S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как зарегистрироваться в магазине

Регистрация в интернет-магазине: основные моменты

Сотрудничество с интернет-магазином, точнее — возможность совершать покупки, появляется у покупателя лишь после того, как он зарегистрируется на сайте.
Для чего нужна регистрация на сайте?

После прохождения процесса регистрации на сайте появится ваш аккаунт. Он дает вам массу преимуществ, конечно в разных интернет-магазинах возможности отличаются, но мы расскажем вам о самых распространенных:

При регистрации на сайте сохраняются ваши личные данные, и поэтому больше не будет необходимости вводить их каждый раз заново и тратить свое время.

Вы сможете
просматривать историю заказов своих с интернет-магазина.

Вы будете
получать регулярную рассылку от ресурса, в которой будет рассказываться об акциях, скидках и выгодных предложениях на сайте.

Часто в интернет-магазинах
есть виш-листы(лист желаний). Он специально создан для того, чтобы если вы встретили нужный вам товар, но пока не можете его купить, то вы отправляете его в список желательных покупок, чтобы не потерять и можете купить его позже без надобности заново искать в каталоге. Так же при снижении цен на товар в вашем виш-листе, вам обязательно придет уведомление.

В некоторых
онлайн-магазинах в своем аккаунте вы можете отслеживать, где в данный момент находится ваш заказ.

Только после прохождения всех этапов регистрации у вас появится так называемая «корзина», куда вы отправляете заказы для их оплаты.

Основные моменты регистрации в интернет-магазинах

Начнем, пожалуй с того, что процесс регистрации в зарубежных и отечественных интернет-магазинах практически одинаковый: те же вопросы, те же требования, но вот в свою очередь зарубежные интернет-магазины можно разделить на подтипы.
Одна часть зарубежных интернет-магазинов предоставляет доставку заказов в Россию, другая же часть не делает этого, поэтому в регистрации есть незначительная разница, но о ней надо знать, так как от этого зависит, получите ли вы в итоге свой заказ или нет.

Заполнять все поля надо используя ТОЛЬКО латинские буквы. При регистрации всегда вам предлагают ответить на целый перечень вопросов, заполнять можно не все окна, но те, которые помечены звездочкой (*) заполнять надо обязательно. Если эти вопросы останутся не заполненные, то регистрация не произойдет.

Самые частые вопросы для регистрации:

Вообще рекомендуем вам для таких целей выбирать почтовые сервисы @yahoo.com и @gmail.com. Дело в том, что эти почтовые сервисы являются международными, их намного сложнее взломать, так как их уровень защиты значительно выше, чем у остальных.

Очень часто письма от зарубежных интернет-магазинов, которые приходят на другие почтовые адреса, например mail.ru попадают в раздел «спам» и могут затеряться, поэтому при регистрации проверяйте и эту папку так же.
First name – сюда вводите свое имя латинскими буквами – Sveta
Last name – тут вы вписываете свою фамилию – Petrova
Password и Confirm password. В эти окна надо ввести два одинаковых пароля. Для надежности лучше использовать не только буквы или цифры, а лучше и те и те одновременно.
Postal code – сюда вы вводите почтовый индекс своего города.
Сountry – это страна вашего проживание – Russia
City — это собственно город вашего проживания – Moskva (Moskow)
State – штат вам заполнять не надо, это делают лишь жители Америки. Сюда можно указать область.
Address line 1 – это ваш адрес – ul.Sverdlova, d.10, kv 12
Address line 2 – иногда присутствует и такое поле. НЕ пугайтесь, сюда можно просто ввести номер квартиры или не вводить ничего.
Phone – ваш номер телефона — +79301630000
Некоторые интернет-магазины еще задают дополнительные вопросы. На них лучше тоже ответить, так как если вы случайно забудете пароль, благодаря этим вопросам вам помогут его восстановить. Это такие вопросы, как Security question – секретный для всех вопрос и соответственно Security answer – а это поле ответа на секретный вопрос.

Делая покупку в зарубежном интернет-магазине, вас могут попросить указать сразу два адреса. Первый из них, это shipping address, по которому и будут доставлять покупку. И второй адрес — billing address.
Billing address
используют, в случае, если оплату за покупку производят при помощи банковской карточки. Как правило, это адрес используется для подтверждения оплаты по карте, и в нем надо вписывать тот адрес, который использовался при регистрации карты. Вводить адрес надо латинскими буквами. Некоторыми магазинами этот адрес проверяется, но в большинстве — нет. Чаще всего адреса billing и shipping совпадают.

Если магазин не доставляет в Россию

Если в заполнении анкеты на регистрацию сайт не позволяет ввести ваш российский адрес, то логично, что и доставку в Россию магазин не производит. Но расстраиваться не стоит, ведь вы все равно сможете получить эту покупку. В качестве биллинг адреса в таких случаях вам можно вводить следующие варианты:
Адрес вашего посредника или форвардера, а точнее виртуальный адрес США, который вы можете получить у форвардинговой компании или у посредника по предварительной договоренности.
Адрес почтового форвардера, однако с вашим полным именем, улицей и № дома.
Ваш адрес в России, но при этом указав штат вашего форвардера, и обязательно его индекс – Zip Code.

При этом адрес доставки (shipping adress) обязательно должен полностью соответствовать требованиям — т.е. это либо адрес частного посрелника(частного лица, либо знакомого), либо адрес мейлфорвардера.

Где взять адрес почтового форвардера или как получить виртуальный адрес в США

Почтовый форвардинг – это сервис, который занимается отправкой посылок. Если продавец отказывается отправлять товар в вашу страну, неважно по каким причинам, вы можете выбрать любую mail forwarding компанию. После регистрации на ресурсе этой компании вы получите виртуальный адрес в США, который вам и надо будет указать при регистрации в интернет-магазине. Из магазина товар попадет по адресу этой компании-мейлфорвардера, и только тогда сотрудники мейлфорвардера вышлют покупку вам.

Как зарегистрироваться в магазине

Получив данные очередного клиента для базы своего интернет-магазина, продавец удовлетворенно потирает руки. Но процесс регистрации пользователя может показаться покупателю изощренным издевательством и стать поводом отказаться от покупки.

Как превратить регистрацию из нудной и утомительной процедуры в ненавязчивую формальность ?

У истоков

Каждый хороший продавец усвоил простую истину: «Чем больше я знаю о клиенте, тем лучше я могу позаботиться о нем и о его кошельке».

Казалось бы, какой способ выявления потребностей покупателя может быть менее навязчивым, чем анкетирование. Первые интернет-магазины, появившиеся за рубежом, использовали идею как могли.

Регистрация в них представляла длинный список вопросов, растянувшийся на три, а то и на пять страниц. У посетителя не пытались выведать разве что его родословную.

Хороший пример такой регистрации

Но чем больше рос рынок электронной коммерции, тем менее эффективным становился такой подход. Формы регистрации сократились сначала до одной страницы, а затем и до нескольких полей.

Сегодня успех интернет-магазина определяет его способность превращать посетителя в клиента.

Маркетологи подсчитали, что каждая лишняя строка в форме регистрации способна уменьшить конверсию магазина на 30%. Поэтому формы регистрации с каждым днем становятся лаконичней и компактней.

Читать еще:  Магазин в инстаграмме как вести

Современный процесс регистрации

В качестве примера неудачной формы с лишними полями мы приведем старый вариант регистрации в магазине на платформе ShopExpress.

Большинство систем управления сайтом способны с одинаковым успехом использовать как никнейм так и адрес электронной почты для авторизации посетителя. Если принять во внимание этот факт, то становится понятно, что поле «Желаемый логин» не является таким необходимым для первого знакомства. Оно может присутствовать в личном кабинете пользователя, чтобы тот, мог ввести никнейм при повторном посещении.

Повторный ввод пароля по идее должен помочь клиенту ввести его правильно, но вместо этого, часто такая опция только мешает. Лучше дать посетителю ввести пароль только один раз, и затем, выслать регистрационные данные на e-mail. Этого достаточно, чтобы клиент увидел правильно или неправильно он ввел пароль при регистрации.

До тех пор, пока посетитель не оформил покупку, его имя и фамилия также практически бесполезны для продавца. Имя клиента понадобится курьеру, когда тот будет уточнять детали доставки. Поэтому из формы регистрации поле «Имя и фамилия» стоит переместить на страницу с адресом пользователя.

И совершенно непонятными становятся задачи, которые призвано решить поле «Пол». Знания о половой принадлежности посетителей могут в некоторой степени помочь в сборе статистики, но лучше этот вопрос также поместить в данных для личного кабинета.

В то же время, личный кабинет, с заполненными данными сигнализирует о том, что клиент уже освоился в магазине и расположен посещать его и оформлять новые заказы. Именно таким клиентам стоит уделять особое внимание.

Что еще может помешать посетителю оформить заказ?

Часто для подтверждения регистрации в интернет-магазине используют код для защиты от массовых регистраций. Во-первых, при попытках прочитать неразборчивые надписи была разбита не одна клавиатура. Можно только представить себе степень раздражения человека, который три раза подряд вводит неверный код с картинки.

Сегодня для защиты от автоматических регистраций применяют более удобные и современные методы. Например, при регистрации пользователя в магазине ShopExpress генерируется специальный ключ, который не могут прочитать спам-роботы. Соответственно, необходимость в трудноразличимых символах отпадает.

Группа чекбоксов под формой регистрации – как правило, неприятный сюрприз для пользователя. Автоматическая отметка напротив надписи «Я желаю получать уведомления…» не нарушает законодательства, и все же такие трюки постепенно переходят в категорию дурного тона. Совершенно не обязательно, чтобы клиент ставил «галочку», подтверждая свое согласие с правилами использования магазина. Достаточно сообщить, что нажимая кнопку регистрации, он соглашается с условиями договора.

Новая регистрация ShopExpress

Сегодня магазины на платформе ShopExpress предоставляют пользователям идеальную форму для регистрации. Адрес электронной почты – единственное, что нужно ввести посетителю, чтобы получить доступ к личному кабинету.

Пароль и имя пользователя генерируются автоматически и отправляются на e-mail. После подтверждения регистрации клиент заполняет все необходимые данные в своем личном кабинете.

Но и это еще не самая удобная возможность для регистрации, которую предоставляет система ShopExpress.

Любой может автоматически связать свой профиль в магазине с профилем одной из социальных сетей. В таком случае не понадобится ни имени пользователя, ни пароля, ни проверки почты. Пользователю достаточно щелкнуть мышкой и подтвердить авторизацию в социальной сети – и он уже полноправный клиент интернет-магазина.

При таком легком методе регистрации, посетитель даже не успеет подумать, о каких-либо неудобствах, и легко станет Вашим клиентом.

Для подключения авторизации через социальные сети к своему магазину в системе ShopExpress используйте руководство.

Регистрация интернет-магазина

Доброго времени суток! Сегодня я продолжу тему открытия интернет-магазина, а точнее поговорим о регистрации интернет-магазина.

Если Вы решили открыть свой интернет-магазин, а возможно он у Вас даже и открыт, то Вам обязательно необходимо его официально зарегистрировать.

Время халявы прошло когда владельцы онлайн-магазинов получали сверхдоходы при этом не регистрируя бизнес и не оплачивая налоги.

И теперь в обязательном порядке открывая интернет-магазин необходимо пройти официальную регистрацию своего онлайн-бизнеса и оплачивать налоги со своих доходов.

По традиции я пошел с этим вопросом в поисковую систему Яндекс, посмотреть ТОП10 статей. Все совершенно грустно, из 10 первых статей все были устаревшими и давали не верную информацию. Осталось только посочувствовать тем, кто пользуется информацией с этих ресурсов.

Так что, как всегда с нуля придется сейчас раскрывать эту тему.

Изначально давайте рассмотрим какие формы собственности есть для регистрации бизнеса:

Формы собственности для бизнеса

  1. ИП – индивидуальное предпринимательства, самая простая форма собственности;
  2. КФХ – крестьянско-фермерское хозяйство;
  3. ООО – общество с ограниченной ответственностью, следующая ступень после ИП;
  4. АО – акционерное общество;
  5. ПАО – публичное акционерное общество.

Как видно из перечня, всего нам доступно 5 форм собственности для регистрации своего бизнеса.

Какую форму собственности нужно выбрать для регистрации своего интернет-магазина:

Как зарегистрировать интернет-магазин

Из существующих форм собственности бизнеса мы сразу вычеркиваем: КФХ, АО и ПАО.

КФХ – регистрируют фермеры для своей деятельности;

АО и ПАО – это уже крупный бизнес который имеет акции и для регистрации своего интернет-магазина просто не подойдут. Хотя конечно если у Вас есть свое АО или ПАО Вы без проблем можете добавить виды деятельности для того чтобы открыть свой интернет-магазин.

Причина по которой я убрал АО и ПАО до банальности проста. Мой сайт для новичков и говорить о крупном бизнесе нет просто никакого смысла.

В итоге путем исключения у нас осталось два варианта для регистрации своего онлайн-магазина:

  • ИП – регистрировать данную форму собственности для интернет магазина стоит в случае если Вы единственный владелец;
  • ООО – общество с ограниченной ответственностью для регистрации интернет-магазина стоит использовать только в случае если Ваш магазин в интернете будет принадлежать нескольким владельцам.

Так как подавляющее большинство интернет-магазинов имеет одного владельца, то я рекомендовал бы пройти именно регистрацию ИП.

Регистрация ИП для интернет-магазина

О том как правильно зарегистрировать ИП Вы можете прочитать в моей статье “Как открыть ИП в 2016 году”.

Для того чтобы зарегистрировать ИП, Вам понадобится открыть виды деятельности для интернет-магазина.

Виды деятельности нужно брать в классификаторе ОКВЭД, в июле вступил в силу новый классификатор ОКВЭД2 и виды деятельности нужно брать из него.

В интернете полно сайтов с классификаторами и они перемешаны со старыми, чтобы облегчить Вам задачу выбора новых видов деятельности для интернет-магазина, я выложу их прямо здесь:

47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Читать еще:  Просроченная продукция в магазине что делать

Эта подгруппа включает довольно большое количество видов деятельности включая и торговлю через интернет-магазины, Вы можете пользоваться всеми видами деятельности которые входят в подгруппу.

Вот о чем я и говорил, из-за того что с 11.07.2016 поменялся классификатор ОКВЭД, вся остальная информация стала устаревшей и более того я пытался все-таки найти правильный ответ, так Яндекс мне его и не дал, просмотрел страниц 40, жесть.

Дело просто в том, что неправильно указав вид деятельности Вам было бы отказано в регистрации и Вы потеряли бы 800 руб. госпошлину и для регистрации ИП все пришлось бы готовить заново, включая оплату госпошлины за регистрацию ИП второй раз.

Данный вид деятельности который я выбрал нужно будет указать в заявлении на регистрацию ИП.

После того как Вы сдадите документы в течении 3х рабочих дней Вас зарегистрируют официально как предпринимателя.

Во время регистрации сразу подготовьте заявление для выбора налогообложения для интернет-магазина.

Так же получив документы, обязательно закажите печать и откройте в банке расчетный счет ИП.

Далее нужно будет заключить договор с одной из платежных систем в интернете их довольно много. Я рекомендую Яндекс.Кассу. Яндекс Касса позволяет интернет-магазину принимать платежи более чем 40 вариантами.

После оплаты товара в Вашем интернет магазине на следующий день Вам придет платеж от Яндекс Кассы.

Вот в общем-то и все! Подводя итог регистрации интернет-магазина: открываем ИП с видом деятельности 47.91, заказываем печать, открываем расчетный счет, заключаем договор с платежной системой.

Процедура государственной регистрации ИП или ООО теперь стала еще проще, подготовьте документы на регистрацию совершенно бесплатно не выходя из дома через проверенный мной онлайн сервис: «Регистрация ИП или ООО бесплатно за 15 минут». Все документы соответствуют действующему законодательству РФ.

Совет: В настоящее время многие предприниматели для расчета налогов, взносов и сдачи отчетности онлайн используют данную «Интернет-бухгалтерию». Сервис помог мне сэкономить на услугах бухгалтера и избавил от походов в налоговую. Мне также удалось достать подарочный промокод для подписчиков моего сайта, по которому Вы сможете получить 3 месяца сервиса бесплатно, чтобы по достоинству оценить его. Для этого просто введите промокод 74436115 на странице активации подарка.

На этом пожалуй все, что я хотел сказать. Если есть вопросы, задавайте их в нашей группе в соц.сети В контакте «Секреты бизнеса для новичка» , консультируем бесплатно!

Как мотивировать клиентов регистрироваться на сайте

Привлечение целевого трафика, возможность получать покупателей при помощи рассылок, возврат клиента на сайт — вся эта красотища возможна в том случае, если на ваш интернет-магазин подписано как можно больше пользователей. Но для того чтобы все это заполучить, нужно постараться и сделать так, чтобы человек прошел регистрацию. Сегодняшний материал — как раз об этом.

Какие преимущества дают вам зарегистрированные пользователи

Регистрация на сайте — это целевое (конверсионное) действие. Клиент, попавший в вашу базу, априори не может быть холодным. Он находится где-то в середине воронки продаж. А самое главное — к такому покупателю в любое время можно обратиться по доступным каналам связи. Это дает массу возможностей:

  • приток целевого трафика. Если человек пришел на сайт из рассылки, значит, предложение его заинтересовало и он с большой долей вероятности может совершить покупку;
  • постоянное напоминание о себе. После единичной сделки покупатель обычно забывает об интернет-магазине, где он приобрел товар. Бывает такое, что человеку очень понравилось обслуживание и качество товара и он купил бы там еще, но, хоть убей, не может вспомнить название магазина. Рассылка полностью исключает такие ситуации;
  • вирусное распространение предложений. Если грамотно работать с рассылками, можно привлекать еще больше клиентов. Пример для подражания — небезызвестный сайт бронирования отелей Booking.com. Ресурс рассылает зарегистрированным пользователям предложения со ссылкой, которую можно отправить другу или знакомому. Если тот проходит по ней и совершает целевое действие — оба получают скидки или бонусы;
  • статус. Сайт с большой базой зарегистрированных пользователей — это круто. Всегда можно упомянуть об этом в рекламе, соцсетях и других каналах. “Нас уже 10 000” — это звучит гордо! На это клюют и другие клиенты, и партнеры с рекламодателями. Степень доверия и лояльность к такому ресурсу значительно повышается;
  • повышение ранжирования поисковыми системами. Возможно, прямой зависимости здесь и не существует, но сама процедура регистрации сильно улучшает поведенческие факторы, которые и оценивают поисковики. Человек совершает сразу несколько целевых действий с большим количеством кликов и переходов — эти вещи как раз и отслеживают поисковые роботы.

Способы побудить посетителя сайта пройти регистрацию

Для того, чтобы клиент зарегистрировался на сайте, его надо заинтересовать. Мы не сторонники такого подхода, когда покупатель может что-то купить лишь после того, как зарегистрируется. Во-первых, человеку всегда нужно давать выбор. Регистрироваться или нет — это должно быть правом, а не обязанностью. Во-вторых, немалое количество интернет-пользователей, регулярно совершающих покупки в сети, принципиально ищут интернет-магазины, где можно сделать это не регистрируясь. Сделаете регистрацию обязательной — потеряете эту аудиторию. А она, прямо скажем, немаленькая.

Способ заинтересовать человека прост как мир: нужно дать понять, что это дает привилегии. Приведем несколько рабочих примеров:

1. Скидки. Это первое что приходит на ум, и неспроста. Деньги — один из самых мощных мотиваторов в мире. Если предложить посетителю сайта пройти регистрацию в обмен на скидку — он, скорее всего, согласится. Да, вы понесете определенные маркетинговые потери, но со временем они с лихвой окупятся. Стесняться тут нечего: прямо предложите клиенту скидку — допустим, 10 процентов на первую покупку за регистрацию.

2. Бесплатные услуги. Тоже вариация на тему “Зарегистрировался — значит сэкономил”. Только вместо скидки на этот раз выступают различные второстепенные услуги: бесплатная доставка, сборка мебели, настройка техники или установка программного обеспечения.

3. Зарегистрированный пользователь раньше других получает свежую информацию. Нужно дать подписчику понять, что если он зарегистрируется, то первым будет оповещен о грядущих акциях, спецпредложениях и других бонусах. Если у вас есть блог — клиент будет получать свежие статьи на интересующие его темы.

4. Бонусная программа. Все зарегистрированные пользователи могут экономить не только при самой регистрации, но и в дальнейшем. Хороший вариант — сделать накопительную программу: чем больше покупок человек сделал в вашем магазине, тем больше у него бонусных баллов. Бонусы можно начислять не только за покупки, а, например, в день рождения, по истечении какого-то срока (вы полгода с нами — вот вам 100 баллов) и так далее.

5. Полезная информация. Это один из элементов контент-маркетинга, только в этом случае клиент получает информацию не на сайте, а из рассылки. Можно высылать материалы о новых товарах, новостях мира моды и другой полезный контент. Главное — настроить рассылку на целевую аудиторию: стритрейсер, заказывающий у вас элементы тюнинга авто, не должен получить новости для мамочек в декрете.

Читать еще:  Выгодно ли открыть магазин разливного пива

6. Розыгрыши и конкурсы. Формат такой: “Зарегистрируйся сейчас и прими участие в розыгрыше ценного приза!”. Думаете, это уже не работает? Очень даже зря. Главное — правильно преподнести конкурс и отчитаться об итогах его проведения: разместить на сайте довольне фото победителей с призами в руках, намекнуть на следующий конкурс и так далее. В дальнейшем розыгрыши можно проводить и среди зарегистрированных участников — необязательно делать это только при первичной регистрации.

7. Сделайте платное бесплатным. Нужно дать пользователю понять, что зарегистрировавшись, он получит преимущества перед анонимными покупателями. Например, подписчики имеют право бесплатно скачивать приложения, посещать семинары, безвозмездно получать информацию из платных подписок.

8. Право оставлять комментарии и отзывы. Вообще здесь есть тонкая грань, и вот какая. По большому счету, отзывы (в особенности, положительные) нужны больше вам, а не покупателю. А тут получается, что мы чиним ему препятствия для размещения отзыва в виде регистрации. Но в конечном итоге это дисциплинирует подписчиков и является страховкой от случайных комментаторов. Главное — сделать регистрацию максимально простой и удобной. Об этом — следующий раздел нашей статьи.

Какой должна быть процедура регистрации, чтобы не оттолкнуть пользователя

Итак, с мотивацией мы более или менее разобрались. Но если сразу начать бомбить посетителя сайта предложениями зарегистрироваться за все земные блага сразу, то он, скорее всего, не только не зарегистрируется, но и вообще покинет сайт. Поэтому все нужно делать в меру. Вот несколько советов о том, как сделать процедуру регистрации правильно.

Дайте пользователю выбор

Как мы уже писали, не стоит делать регистрацию в формате ультиматума: не зареган — не закажешь. Просто распишите преимущества подписки на сайт и дайте человеку определиться, заполнять форму или нет. Технически это должно выглядеть так. На каком-то этапе покупки человеку дается выбор между двумя вариантами: купить без регистрации или зарегистрироваться и получить бонусы. Ходить вокруг да около не надо, действуем прямо. Напишите 2 пункта:

  • оформить покупку без регистрации;
  • зарегистрироваться и купить товар со скидкой 10%.

Не нужно быть маркетологом, чтобы понять, что выберет среднестатистический покупатель. Откажутся от регистрации в этом случае только те, кто до сих пор видит во всем этом подвох. Но такие, как правило, не делают покупки в интернет-магазинах а приобретают товар у оффлайн-продавцов.

Сделайте регистрацию максимально простой

Допустим, вам удалось убедить пользователя пройти регистрацию на вашем сайте. Ура, вы справились! Главное теперь — не спугнуть удачу. Сделать это очень просто: если человек увидит форму во весь экран с десятком обязательных для заполнения полей (с красными звездочками, ага), то будьте уверены: ничего заполнять он не станет. А может быть и вообще покинет сайт, бросив корзину и не купив то, что собирался.

Именно поэтому регистрация должна быть максимально простой и естественной. Идеальный вариант, ставший доступен какое-то время назад — регистрация через соцсети. Здесь все просто: человеку не нужно ничего вводить или заполнять — он просто входит в личный кабинет, используя учетные данные из аккаунтов Google, Facebook или “ВКонтакте”. Оставлять электронку или номер телефона неохота да и некогда, а тут вроде все происходит само собой.

Еще одна боль всех пользователей — это капча. Использовать ее обязательно — это залог вашей безопасности. Однако капча капче рознь. Если пользователю нужно вглядываться в экран, пытаясь разгадать тайный смысл каких-то иероглифов — с третьей неудачной попытки он бросит эту затею. Делайте символы максимально читабельными и простыми — это раздражает куда меньше. Или вообще сделайте капчу в виде картинок или пазла. Для того, чтобы отсеять роботов этого достаточно, а человеку можно всерьез облегчить жизнь, что в итоге сыграет в вашу же пользу.

Завуалируйте регистрацию

Можно рубить напрямую и предложить зарегистрироваться. А можно поступить креативнее и использовать другие термины. Какие? Тут можно использовать всю вашу фантазию. “Присоединиться”, “Стать участником закрытого клуба”, “Вступить” — все, что угодно.

Здесь вы используете тонкий психологический момент. К самому понятию регистрации у пользователей могут быть предубеждения, мол, начнут спамить на почту, замучают своими рассылками и так далее. Толи дело вступить в ряды избранных. Каждый захочет стать тем самым избранным и с большей долей вероятности пройдет процедуру.

Дайте человеку понять, что регистрация — это только начало

И регистрируясь, он вступает на путь получения выгод и привилегий. Здесь нужно разработать комплексный подход к работе с покупателями в целом. Он должен заключаться в программы лояльности, внедрения системы скидок и спецпредложений. Но суть остается такой: чем дольше человек с вами, тем это выгоднее для него самого.

Назовем это иерархией зарегистрированных пользователей. Вступив в ряды подписчиков и совершив первую покупку, клиент оказывается на нижней ступени лестницы и получает базовые условия. Например, условную скидку. Когда после регистрации проходит, например, год, клиент переходит на следующий уровень, где скидки больше. Для этого в течение этого года нужно совершить покупок на определенную сумму.

После нескольких лет постоянных покупок клиент получает VIP-статус с максимальными скидками и привилегиями.

Это заинтересует потенциального покупателя не только зарегистрироваться, но и оставаться с вами и совершать покупки в дальнейшем. Вам останется только грамотно подогревать интерес при помощи рассылок. Не просто “Вы получили 200 бонусных баллов ко дню рождения” а “Мы поздравляем вас с днем рождения и дарим 200 баллов на счет. Если вы потратите их в течение 10 дней, то получите статус серебряного клиента, а это значит, что скидки станут еще больше! Ваш промокод — 12345.”

После регистрации клиента нужно удержать

Есть несколько проверенных способов сделать так, чтобы через пару дней покупатель отписался от рассылки и закрыл регистрацию. Ловите вредные советы — они помогут вам ускорить этот процесс:

  • как можно больше спама. Шлите покупателю что попало: пожелания доброго утра, дня и вечера, фото котиков и прогноз погоды. И побольше, желательно несколько раз в день. Будьте уверены: после нескольких уведомлений от вас отпишутся;
  • не учитывайте целевую аудиторию. Рассылайте одно и тоже всем подряд, вне зависимости от того, какие покупки совершал конкретный клиент. Отписки гарантированы;
  • выберите панибратский тон рассылок и позвольте себе вольности. Обращайтесь к подписчикам на “ты”, отпускайте в письмах неуместные шуточки и сортирный юмор. Это тоже верный способ потерять подписчиков.

На этой веселой ноте мы заканчиваем нашу статью. Никогда не пользуйтесь вредными советами, а вот все остальное внимательно изучайте и внедряйте в работу. Успехов!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×