Лена ленина салон маникюра официальный сайт отзывы - Антикризисные новости
S-p.su

Антикризисные новости
11 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Лена ленина салон маникюра официальный сайт отзывы

Отзывы о студии маникюра Лены Лениной на метро Электрозаводская

Уважаемая Алена, факт, который Вы изложили не соответствует действительности — студия принимает в оплату услуг сертификаты всех сторонних студий.
Просим Вас связаться с нами любым из возможных способов (звонок на горячую линию, жалоба на сайте, звонок на студию) и предоставить информацию о дате и времени посещения студии, какие услуги Вам были оказаны, номер сертификата, свои контактные данные. Постараемся оперативно решить указанную Вами проблему. Спасибо.

Уважаемая Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв!
Будем очень рады видеть Вас снова в нашей студии))

Обращаем внимание, что за последнее время все мастера студии прошли очень серьезное обучение у ведущего технолога и студия перешла на одноразовые наборы материалов. Мы развиваемся для наших любимых клиентов!

всегда ходила делать туда маникюр, но получилось так, что по обстоятельствам не смогла придти в этот салон. Пришлось идти абы куда и мои ногти были испорчены до ужаса.. Придя в салон сегодня ногти были сломаны, разломаны, не до сушен гель лак одним словом СТЫД, но мастер Виктория это волшебница.
СКАЗАТЬ ЧТО Я ДОВОЛЬНА, НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО.
Мастер Виктория, этот человек сделал просто меня невероятно счастливой.
Я записалась заранее, мастер этот был мне не знако … – показать

Пишу о ТЦ Март на Электрозаводской в Москве!
Ну что ж, теперь я совсем зла! Написала отзыв лично на сайт компании с надеждой на то что как то разрешат эту ситуацию, но не тут то было, мне даже не то что не ответили, так и не опубликовали! Тогда я буду писать везде, где только можно!
Испорченный вечер, испорченное важное мероприятие, испорченное настроение и вымогательство денег!

Рассказываю:
Записалась за сутки (даже больше) на маникюр+шелак перед важным мероприятием по работе! Для меня это оче … – показать

Читать еще:  Где открыть вклад в рублях отзывы

нь важное мероприятие и хотелось выглядеть хорошо.
По телефону я заранее попросила посчитать мне сумму за сколько все получится. Сказали 1300 (было снятие еще предыдущего гель лака)
Прихожу в салон, и меня встречает (если так можно сказать) администратор которую не видно из за стойки и с жвачкой во рту даже не слышно было поздаровалась она или нет, сразу слышу вопрос а вы кто?
Я поняла что дама не правильно поставила вопрос и говорю: Я записывалась к вам сегодня на 7, Мне отвечают : А, садитесь, указывая рукой в сторону столов. Видимо я могла сесть где захочу.
Я с уверенностью о том, что мастер посмотрит заранее кто к ней записан и на что, сразу приступит к делу, т.к. времени у меня было не много.Но я даже не торопила, слова не сказала…
Мастер очень удивилась и расстроилась даже что нужно делать еще и снятие…После чего я подумала ну раз по цене я укладываюсь то могу позволить себе сделать и пару наклеек красивых(за 2 штуки 200р) В общем довела до 1500 р. Настроение было чудесное и я была очень доброй в этот день)))
Тут мастер мне сказала а давайте выберем другой оттенок под наклейки, я согласилась без задней мысли что меня разводят…Думаю ну тут же цвет, уж неужели у них и каждый цвет по своей цене. Даже не думала так))
Тут включается какой то пошлый и мерзкий фильм про какую то американскую вечеринку с шутками о сексе. при чем администратору очень видимо нравился этот фильм потому что сделали его погромче.

Ладно, все это я перетерпела, работала мастер хорошо, я даже оставила ей чаевые перед тем как расплатиться…
Тут я подхожу расплачиваться и мне объявляют сумму 2000 я вежливо спрашиваю: А за что такая сумма? Мне отвечают с таким лицом будто меня подводили к огромному плакату с ценами и я его не увидела) Говорят: вообще то вы выбрали другое покрытие, я говорю: Я цвет другой выбирала, а не покрытие. В итоге оказалось что мне выбрали цвет из какого то там бренда который за ОДНО покрытие стоит 900р. Боже) Что это за волшебное средство?? от него что в минуту ногти отрастают и становятся крепкими и сильными?) ну не суть. Я заплатила сколько сказали, не стала даже ругаться. Настроение и так было убито..

Читать еще:  S group отзывы

Долго себя уговаривала что ну и ладно, пусть и так, фиг с этими 2000, мне же нравится все и пофиг что администратор некомпетентна в соей работе и даже не попыталась как то выяснить изначально или вообще с первого взгляда показать что я желанный гость и клиент, и что я могу чувствовать себя хорошо и расслабиться… А в итоге ни сервиса, ни приятной обстановки… ужасно…
Но на следующий день произошло вообще ужасное)) Утрированно пишу потому что уже даже злость прошла, уже смешно об этом всем говорить, но я не писала раньше отзывов вообще, даже хороших, а тут прям ну не могу молчать))
В общем, вздулись мои ноготочки)) и хана всему маникюру, хана важному дню и моему настроению… Я не думала что все было настолько халатно сделано что люди даже не попытались скрыть свое презрение к клиентам…
Ужасно обидно, неприятно и жутко ходить в такие места…
Раньше помню и чай предложат и улыбнутся и фильм ненавязчиво включат и даже сами уточнят на что я записана… а сейчас что?
Глупо навернео писать приду я еще или нет хоть в какой то салон этой сети) тут и так все понятно.
Сделала одно фото одного ногтя с наклейкой, который отвалился первым.

о порядку:
1. Все отзывы, оставленные на сайте компании, незамедлительно рассматриваются с учетом всех заинтересованных лиц. К сожалению, Вашего отзыва нет.
2. Вы не обращались ни по телефону горячей линии, ни по телефону Студии для решения возникшей проблемы, в том числе рекламации (в случае если были оказаны некачественные услуги).
3. Вы записывались на следующий набор услуг: снятие, маникюр, вита гель. Vita гель не является цветным покрытием — это лечебное покрытие, его стоимость в разы ниже стоимости покрытий премиум класса (к примеру, Luxio). Озвученная стоимость услуг, на которые Вы записывались, верная.
4. Данный администратор никогда не употребляет жевательную резинку (по объективным частным причинам).
5. Вам было предложено занять кресло напротив мастера, к которому Вы были записаны фразой: «Садитесь пожалуйста на это кресло».
6. Мастер не может быть расстроен необходимостью оказания дополнительных услуг, в частности снятия, так как каждая услуга напрямую влияет на его уровень дохода.
7. Практически сразу в ходе диалога с мастером Вам было озвучено, что вита гель не является цветным покрытием, после чего Вы самостоятельно выбрали из палитры необходимый Вам цвет. Мастером была озвучена стоимость покрытия, в Вашем случае речь идет о покрытии премиум класса марки Luxio.
8. Фильм, который во время Вашего присутствия проигрывался в студии, имеет допуск к просмотру от 14 лет.
9. Вам действительно не были предложены напитки. Данный факт является грубым нарушением, уже этого достаточно для того, что администратор будет депремирован по результатам месяца.

Читать еще:  Братья баженовы отзывы

Повторим. К сожалению, Вы не обратились с обратной связью ни на сайт, ни по телефону горячей линии, ни по телефону Студии. Гарантия на покрытия составляет три дня, если у Вас отошло или откололось покрытие и Вы бы обратились к нам с обратной связью, Вам бы незамедлительно было предложено переделать все соответствующие услуги по рекламации и компенсировать все доставленные неудобства дополнительными скидками и подарками.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector