра – кто это?

Данная вакансия уже давно набирает популярность. Однако до сих пор остаются те, кто ничего о ней не знает. Давайте внесем некоторую ясность. Работа оператором колл-центра в «Яндексе» или другой компании предполагает необходимость общаться с клиентами или партнерами, получая или предоставляя запрашиваемую информацию.

Например, операторы колл-центров востребованы в службах доставки, сервисах заказа такси и т.д. Задача специалиста – выяснить запрос клиента и предоставить информацию. В этом состоит суть приема входящих звонков.

Однако есть такие вакансии, на которых специалисту самому приходится совершать исходящие звонки. Именно к такому типу относится вакансия оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников представлены в статье).

Как правило, исходящие звонки совершают с несколькими целями.

  • Привлечение новых клиентов.
  • Информирование действующих клиентов о скидках или акциях.
  • Выполнение опросов или анкетирований.

Именно к последнему типу относится названная ранее вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы о ней подтверждают эту информацию.

Суть работы

Каждый день поисковиком пользуются миллионы людей. Многие из них -«Яндекс.Справочником», который считается едва ли не самым крупным каталогом, в котором собраны организации со всей России. Задача удаленных операторов — следить за актуальностью опубликованной информации.

Кому подходит?

По мнению представителей компании, вакансия оператора колл-центра «Яндекс», отзывы сотрудников о которой противоречивы, адресована тем, кого интересует стабильная удаленная работа. Среди личных качеств приветствуется общительность, а также усидчивость и внимательность. В процессе работы придется общаться с немалым количеством людей, поэтому нелишней будет стрессоустойчивость.

Занять вакансию оператора колл-центра «Яндекс», отзывов о которой немало, может соискатель абсолютно из любого города. Так как эта работа происходит в удаленном формате. То есть для выполнения обязанностей сотруднику понадобится компьютер или ноутбук с устойчивым интернет-соединением.

Также некоторых соискателей может привлечь возможность работать по четыре часа в день. Таким способом можно совмещать выполнение обязанностей оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы свидетельствуют, что многие так и делают) с обучением или другой работой.

Должностные обязанности

Как сообщает компания, потенциальному сотруднику предстоит выполнять следующие обязанности:

  • Обзванивать организации из предоставленной базы и удостоверяться в актуальности данных.
  • При необходимости редактировать предоставленную информацию.

По сути это все обязанности, которые возлагают на операторов колл-центра «Яндекс» (отзывы о работе вы узнаете несколько позднее). Согласитесь, их перечень удивляет своей лаконичностью.

Требования при приеме

Потенциальному сотруднику предстоит работать удаленно, то есть на дому. Это означает, что не придется каждое утро торопиться в офис, простаивая в пробках. Однако при этом необходимость обеспечить комфортные условия труда ложится на самого сотрудника.

Читать еще:  Tilda как привязать домен

Каким требованиям должен соответствовать потенциальный оператор колл-центра «Яндекс. драйв»? Отзывы сообщают, что кандидат должен:

  • Грамотно писать и устно изъясняться по-русски.
  • Быть уверенным пользователем ПК.

Что касается технической стороны вопроса, кандидат должен иметь стабильный доступ к высокоскоростному интернету, а также ноутбук или компьютер с подключенной к устройству гарнитурой.

Личная характеристика

Любая работа дается легче, если она соответствует характеру потенциального соискателя. Давайте узнаем, какими характеристиками должен обладать идеальный оператор колл-центра «Яндекс» (отзывы сотрудников настоятельно рекомендуется изучить перед трудоустройством):

  • Желание выполнять однообразную работу. Сотруднику крупнейшей поисковой компании приходится изо дня в день выполнять довольно-таки монотонные действия. Тем, кто ищет постоянного разнообразия, здесь не место.
  • Внимательность. Специалисту приходится работать с огромным потоком информации, в которой важна каждая деталь. Вот почему нужно обладать достаточной концентрацией, чтобы ничего не упустить из виду. Иначе пользователи справочника могут получить недостоверную информацию. Подобная ситуация крайне нежелательна для «Яндекса».
  • Ответственность. Ни один работодатель не хочет иметь дело с безответственным сотрудником, который не готов обеспечивать достойный результат собственной работы. «Яндекс» не исключение в данном вопросе.
  • Умение ставить и достигать цели. Это выдает уверенный характер, который привлекает большинство потенциальных работодателей. Кроме того, рабочий день для оператора колл-центра «Яндекс. Справочника» (отзывы об этом предупреждают) — постоянная смена одной цели другой.
  • Стремление к получению новых знаний и освоению дополнительных навыков. Этот пункт дополняет предыдущий и совпадает с ним. Кадровая политика «Яндекса» такова, что предпочтение отдают сотрудникам, которые готовы постоянно узнавать новое, осваивая современные технологии и получая другие полезные для работы знания.
  • Самоорганизация. Работать оператором колл-центра «Яндекс» удаленно (отзывы это подчеркивают) очень удобно. Но в то же время нужно уметь организовать себя. В период работы сотрудника ничего не должно отвлекать. Он должен добросовестно выполнять собственные обязанности, а не заниматься посторонними делами.

Условия работы

Если потенциальный сотрудник соответствует всем вышеизложенным требованиям, компания готова предложить ему следующие условия:

  • Надомная работа.
  • Частичная занятость.
  • Официальное трудоустройство.
  • Сдельная оплата.
  • Бесплатное обучение.

Надомная работа

Это отличная возможность для людей, которые живут в удаленных уголках страны и не имеют возможности претендовать на вакансии с более-менее достойной оплатой. Этот вариант предпочитают те, кто не хочет много времени тратить на дорогу, добираясь до работы и обратно, а также те, кто по каким-либо причинам просто не желает работать в офисе, а предпочитает домашнюю обстановку.

Частичная занятость

Работать можно всего по четыре часа в смену. Конечно, это сказывается на уровне дохода. Однако такой вариант идеален для тех, кто ищет подработку. Многие работодатели предпочитают нанимать сотрудников на полный день. Те, кому нужна подработка, обычно сталкиваются с проблемой поиска вакантной должности. В сочетании с предыдущим пунктом это позволяет совмещать работу оператора колл-центра «Яндекс» (отзывы говорят о том, что это легко сделать) с основной должностью или обучением.

Официальное трудоустройство

Даже при частичной занятости «Яндекс» оформляет собственных сотрудников по трудовому договору или договору подряда. Это означает, что за работника будут совершать налоговые отчисления. Соответственно, в дальнейшем он сможет рассчитывать на получение положенного от государства вычета. Например, за обучение.

Сдельная оплата

В отличие от фиксированного оклада, в данном случае уровень дохода зависит от результата работы. Эта должность не подходит тем, кто привык создавать иллюзию бурной деятельности, но на самом деле «просиживает штаны» на рабочем месте, а не занимается непосредственным выполнением собственных обязанностей. В «Яндексе» так не получится.

Бесплатное обучение

Все затраты, связанные с освоением особенностей профессии оператора колл-центра «Яндекс» берет на себя, не взимая дополнительную плату с собственных работников. Это актуально для тех, кто желает осваивать современные технологии, но не готов за это платить. Кроме того, благодаря «Яндексу» можно приобрести полезные навыки и в дальнейшим устроиться оператором колл-центра в другую организацию, если не сложатся отношения с данным работодателем.

Как устроиться?

Если вы согласны со всеми вышеперечисленными условиями, у вас наверняка возник логичный вопрос: как стать оператором колл-центра «Яндекс» на дому? Отзывы говорят о том, что это отнюдь не просто.

Итак, прежде всего, компания предлагает заполнить анкету, а затем пройти тест.

Еще до заполнения анкеты придется предоставить согласие на обработку персональной информации. Далее последуют стандартные вопросы. Например, Ф.И.О., гражданство, наличие супруга/супруги и т.д.

После ответа на формальные вопросы потенциальным кандидатам на вакансию удаленного оператора в «Яндексе» предлагают пройти тестирование. На его вдумчивое выполнение рекомендуется отводить примерно один-полтора часа времени.

Важно понимать, что это еще не гарантирует дальнейшего трудоустройства. Только после прохождения всех вышеперечисленных формальностей «Яндекс» принимает потенциальную кандидатуру на рассмотрение.

Отзывы сотрудников

Среди негативных мнений немало жалоб на сложность трудоустройства. Сотрудникам неоднократно предлагают заполнять анкету и проходить тест. Однако даже в случае выполнения этих условий никто не гарантирует успешного рассмотрения кандидатуры. Некоторым потенциальным кандидатам на работу в «Яндексе» месяцами приходится ждать ответа, а некоторые его так и не дожидаются вовсе.

Что касается заявленной зарплаты, то фактически у операторов колл-центра «Яндекса» она может оказаться меньше заявленной. Это связано с тем, что в публичной информации указаны фиксированные суммы. Однако для сотрудников установлена сдельная система оплаты труда. Это означает, что фактически доход зависит от выполнения установленных показателей. То есть никто не гарантирует, что вы будете зарабатывать именно ту сумму, которая изначально заявлена «Яндексом» для операторов колл-центра. Фактически она достижима при выполнении максимальных показателей. Как заявляет потенциальный работодатель, начинающие сотрудники выходят на подобные показатели в среднем за пару месяцев.

Преимущества для сотрудников

Однако на фоне негативных отзывов о работе на позиции оператора колл-центра в «Яндексе» встречаются и положительные мнения. Например, некоторые сотрудники весьма довольны удаленным форматом работы. Кроме того, занятость на данной позиции предполагает свободный график, позволяя работать даже в ночные часы, если для кого-либо такой вариант наиболее предпочтителен.

Среди преимуществ отмечают своевременные выплаты заработной платы. Это выделяет «Яндекс» на фоне недобросовестных работодателей, которые нередко задерживают обещанные выплаты или вовсе «кидают» с оплатой, оставляя собственных сотрудников ни с чем. Операторы крупнейшего российского поисковика всегда получают выплаты в установленную дату.

Также сотрудники считают, что в процессе работы им довелось поработать с адекватным начальством. Это становится преимуществом «Яндекса», выделяет его среди тех колл-центров, в которых менеджеры позволяют себе грубое общение с собственными сотрудниками.

Занять вышеназванную позицию можно, даже не имея специального образования. Вот почему вакансию рекомендуют тем, кто не имеет высшего образования, но обладает характеристиками идеального для «Яндекса» кандидата. Это шанс проявить себя, работая в известной компании. Для кого-то это может стать первой ступенькой в дальнейшей карьере в этой или другой организации.

Читать еще:  Работа на дому у работодателя

Итак, работа на позиции оператора колл-центра «Яндекса» обладает как преимуществами, так и недостатками.

Как устроиться на постоянную удалённую работу модератором различных ресурсов Яндекс, минуя непредсказуемую Толоку?

Проще всего, устроиться в Дзен (там большая текучка модераторов).

Как стать сотрудником Дзен?

Работа на Яндекс Дзен, по отзывам, всегда есть в наличии – вакансии регулярно обновляются, набор идет без перерыва. Возможно это говорит о растущих оборотах компании, ну или же о кадровой текучке. Есть возможность устроиться на стажировку.

Как туда попасть?

  • Отслеживайте вакансии на сайте, по указанной выше ссылке. Если решили, что вам что-то подходит, переходите в раздел, проматывайте страницу до конца и заполняйте форму обратной связи.
  • Будьте готовы к тому, что вас попросят выполнить тестовое задание, назначат онлайн собеседование по Skype или вызовут в офис. Нужно быть терпеливым, ответа часто приходит ждать подолгу.

Где найти работу или удалённую работу,если ты ещё не программист и не имеешь много опыта? Просьба написать действующие варианты?

Можно поискать работу на сайтах с вакансиями, например хед хантер, супер джоб, авито. Там публикуют вакансии как для опытных специалистов, так и для начинающих.

Так же многие компании берут на стажировку молодых специалистов, эту информацию можно узнать непосредтвенно на сайтах компаний.

В ВУЗах проводятся ярмарки вакансий, где работодатели представляют вакансии для начинающих специалистов.

Можно обратиться в центр занятости и получать вакансии оттуда.

Ну и в наше время актуален поиск работы через соцсети. Можно найти как работу в офисе, так и удалённо.

Главное — использовать все возможные источники поиска, чтобы найти максимально подходящий для себя вариант.

Что не так с Яндекс-Дзеном? Почему там публикуются, в основном, низкопробные статейки под рекламу, а не серьезные авторские материалы?

Потому что Яндекс дзен — это простой для регистрации и ведения блога сервис. Справится даже больной ребенок — что собсна и происходит. При этом он не является передовым мессенджером и аудитория его состоит из людей, которые в браузере его подключили и не знают как выключить — под них и материалы: кликбейт, слухи, сплетни и все такое. Также роль играет система монетизации с помощью рекламы от Яндекса — больше зарабатывает тот, у кого просмотров больше, а не качество контента.

Как найти работу удаленным способом в интернете ?

Чтобы найти работу удаленным способом в интернете, нужно просто зарегистрироваться на биржах фриланса. Новобранцу, насколько я могу судить, требуется выполнять заказы год, для того чтобы обрести приработок в 0,5 тысяч долларов. Насколько я знаю, работа фрилансера позволяет зарабатывать десятки тысяч рублей ежемесячно. Я подразумеваю работу копирайтера.

Какие проблемы бывают при удаленной работе в интернете?

Проблемы возникнут в первое время. Поскольку у вас не будет примеров работ. Вообще говоря, для заработка на freelance не требуются выдающиеся компетенции. Достаточно просто по правилам рерайтить контент.

Как мне кажется, на фрилансе необходимо припасти не менее 30000 р. на 3 месяца. С такими деньгами вы переживете затянувшийся недостаток бюджета.

Что вы получите при удаленной работе?

Вы добудете большую свободу действий. У вас пропадет старший, люди прекратят вам указывать. Вы будете выполнять проекты из подходящей вам части мира. Вам потребуется лишь доступ в Интернет. Вы сможете работать в подходящий час.

Теперь вы знаете, что чтобы найти работу удаленным способом в интернете, нужно просто зарегистрироваться на биржах фриланса. Итак, это все, что я хотела рассказать, всего самого хорошего!

Что такое толока и как там заработать ?

Толока даёт возможность зарабатывать в интернете, выполняя простые задания, с которыми не справляются компьютеры. В основном требуется анализировать и оценивать различный контент. Например, нужно проверять соответствие сайтов поисковым запросам, сравнивать картинки и определять категории товаров.

Процесс предельно простой — выбираете задание, выполняете его и получаете вознаграждение. Для работы нужен компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет и немного свободного времени.

Зарегистрироваться в качестве исполнителя заданий можно на сайте Яндекс.Толоки.

Народ, как устроиться на работу? Везде один обман, а в хороших компаниях берут только с супер опытом, ну или через связи только ((((

Не знаю про связи. У нас обычно берут людей «с улицы». Главное как покажете себя на собеседовании. Знания, навыки, желание работать. И конечно же зарплата.) Большинство хочет всё и сразу но при этом ничего не делать.

Каким образом можно устроиться на работу модератором группы В Контакте или модератором интернет-форума?

Во-первых, ищите сообщества или сайты, в которых открыты вакансии модератора, редактора и т.д. Обычно в группах ВК такая информация закрепляется в шапке, а на сайтах/форумах существует специальный раздел «вакансии». Также, можете заполнить резюме и рассылать на почту. Могут пригласить даже без публикации вакансии.

Во-вторых, в группах ВК обратитесь к администраторам группы. Как минимум, один такой указан везде. Только в случае нескольких администраторов не стоит писать сразу всем или самому главному(как правило, основателю). Пишите либо человеку «по вопросам сотрудничества», либо кому-то из активно общающихся с аудиторией.

Каково работать в «Яндексе»?

Приходить в удобное для вас время (да и работать из дома не возбраняется), бегать по встречам в переговорках с необычными названиями вроде «Оранжевый верблюд» или «7 небо», обедать за счёт компании в столовой или близлежащих кафе, отдыхать на крыше в гамаке, пить безлимитный кофе с печеньками. А вообще, конечно, работать в «Яндексе» очень круто, но непросто.

Из записок одного стажёра

Что мне предложат, если я отзовусь на одну из многочисленных реклам в духе «Как легко заработать в интернете», «Заработайте 3000$ не выходя из дома»?

Вариантов масса, и перечислять все нет смысла, тем более это сделали уже до нас. Раз уж я сюда пришел, то расскажу, как меня развели в интернете без всяких баннеров про 3000 $ в день.

Дело было в первой половине 2000-х, когда интернет был небольшой, народу там было не очень-то и много, а электронные кошельки имели единицы. Тогда мне попался очень красивый сайт одной конторы, что выдавала супермегасертификаты по компьютерным наукам: и сертификаты эти признаются везде, и на работу с ними устроиться проще. Главное, пройти тест на этом же сайте.

Я тогда увлекался HTML, поэтому и тест решил пройти по верстке веб-страниц. Задания показались мне сложными, но я правильно ответил на все 20 вопросов (скорее всего, система просто засчитывала мне верный ответ, куда бы я не нажимал). В конце меня поздравили и предложили выкупить сертификат за большие деньги — полторы моей стипендии. Эйфория от неожиданного результата отключила мой разум (чаще хвалите своих детей), и я согласился. В себя я пришел через две недели, получая сертификат на почте. Нет, он был сделан качественно и радовал глаз, но на этом его полезные свойства заканчивались.

Читать еще:  Топ онлайн игр с выводом денег

Сотрудники «Яндекса», вы можете рассказать, как Путин посетил ваш офис?

Вокруг таких мероприятий всегда много подобных бредовых сообщений в Facebook и на остальных ресурсах. Как правило, они имеют мало общего с действительностью и вызваны техническими сложностями, связанными с такими визитами. Как прямой свидетель происходящего в «Яндексе» я могу сказать, что меня, наоборот, удивила атмосфера абсолютной расслабленности вокруг. Я никогда не видел, чтобы на стенде одного из сервисов Путину рассказывали о том, что, например, «Яндекс.Погода» заменил весь Гидрометцентр, который теперь вообще никому не нужен. Путин что-то спрашивает, но трудно расслышать, что ему отвечают, потому что в десяти метрах стоят какие-то девицы с молодыми людьми и взахлеб хохочут, вообще не замечая присутствия президента в опасной близости. А впереди, где его ждут у другого стенда, люди так же веселятся в предвкушении. Я не могу сказать, что они не в силах сдерживаться, они просто не считают нужным это делать. Меня это даже зацепило, потому что, как правило, в такого рода публичных местах, когда Владимир Путин что-то осматривает, стоит могильная тишина. Расслышать бывает трудно только из-за того, что слишком громко щелкают фотоаппараты.

Конечно, всегда соблюдается особый режим в связи с приездом президента России. И всегда будут недовольные, потому что если человек решил прийти на работу за 5-10 минут до появления президента – в здание он не попадет, его придержат, потому что он опоздал. Я уверен, что всех сотрудников об этом не раз предупреждали. Иногда эти меры безопасности кажутся чрезмерными. В регионах почему-то просят жителей домов, близких к тому, в который приедет Владимир Путин, обязательно закрывать все форточки и выключать все компьютеры. Я сталкивался с этим несколько раз, в том числе и в Москве, но с «Яндексом» ничего такого в помине не было.

Шум мог возникнуть из-за того, что сотрудники, которые сидели за включенными компьютерами, сами чрезвычайно активны. Путин приехал в «Яндекс», да и вообще в такого рода компанию впервые, поэтому, конечно, они были взбудоражены самим этим фактом и коротким, в отличие от прошлых визитов, ожиданием. Я прекрасно понимаю, что энергия била через край, и они делились максимальными подробностями происходящего и не происходящего. Такое бывает практически всегда и везде – о таких визитах публикуется то, что никакого отношения к реальности не имеет. А чтобы понять, что имеет отношение к действительности, и из чего эта действительность состояла – читайте «Коммерсантъ».

Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника

Приветствую вас, товарищи работостраждущие!

Продолжаем разбирать вакансии Яндекса в поисках работы мечты. С некоторыми вакансиями мы уже познакомились: что-то я тестировал сам, о чем-то рассказывали другие сотрудники. Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге – лишь малая часть всех вариантов.

Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки.

Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается.

Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв

Многие из нас ищут удаленную работу (подработку) на дому. И одним из самых привлекательных вариантов является самая крупная в СНГ IT-компания Яндекс. Перейдя по ссылке https://yandex.ru/jobs, вы попадете на страницу вакансий Яндекса, где найдете около десятка должностей (от поддержки пользователей до разработчиков). Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте (поддержка пользователей).

Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании “Анкор” (если повезет, то компании “Яндекс”), который предложит вам оформить договор (не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы). После верного заполнения и передачи всех данных они дадут зелёный свет, и вам уже ребята из Яндекса пришлют ссылочку на специальный браузер. После процедуры авторизации через пару дней начнется экзамен по общим вопросам, но в основном будет упор на ваши знания по русскому языку (от диктанта до определения главной информации в тексте).

Пройдя успешно данный барьер, вы можете подумать, что вот и конец, теперь буду нормально зарабатывать, но подождите радоваться, это только начало. Хотя стоит отметить, что Яндекс платит и за обучение, хоть это не большие деньги, но все же приятно. После общих тестов вас отправляют смотреть записи семинаров, где вы после просмотра выполняете домашнее задание. Если и здесь вы успешно проявили себя, то вам высылают задания.

Но и теперь радоваться рано, далее вы заходите в экзаменационное задание (например, Яндекс.Диск, Яндкес.Музыка, Яндекс.Карты и т.д.) изучаете сами инструкцию и делаете тикеты по выбранному направлению. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления.

Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления. Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам.

Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий (при условии, что вы получили боевые задания), при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало (ночью больше), и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.

Ваш реальный заработок с учетом выполнения минимума составит примерно 5000 рублей, также не забываем, что от ЗП оплачивается налог, реальная сумма будет ещё меньше. Конечно, люди которые работают кураторами, во 2-й линии, получают достойную заработную плату, но для этого вам надо отличиться, а чем отличиться, история умалчивает …

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector