Процент от франшизы
50 главных вопросов франчайзеру
Покупка франшизы — важное решение, к которому нужно заранее подготовиться. Тут работают все те же правила, что при обычном выборе контрагента — принцип должной осмотрительности. Терпеливый и опытный франчайзер с честью выдержит хоть 50, хоть 100 вопросов и даст развернутый ответ на каждый из них. А компания, которая хочет только получить деньги от франчайзи в виде паушального платежа, скорее всего, будет раздражена таким любопытством и просвещенностью. Поэтому, не стесняйтесь, берите на вооружение список вопросов и экзаменуйте своих франчайзеров. Мы подготовили даже те вопросы, о которых мало кто задумывается перед покупкой франшизы, но попадает в неловкую ситуацию позже.
Итак, 50 главных вопросов франчайзеру:
Общие вопросы:
Помогут Вам оценить качественные и количественные характеристики франчайзера, риски работы с данной компанией, увидеть, насколько она серьезно подходит к построению сети и выбору партнеров.
- Сколько лет Вашему бизнесу?
- Сколько учредителей у Вашей компании?
- Когда была запущена франшиза?
- Сколько собственных филиалов (магазинов/ресторанов/пунктов)?
- Сколько человек сейчас числится в компании франчайзера?
- Есть ли отдел франчайзинга?
- Сколько франчайзи сейчас в сети?
- Есть ли среди франчайзи те, кто открыл 2 и более филиала?
- Сколько франчайзи закрылось за время существования сети?
- Какие требования к франчайзи существуют (опыт, навыки, черты характера)?
- Есть ли в компании отдельный менеджер по сопровождению франчайзи?
- У Вас уже есть филиал в городе, схожий с моим городом (по численности населения, по уровню жизни, по отдаленности от центрального офиса)?
- Могу я поговорить с кем-то из Ваших франчайзи?
Экономические вопросы:
Помогут Вам оценить собственные ресурсы, грамотно спланировать бюджет открытия, рассчитать прибыль и необходимые дополнительные вливания. Кроме того, часто франчайзеры занижают объем необходимых в открытие средств или не афишируют те или иные платежи. Наша задача — узнать обо всем до принятия решения.
- Какой размер паушального платежа? С НДС или без НДС?
- Паушальный платеж платится единовременно сразу или разбивается по этапам открытия?
- Есть ли бизнес-план или финансовая модель работы филиала? Прошу показать пессимистичный прогноз.
- Из чего состоит сумма инвестиций в проект?
- Есть ли что-то, что не учтено в общей сумме инвестиций?
- Можно ли при открытии франшизы использовать кредит?
- Какой процент заемных средств можно привлечь? (более 50% или менее 50% от общего объема)
- Какой размер роялти? Они фиксированные (определенная сумма каждый месяц) или процент от выручки?
- Каков период выплаты роялти? 1 раз в месяц или в квартал?
- Есть ли отсрочка роялти на первые месяцы после открытия?
- Есть ли сезонность у бизнеса? В какой месяц лучше открываться?
- Когда наступает, планируется точка окупаемости?
- Есть ли маркетинговый платеж в сети? Если да – сколько процентов я должен отчислять и как часто?
Юридические вопросы:
Во время переговоров на словах франчайзер может много всего обещать, но обращать внимание всегда стоит на договор и его пункты. Чем более подробный договор Вы заключаете, тем меньше вероятность внезапных решений франчайзера и негативных последствий. В идеале договор франчайзинга состоит не менее чем из 20 листов и содержит подробную информацию о каждом этапе сотрудничества и обязательствах сторон по всем аспектам.
- Зарегистрирован ли товарный знак?
- Товарный знак принадлежит тому же юр лицу, с которым я буду заключать договор?
- Какой договор заключается с франчайзи? (в идеале это договор коммерческой концессии или лицензионный)
- Регистрируете ли Вы договор в Роспатенте? (любые манипуляции, связанные с передачей товарных знаков, подлежат регистрации)
- На сколько лет заключается договор? (обычно это 5-7 лет)
- Дает ли мне договор эксклюзивные права на мой город/ область?
- Смогу ли я без штрафов выйти из сети или перепродать мою франшизу в случае необходимости?
- Есть ли у Вас судебные процессы с франчайзи?
Вопросы перед открытием:
То, как франчайзер отвечает на Ваши вопросы, показывает его отношение к своим партнерам и готовность помогать на стадии запуска Вашего бизнеса
- Нужен ли мне бухгалтер для ведения деятельности или у Вас есть бухгалтерское сопровождение франчайзи?
- Помогаете ли Вы с наймом сотрудников?
- Будете ли Вы обучать моих сотрудников? Дистанционно или я должен отправить их к Вам на обучение?
- Обучение сотрудников и меня платное или входит в паушальный платеж?
- Сколько сотрудников мне потребуется в момент открытия и позже?
- Какие документы Вы мне передаете после заключения договора (бренд-бук, стандарты открытия, маркетинговые материалы, маркетинговый план, трудовые договоры и систему мотивации персонала и т.д.)?
- Какие требования по помещению? Насколько они жесткие?
- Есть ли уже решения по логистике до меня (доставка продуктов или товаров, необходимых для работы филиала)?
- Какая форма юридического лица оптимальна (ИП, ООО)
- Какая форма налогообложения оптимальна?
Работа по договору.
Необходимо быть готовым к любым жизненным ситуациям и понимать, на что франчайзер имеет право в рамках договора, а в чем Вы ему можете отказать. И наоборот, что франчайзер может контролировать в Вашем бизнесе и за что он может Вас штрафовать и наказывать, а за что может даже отозвать франшизу.
- Какие штрафы предусмотрены договором (повод и размер)?
- Продлевается ли договор автоматически или нужно переподписание?
- Нужно ли выплачивать повторно паушальный взнос при продлении договора?
- Как часто будут проходить проверки моего предприятия Вами? Они тайные или открытые?
- Какие отчеты по показателям я должен присылать и как часто?
- В каком режиме работает служба поддержки франчайзи и их клиентов?
- Есть ли единое программное обеспечение в сети? Сколько я должен буду за него платить?
Будьте внимательны, бдительны и удачи Вам в выборе франшизы!
50 главных вопросов франчайзеру
Покупка франшизы — важное решение, к которому нужно заранее подготовиться. Тут работают все те же правила, что при обычном выборе контрагента — принцип должной осмотрительности. Терпеливый и опытный франчайзер с честью выдержит хоть 50, хоть 100 вопросов и даст развернутый ответ на каждый из них. А компания, которая хочет только получить деньги от франчайзи в виде паушального платежа, скорее всего, будет раздражена таким любопытством и просвещенностью. Поэтому, не стесняйтесь, берите на вооружение список вопросов и экзаменуйте своих франчайзеров. Мы подготовили даже те вопросы, о которых мало кто задумывается перед покупкой франшизы, но попадает в неловкую ситуацию позже.
Итак, 50 главных вопросов франчайзеру:
Общие вопросы:
Помогут Вам оценить качественные и количественные характеристики франчайзера, риски работы с данной компанией, увидеть, насколько она серьезно подходит к построению сети и выбору партнеров.
- Сколько лет Вашему бизнесу?
- Сколько учредителей у Вашей компании?
- Когда была запущена франшиза?
- Сколько собственных филиалов (магазинов/ресторанов/пунктов)?
- Сколько человек сейчас числится в компании франчайзера?
- Есть ли отдел франчайзинга?
- Сколько франчайзи сейчас в сети?
- Есть ли среди франчайзи те, кто открыл 2 и более филиала?
- Сколько франчайзи закрылось за время существования сети?
- Какие требования к франчайзи существуют (опыт, навыки, черты характера)?
- Есть ли в компании отдельный менеджер по сопровождению франчайзи?
- У Вас уже есть филиал в городе, схожий с моим городом (по численности населения, по уровню жизни, по отдаленности от центрального офиса)?
- Могу я поговорить с кем-то из Ваших франчайзи?
Экономические вопросы:
Помогут Вам оценить собственные ресурсы, грамотно спланировать бюджет открытия, рассчитать прибыль и необходимые дополнительные вливания. Кроме того, часто франчайзеры занижают объем необходимых в открытие средств или не афишируют те или иные платежи. Наша задача — узнать обо всем до принятия решения.
- Какой размер паушального платежа? С НДС или без НДС?
- Паушальный платеж платится единовременно сразу или разбивается по этапам открытия?
- Есть ли бизнес-план или финансовая модель работы филиала? Прошу показать пессимистичный прогноз.
- Из чего состоит сумма инвестиций в проект?
- Есть ли что-то, что не учтено в общей сумме инвестиций?
- Можно ли при открытии франшизы использовать кредит?
- Какой процент заемных средств можно привлечь? (более 50% или менее 50% от общего объема)
- Какой размер роялти? Они фиксированные (определенная сумма каждый месяц) или процент от выручки?
- Каков период выплаты роялти? 1 раз в месяц или в квартал?
- Есть ли отсрочка роялти на первые месяцы после открытия?
- Есть ли сезонность у бизнеса? В какой месяц лучше открываться?
- Когда наступает, планируется точка окупаемости?
- Есть ли маркетинговый платеж в сети? Если да – сколько процентов я должен отчислять и как часто?
Юридические вопросы:
Во время переговоров на словах франчайзер может много всего обещать, но обращать внимание всегда стоит на договор и его пункты. Чем более подробный договор Вы заключаете, тем меньше вероятность внезапных решений франчайзера и негативных последствий. В идеале договор франчайзинга состоит не менее чем из 20 листов и содержит подробную информацию о каждом этапе сотрудничества и обязательствах сторон по всем аспектам.
- Зарегистрирован ли товарный знак?
- Товарный знак принадлежит тому же юр лицу, с которым я буду заключать договор?
- Какой договор заключается с франчайзи? (в идеале это договор коммерческой концессии или лицензионный)
- Регистрируете ли Вы договор в Роспатенте? (любые манипуляции, связанные с передачей товарных знаков, подлежат регистрации)
- На сколько лет заключается договор? (обычно это 5-7 лет)
- Дает ли мне договор эксклюзивные права на мой город/ область?
- Смогу ли я без штрафов выйти из сети или перепродать мою франшизу в случае необходимости?
- Есть ли у Вас судебные процессы с франчайзи?
Вопросы перед открытием:
То, как франчайзер отвечает на Ваши вопросы, показывает его отношение к своим партнерам и готовность помогать на стадии запуска Вашего бизнеса
- Нужен ли мне бухгалтер для ведения деятельности или у Вас есть бухгалтерское сопровождение франчайзи?
- Помогаете ли Вы с наймом сотрудников?
- Будете ли Вы обучать моих сотрудников? Дистанционно или я должен отправить их к Вам на обучение?
- Обучение сотрудников и меня платное или входит в паушальный платеж?
- Сколько сотрудников мне потребуется в момент открытия и позже?
- Какие документы Вы мне передаете после заключения договора (бренд-бук, стандарты открытия, маркетинговые материалы, маркетинговый план, трудовые договоры и систему мотивации персонала и т.д.)?
- Какие требования по помещению? Насколько они жесткие?
- Есть ли уже решения по логистике до меня (доставка продуктов или товаров, необходимых для работы филиала)?
- Какая форма юридического лица оптимальна (ИП, ООО)
- Какая форма налогообложения оптимальна?
Работа по договору.
Необходимо быть готовым к любым жизненным ситуациям и понимать, на что франчайзер имеет право в рамках договора, а в чем Вы ему можете отказать. И наоборот, что франчайзер может контролировать в Вашем бизнесе и за что он может Вас штрафовать и наказывать, а за что может даже отозвать франшизу.
- Какие штрафы предусмотрены договором (повод и размер)?
- Продлевается ли договор автоматически или нужно переподписание?
- Нужно ли выплачивать повторно паушальный взнос при продлении договора?
- Как часто будут проходить проверки моего предприятия Вами? Они тайные или открытые?
- Какие отчеты по показателям я должен присылать и как часто?
- В каком режиме работает служба поддержки франчайзи и их клиентов?
- Есть ли единое программное обеспечение в сети? Сколько я должен буду за него платить?
Будьте внимательны, бдительны и удачи Вам в выборе франшизы!
Как оплачивается франшиза?
Когда вы покупаете франшизу, то вы оплачиваете вступительный паушальный взнос. Оплачиваете вы его не просто так, а в целях оказания поддержки вам от франчайзера (продавца франшизы).
Аналогично и с ежемесячным роялти: вы оплачиваете поддержку уже после открытия бизнеса. Как правило, это процент с вашей выручки. Реже — процент с прибыли или фиксированная сумма в месяц вне зависимости от вашего дохода.
Но в любом случае вы покупаете у франчайзера поддержку на сумму паушального взноса при старте бизнеса и поддержку каждый месяц после открытия.
Есть три фактора, которые влияют на стоимость паушального взноса и роялти:
- Конкурентная среда — цены конкурирующих франшиз оказывают влияние на решение покупателя
- Себестоимость франчайзингового пакета — все услуги, товары и консультации во франшизе имеют себестоимость
- Собственное понимание «справедливой цены» у владельца — стоимость, в которую владелец бизнеса оценивает свою франшизу
Существует 3 типа поддержки за паушальный взнос и роялти:
- информационная – это передача руководств, инструкций, шаблоны договоров, внутренние документы, таблицы расчетов, финансовая модель;
- услуги – это создание рекламной кампании для региона партнера, удаленный подбор помещения, подбор персонала, либо обучение персонала на своей территории, выезд в регион франчайзи для открытия;
- товарно-материальная – часто встречаемая поддержка для товарных франшиз, когда предоставляется оборудование, мебель, сырье или сам товар.
Поэтому при покупке франшизы оценивайте паушальный взнос и роялти именно в контексте услуг поддержки, которую вам обещаю за эту сумму.
Это зависит от конкретных условий договора франчайзинга. Однако, по побщему правилу, оплата происходит помесячно или поквартально в процентах от прибыли предприятия, такая плата называется роялти.
Все платежи (паушальный взнос и роялти) должны быть прописаны в договоре. Оплата может производиться любым способом, главное, чтобы у вас остались платежные документы после заключения договора.
Обычно стоимость франшизы определяется размером паушального взноса. Данный взнос является единоразовым. Так же возможные ежемесячные отчисления в пользу франчайзера — роялти.
Где взять деньги на франшизу?
Есть классическое правило поиска начальных инвестиций — 3F: помочь может семья (family), друзья (friends) или дураки (fools). Ищите среди них 🙂
Еще вариант — это кредиты. До 2015 года, кажется, некоторые банки предлагали кредиты под франшизы. У Сбербанка была отдельная программа и сайта со списком проверенных франшиз. Но из-за кризисы проект свернули.
Но тем не менее, многие бизнесы начинались с кредитов. Часть вкладываете своим капиталом, а часть банковским.
Только на кредите крайне не рекомендую начинать работать по франшизе. Не потому что, есть шанс прогореть (в бизнесе он есть всегда, это называется предпринимательским риском), а потому что есть соблазн винить франчайзера, а не себя. Что негативно скажется на вашей дальнейшей предпринимательской судьбе.
Какие вопросы задать при покупке франшизы?
У продавца франшизы вам нужно уточнить:
- Стоимость разового паушального взноса и за что вы платите
- Стоимость ежемесячного роялти и за что вы будете платить
- Если ли иные платежи
- Сколько франчайзи закрылось с момента запуска франшизы
- Какие условия поставки товара/сырья/оборудования, если франчайзер будет этим заниматься
- Какие условия на закрепленную за вами территорию: весь город, район, улица. Чтобы другой франчайзи не открылся через дорогу от вас.
А также вам нужно будет получить от них:
- Полную презентацию франшизы
- Финансовую модель для расчета окупаемости
- Смету инвестиций
Вам нужно будет изучить все материалы, проверить цифры на еальных примерах (например, стоимость аренды, уровень зарплат, форумлы в таблицах Эксель).
Также вам нужно обязательно проверить самого продавца и его франшизу.
У нас в блоге есть большая статья о проверке франшизы. Вот кратный порядок действий из нее, если одно из франчайзинговых предложений вас заинтересовало:
- Свяжитесь с франчайзером и запросите все материалы: презентацию, финансовую модель, список инвестиций, требований к помещению, требования к франчайзи. Если каких-то материалов нет (особенно финмодели), это большой минус.
- Запросите информацию о действующих франчайзи, их контакты, соцсети. Если франчайзер не хочет предоставлять такую информацию, это жирный минус.
- Даже если контакты вам не дали, попытайтесь связаться с франчайзи. Попробуйте найти через соцсети, через звонок в филиал и запросите у них отзыв.
- Посмотрите сервисы отзывов о бизнесе, почитайте, что пишут клиенты. Изучите соцсети, посмотрите фото клиентов в соцсетях под хэштэгами. Изучите сервисы уличным панорам (Гугл Стрит, Яндекс панорамы). Посмотрите, есть ли там реально этот бизнес. Найдите филиал на 2ГИС и Яндекс Справочнике — они серьезно следят за актуальностью информации в своей базе.
- Поищите отзывы о работников. Тоже хороший источник информации о бизнесе. Но как и отзывам от клиентов, на 100% доверять не стоит.
- Изучите информацию о юрлице. Судебные дела, штрафы, уставной капитал, кол-во сотрудников, директоров, связанные юрлица и т. д. Возможно, что на головную компанию заведены судебные дела от други франчайзи. Это важный шаг в изучении информации.
- Пообщайтесь с франчайзером по скайпу и задайте максимум информации о бизнесе. Тут вопросы нужно составлять индивидуально, обращайтесь ко мне — помогу.
- Посетите ближайшего франчайзи лично. Обращайте внимание на детали. Например, если это кафе, то посмотрите туалет — это хороший показать состояния дел в бизнесе. Пообщайтесь с персоналом как клиент. Спросите, что нужно сделать, чтобы устроится на работу. И стоит ли вообще работать тут. Изучите чек, номер чека,
- Аналогично можно посетить филиал франчайзера как клиент. И заранее связаться и попросить провести экскурсию. Франчайзеры должна это делать, чтобы показать и рассказать о бизнесе.
Первое впечатление может быть обманчивым. И один минус по какому-то критерию еще не говорит о том, что франшиза пустышка. Причины могут быть разными. И их нужно изучать.
50 главных вопросов франчайзеру
Покупка франшизы — важное решение, к которому нужно заранее подготовиться. Тут работают все те же правила, что при обычном выборе контрагента — принцип должной осмотрительности. Терпеливый и опытный франчайзер с честью выдержит хоть 50, хоть 100 вопросов и даст развернутый ответ на каждый из них. А компания, которая хочет только получить деньги от франчайзи в виде паушального платежа, скорее всего, будет раздражена таким любопытством и просвещенностью. Поэтому, не стесняйтесь, берите на вооружение список вопросов и экзаменуйте своих франчайзеров. Мы подготовили даже те вопросы, о которых мало кто задумывается перед покупкой франшизы, но попадает в неловкую ситуацию позже.
Итак, 50 главных вопросов франчайзеру:
Общие вопросы:
Помогут Вам оценить качественные и количественные характеристики франчайзера, риски работы с данной компанией, увидеть, насколько она серьезно подходит к построению сети и выбору партнеров.
- Сколько лет Вашему бизнесу?
- Сколько учредителей у Вашей компании?
- Когда была запущена франшиза?
- Сколько собственных филиалов (магазинов/ресторанов/пунктов)?
- Сколько человек сейчас числится в компании франчайзера?
- Есть ли отдел франчайзинга?
- Сколько франчайзи сейчас в сети?
- Есть ли среди франчайзи те, кто открыл 2 и более филиала?
- Сколько франчайзи закрылось за время существования сети?
- Какие требования к франчайзи существуют (опыт, навыки, черты характера)?
- Есть ли в компании отдельный менеджер по сопровождению франчайзи?
- У Вас уже есть филиал в городе, схожий с моим городом (по численности населения, по уровню жизни, по отдаленности от центрального офиса)?
- Могу я поговорить с кем-то из Ваших франчайзи?
Экономические вопросы:
Помогут Вам оценить собственные ресурсы, грамотно спланировать бюджет открытия, рассчитать прибыль и необходимые дополнительные вливания. Кроме того, часто франчайзеры занижают объем необходимых в открытие средств или не афишируют те или иные платежи. Наша задача — узнать обо всем до принятия решения.
- Какой размер паушального платежа? С НДС или без НДС?
- Паушальный платеж платится единовременно сразу или разбивается по этапам открытия?
- Есть ли бизнес-план или финансовая модель работы филиала? Прошу показать пессимистичный прогноз.
- Из чего состоит сумма инвестиций в проект?
- Есть ли что-то, что не учтено в общей сумме инвестиций?
- Можно ли при открытии франшизы использовать кредит?
- Какой процент заемных средств можно привлечь? (более 50% или менее 50% от общего объема)
- Какой размер роялти? Они фиксированные (определенная сумма каждый месяц) или процент от выручки?
- Каков период выплаты роялти? 1 раз в месяц или в квартал?
- Есть ли отсрочка роялти на первые месяцы после открытия?
- Есть ли сезонность у бизнеса? В какой месяц лучше открываться?
- Когда наступает, планируется точка окупаемости?
- Есть ли маркетинговый платеж в сети? Если да – сколько процентов я должен отчислять и как часто?
Юридические вопросы:
Во время переговоров на словах франчайзер может много всего обещать, но обращать внимание всегда стоит на договор и его пункты. Чем более подробный договор Вы заключаете, тем меньше вероятность внезапных решений франчайзера и негативных последствий. В идеале договор франчайзинга состоит не менее чем из 20 листов и содержит подробную информацию о каждом этапе сотрудничества и обязательствах сторон по всем аспектам.
- Зарегистрирован ли товарный знак?
- Товарный знак принадлежит тому же юр лицу, с которым я буду заключать договор?
- Какой договор заключается с франчайзи? (в идеале это договор коммерческой концессии или лицензионный)
- Регистрируете ли Вы договор в Роспатенте? (любые манипуляции, связанные с передачей товарных знаков, подлежат регистрации)
- На сколько лет заключается договор? (обычно это 5-7 лет)
- Дает ли мне договор эксклюзивные права на мой город/ область?
- Смогу ли я без штрафов выйти из сети или перепродать мою франшизу в случае необходимости?
- Есть ли у Вас судебные процессы с франчайзи?
Вопросы перед открытием:
То, как франчайзер отвечает на Ваши вопросы, показывает его отношение к своим партнерам и готовность помогать на стадии запуска Вашего бизнеса
- Нужен ли мне бухгалтер для ведения деятельности или у Вас есть бухгалтерское сопровождение франчайзи?
- Помогаете ли Вы с наймом сотрудников?
- Будете ли Вы обучать моих сотрудников? Дистанционно или я должен отправить их к Вам на обучение?
- Обучение сотрудников и меня платное или входит в паушальный платеж?
- Сколько сотрудников мне потребуется в момент открытия и позже?
- Какие документы Вы мне передаете после заключения договора (бренд-бук, стандарты открытия, маркетинговые материалы, маркетинговый план, трудовые договоры и систему мотивации персонала и т.д.)?
- Какие требования по помещению? Насколько они жесткие?
- Есть ли уже решения по логистике до меня (доставка продуктов или товаров, необходимых для работы филиала)?
- Какая форма юридического лица оптимальна (ИП, ООО)
- Какая форма налогообложения оптимальна?
Работа по договору.
Необходимо быть готовым к любым жизненным ситуациям и понимать, на что франчайзер имеет право в рамках договора, а в чем Вы ему можете отказать. И наоборот, что франчайзер может контролировать в Вашем бизнесе и за что он может Вас штрафовать и наказывать, а за что может даже отозвать франшизу.
- Какие штрафы предусмотрены договором (повод и размер)?
- Продлевается ли договор автоматически или нужно переподписание?
- Нужно ли выплачивать повторно паушальный взнос при продлении договора?
- Как часто будут проходить проверки моего предприятия Вами? Они тайные или открытые?
- Какие отчеты по показателям я должен присылать и как часто?
- В каком режиме работает служба поддержки франчайзи и их клиентов?
- Есть ли единое программное обеспечение в сети? Сколько я должен буду за него платить?
Будьте внимательны, бдительны и удачи Вам в выборе франшизы!