S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Пакет франшизы скачать

Франчайзинговый пакет: что в него входит и как разработать

Вы запустили свой бизнес, добились успеха и хотите поделиться им? Отлично! Добро пожаловать в мир франчайзинга. Первый шаг – это разработка франчайзингового пакета. Давайте разберемся, что это такое.

Франчайзинговый пакет или пакет по франшизе – комплект документов, материалов и инструкций, необходимый для регламентирования работы предприятия, защиты франчайзера от претензий франчайзи, а также франчайзи от претензий клиентов.

В этой статье мы поговорим о том, как выглядит создание франчайзингового пакета на практике, что в него входит и как это сделать.

Что входит в пакет франшизы

Разработку франчайзингового пакета можно провести самостоятельно, а можно обратиться к профессионалам, стоимость работ может варьироваться в зависимости от региона. Давайте разберемся, из каких блоков состоит франчайзинговый пакет.

Юридический пакет

Пакет документов по франшизе обязательно должен содержать юридические документы. Главная их задача – обезопасить вас и ваших франчайзи от претензий со стороны разных клиентов или проверяющих инстанций.

Юридический блок включает в себя, как минимум, лицензионный договор или договор коммерческой концессии и свидетельство о владении товарным знаком. Договор должен быть зарегистрирован в РосПатенте и должен быть грамотно составлен. В нем должны быть максимально четко прописаны все условия пользования товарным знаком, а также санкции за невыполнение этих условий.

Данный блок документов практически невозможно подготовить самостоятельно. Я рекомендую обратиться к грамотным юристам, чтобы избежать ошибок.

Если вам нужна помощь в упаковке бизнеса во франшизу – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Бренд-бук

Бренд-бук – это руководство пользования фирменным стилем. В нем должно быть прописано абсолютно все:

  • внешнее и внутреннее оформление предприятия;
  • навигация, вывески;
  • внешний вид сотрудников, униформа, бейджи;
  • промопродукция (блокноты, магниты, ручки, кружки);
  • планограммы.

Вся описанная продукция должна содержать макеты для типографии. Некоторые франчайзеры предлагают оформление офиса «под ключ» за определенную плату и заказывают у своих поставщиков изготовление всей продукции по имеющимся макетам.

Бизнес-бук

Бизнес-бук – это полное руководство по открытию и ведению бизнеса. Главная цель бизнес-бука – объединить всю информацию по производственным процессам компании, включая все самые распространенные вопросы и секреты производства.

Недавно в своем блоге я подробно описывал процесс создания бизнес-бука, рекомендую ознакомиться со статьей «Разбираемся, что такое бизнес-бук».

Бизнес-модель

Этот блок документов должен передаваться каждому франчайзи с индивидуальными расчетами с учетом торговой площади и особенностей региона. Бизнес-модель содержит:

  • смета на запуск торговой точки;
  • структура затрат на запуск;
  • постоянные и переменные затраты;
  • расчет окупаемости и выхода на прибыль.

Обучение франчайзи

В этом блоке должны содержаться обязательные обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и их сотрудниками. Если франчайзер оставляет за собой право проверки уровня знаний партнеров, это также должно быть четко прописано.

Также франчайзи в этом блоке передаются все обучающие материалы, база знаний, секреты производства, контакты партнеров и т.д. Все это зависит от специфики сферы вашего бизнеса.

Как разработать франчайзинговый пакет

Чтобы создать франчайзинговый пакет, нужно быть уверенным на все 100% в своем бизнесе. Товарный знак должен быть зарегистрирован, договоры – внесены в реестр Роспатента, а бизнес должен находиться на достаточном уровне автоматизации.

Если все так, то можно приступать к созданию пакета по франшизе. Все должно быть описано максимально подробно, чтобы облегчить франчайзи вход в бизнес. Секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.

Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.

В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка.

Читать еще:  Реальные франшизы которые работают

Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть.

Создадим вам франшизу

Если Вы решили увеличить ваш бизнес с помощью инструментов франчайзинга, то вам крайне важно прочитать этот текст хотя бы до середины…

На середине вы поймете, нужен вам франчайзинг или нет, и, соответственно, продолжите читать до конца или уйдете с нашего сайта.

Что такое «франчайзинговый пакет» и для чего он нужен?

Франчайзинговый пакет — это набор документов, которые ЗАЩИЩАЮТ вас, как франчайзера, от претензий со стороны франчайзи и клиентов франчайзи, регулируют и регламентируют использование вашей торговой марки и любых ваших уникальных технологий и ноу-хау. Кроме этого вы должны позаботиться о защите ваших франчайзи от всяческих претензий со стороны клиентов, если вы действительно планируете развивать сильную и прибыльную франчайзинговую сеть.

Рассмотрим, какой набор документов в идеале должен присутствовать во франчайзинговом пакете (в зависимости от конкретного вида деятельности этот список может быть или больше, или меньше).

Франчайзинговый пакет. Юридическая часть

В зависимости от вида деятельности это может быть Договор Коммерческой Концессии* (напоминаем, что в Договор Коммерческой Концессии (далее по тексту — ДКК) все изменения должны заново перерегистрироваться в Роспатенте, т.е. если вы захотите внести изменения в ДКК, то процедура занимает столько же времени, сколько регистрация самого договора около 30 дней) или набор договоров, которые не надо регистрировать.

Стоимость создания такого пакета в серьезных юридических компаниях, которые специализируются на лицензировании, и защите интеллектуальной собственности от 100 до 200 тыс. рублей. Естественный вопрос от большинства наших клиентов: «Почему так дорого, «там вон» предлагают за 50 000 рублей?».

Главная задача юридического пакета — это полная защита вас как франчайзи в судебных инстанциях. Может ли юрист, сидящий, к примеру, в Магнитогорске, сделавший ДКК на фрилансе за 30 000 рублей гарантировать вашу юридическую безопасность и защищать вас в судебных инстанциях?

Наши юристы разрабатывали пакеты документов для таких крупных компаний как Unilever, Invitro, Garmin, BurgerKing, франшизы «Планеты гостеприимства» и пр. Эти же юристы будут сопровождать Вас на всех этапах франчайзинговой деятельности. Поэтому и цена соответствует уровню предоставляемых услуг.

В этом вопросе точно скупой платит дважды, а то и трижды.

Бренд-бук

В этот пакет входят (это больше в привязке к Торговой точке):

  • 1 Внешнее оформление: окна, витрины, входная группа.
  • 2 Внешняя навигация и вывеска.
  • 3 Внутреннее оформление: типовая визуализация торгового зала с учетом зонирования, стены, прикассовая зона, подсобные помещения.
  • 4 Логотипированная продукция/оборудование: униформа, упаковка, POSm, автотранспорт.

Также частью этого пакета может быть мерчендайзинг-бук, в который могут входить:

  • 1 Требования к ассортиментному ряду.
  • 2 Требования к количеству представленных ассортиментных позиций (SKU).
  • 3 Требования к оформлению ценников.
  • 4 Требования к POSm.
  • 5 Стандарт организации и проведения локальных акций (straight&crosspromo).

План-схема торгового зала:

  • 1 Стандарт типового размещения торгового оборудования.
  • 2 Схема размещения товарных групп на оборудовании.
  • 3 Требования к системе навигации в торговом зале.
  • 4 Планограммы выкладки товаров и POSm (схемы, фотографии).
  • 5 Стандарт мониторинга и контроля мероприятий по мерчандайзингу (регламент, система и критерии оценки работы ответственных лиц).

Бизнес-бук

Или, как это называется в развитых, с точки зрения франчайзинга, странах, OperationManual.

В OperationManual могут входить: технологии бизнеса, операционная карта, регламенты работы персонала, алгоритмы, описания передаваемых ноу-хау, технологическая карта и прочее, в зависимости от вида бизнеса.

Это часть, в которой вы передаете франчайзи регламенты работы по вашей технологии. Например, у вас есть уникальная технология, благодаря которой вы успешны и ваши франчайзи, дай Бог, тоже станут богаты и успешны. Но если от вашей бизнес-технологии отступить, то не факт что у них что-то получится. Обычно этот документ делают 2 специалиста на месте: технолог (возможно ваш технолог), который погружается в процесс + операционист, который может четко все заформализовать.

Читать еще:  Кухонный двор франшиза отзывы

Бизнес модель

Это по сути «автоматизированный» бизнес-план для каждого франчайзи в зависимости от города, локации торговой точки, площади торговой точки в который входят:

  • — финансовая схема взаимоотношений;
  • — структура затрат и итоговая сметная стоимость запуска торговой точки;
  • — перечень постоянных и переменных затрат;
  • — формирование стандартных таблиц Прибыли и Убытков;
  • — стандартный расчет окупаемости торговой точки.

Мероприятия для франчайзинговых партнеров

  • 1 Перечень обязательных тренингов.
  • 2 График прохождения тренингов.
  • 3 Список обязательных тестов.
  • 4 График прохождения тестирования.
  • 5 Структура контроля и аудита.
  • 6 Список предоставляемых материалов.
  • 7 Список авторизованных поставщиков.
  • 8 Готовые решения.
  • 9 Другие пакеты поддержки.

Также надо учесть такие мелочи

  • — перечень требований по технике безопасности;
  • — перечень санитарных норм и правил;
  • — перечень ГОСТов;
  • — перечень других нормативных актов.

В разработке франшизы также могут присутствовать:

  • — регламент работы вашего отдела франчайзинга;
  • — стратегия управление франчайзинговой сетью;
  • — стратегия продвижения;
  • — маркетинг.

Итак, вы почти дочитали до конца, с чем я вас и поздравляю!

Самые распространенные вопросы

— Сколько стоит все оптом?

— от 1млн. руб. Точная цена — только на каждый конкретный случай. Это как пазл.. Мы смотрим, что у вас есть и что вам еще может быть необходимо.

— Cколько по времени занимает разработка франчайзингового пакета?

— от 1 до 3 месяцев.

— Можно ли заказать только какую-то часть, например Operation Manual или Юридический пакет?

— Да. Обсуждаем персонально.

— Зачем мне тратить деньги на разработку франчайзингового пакета?

— Во-первых, когда Вы берете паушальный взнос, то обосновываете его стоимость наличием комплекта регламентов, технологический карты и так далее, а не только использованием вашего товарного знака. Один миллион рублей – это приблизительно от 1 до 10 паушальных взносов. Во-вторых вы полностью обезопасите себя от недобросовестных франчайзи, коих, поверьте моему жизненному опыту, достаточно много (они и технологи захотят ваши украсть, чтобы сделать свою франшизу, и полки заставить «левым товаром» и в меню включить пиво местного разлива).

— Почему мне надо работать с TopFranchise?

— Мы работаем на рынке франчайзинга с 2005 года, а некоторые наши партнеры с 1996 года. Наша работа больше похожа на работу туристического гида, задача которого все показать и рассказать. На каждом этапе разработки франшизы мы будем вас сопровождать и нежно передавать «из кабинета в кабинет», пока вы не получите необходимый результат.

Мы не перепродаем со своей наценкой чьи-то услуги, мы работаем за небольшое агентское вознаграждение от наших партнеров и друзей.

Управляющий партнер проекта TopFranchise.ru


С уважением к Вам и Вашему делу,
Большаков Виктор

Заявка на разработку франшизы

После отправки заявки, с Вами свяжется наш менеджер, предоставит бриф для заполнения и ответит на все Ваши вопросы.

* — поля обязательные для заполнения.

Что входит во франчайзинговый пакет

Предприниматель, разработавший успешную бизнес-модель, может ускорить ее развитие и масштабирование с минимальными затратами, «упаковав» свой продукт во франшизу. Чтобы привлекать бизнесменов, которые станут работать у него «под крылом», автору проекта нужно сформировать франчайзинговый пакет, т.е. набор правил, норм и конкретных инструментов, способных помочь франчайзи быстро влиться в новую отрасль и преуспеть ней.

🤔 Зачем нужен франчайзинговый пакет?

Франчайзинговый пакет – это свод информации, содержащий сведения о бренде, внутренних процессах и технологиях, правилах для запуска конкретного бизнеса с нуля. Это пошаговое руководство, пользуясь которым франчайзи выстроит копию эффективно работающего проекта на новом месте.

🎓 Франчайзинговый пакет – это совокупность норм, документов, материалов, инструкций, регламентирующих взаимоотношения двух сторон: продавца и покупателя франшизы.

Он выполняет следующие функции:

  • определяет порядок взаимодействия франчайзера и франчайзи
  • обозначает вектор развития бизнес-процесса
  • помогает стандартизировать и протоколировать бизнес-процессы в рамках нового проекта
  • содержит информацию, необходимую для передачи знаний новичку в той сфере, где франчайзер стал профи
Читать еще:  Франшизы для малых городов 2020

Франчайзинговый пакет упростит процесс продажи франшиз, сделает их более привлекательными для потенциальных покупателей. Входящие в него юридические документы и регламенты защитят франчайзера от претензий и махинаций франчайзи (например, попыток украсть технологию, продавать в ресторане под вашим брендом дешевое местное пиво и т.д.), а франчайзи – от проблем с контролирующими инстанциями и клиентами.

📜 Какие документы входят в пакет?

В сложившейся практике предприниматель разрабатывает структуру и содержание франчайзингового пакета самостоятельно, учитывая специфику своего бизнеса. Как правило, в его состав входит восемь элементов.

⚖ Юридическая составляющая

Это набор документов, которые подтверждают права франчайзера на бренд и (или) технологию и помогают обезопасить франчайзи от претензий третьих лиц (клиентов, налоговой инспекции, Росфинмониторинга и т.д.).

Минимальный набор документов включает соглашение, регламентирующее отношения франчайзера и франчайзи. Оно составляется в форме договора коммерческой концессии (подлежит обязательной регистрации в Роспатенте) или лицензионного договора (не регистрируется). В контракте прописываются правила использования товарного знака (технологии), ответственность сторон в случае их нарушения, порядок решения возникающих споров.

📖 Бренд-бук

Это руководство для новичка по использованию фирменного стиля франчайзера. Оно затрагивает все аспекты внешнего и внутреннего имиджа компании:

  • выбор целевой аудитории
  • оформление торгового зала и витрины
  • дизайн вывески
  • требования к логотипированной продукции (например, ручкам, блокнотам, календарям)
  • дизайн униформы персонала и т.д.

К описаниям прикладываются макеты для типографии.

Часто франчайзеры не ограничиваются составлением бренд-бука, а предлагают подопечным дополнительную платную услугу – оформление торгового зала (офиса) «под ключ».

🛒 Мерчандайзинг-бук

Это свод правил о том, как организовать продажи продукта. Он включает общее описание концепции, требования к ассортименту товаров и количеству отдельных позиций, нормативы выкладки и оформления ценников, схему торгового зала, стандарты размещения оборудования, перечень мероприятий по мерчандайзингу и т.д.

💼 Бизнес-бук

Это центральный элемент франчайзингового пакета – пошаговое руководство для начинающего по открытию и ведению бизнеса. Документ объединяет информацию, необходимую для выстраивания производственных процессов, ответы на часто задаваемые новичками вопросы, секреты бренда.

В бизнес-буке освещаются следующие вопросы:

  • перечень закупаемой продукции
  • правила выбора ее поставщиков
  • технологии для анализа складских остатков
  • штатное расписание
  • порядок отбора кандидатов на вакантные позиции
  • мотивационная политика
  • техники анализа эффективности
  • стандарты внешнего вида работников
  • нормы кассовой дисциплины
  • контроль качеств продукта т.д.

В бизнес-буке содержатся инструкции по повышению финансовых показателей компании, привлечению новых клиентов, формированию эффективной маркетинговой политики.

🔨 Инструментарий

Это элемент франчайзингового пакета, отвечающий на вопросы, как выбрать программное обеспечение и оборудование для реализации нового проекта. Он содержит требования к функциональным возможностям и алгоритмам ПО или конкретные технические задания для программистов.

📝 Общие требования к новому проекту

Например, если бизнес связан с торговлей, в этом разделе франчайзингового пакета содержатся правила техники безопасности, санитарные нормы, ГОСТы и прочие нормативные документы.

📊 Экономика

Это раздел, описывающий порядок составления смет и расчета текущих затрат, алгоритм определения прибыли, убытков, рентабельности проекта.

🤝 Порядок поддержки франчайзи

Это описание мероприятий, которые проводит франчайзер для помощи начинающим предпринимателям, действующим у него «под крылом»: тренингов, обучающих курсов, выдаваемых методических материалов, программ лояльности для закупок по льготным ценам, готовых-бизнес-решений и т.д.

❓ Как разработать франчайзинговый пакет?

Шаг, предшествующий созданию франчайзингового пакета, – грамотное юридическое оформление выстроенного бизнеса. Предприниматель регистрирует товарный знак в Роспатенте, работает над автоматизацией проекта, проводит тщательную экспертизу имеющихся юридических документов на предмет соответствия нормам действующего законодательства.

📆 Практика показывает, что на разработку всего набора документов уходит от 1 до 3 месяцев. Предприниматели действуют самостоятельно или прибегают к услугам посредников, которые берут за работу «под ключ» в среднем от 500 000 до 1 000 000 рублей.

Ключевая задача при формировании пакета – грамотная разработка договора и подробное описание бизнес-процессов, чтобы облегчить вход франчайзи в новую сферу. Как правило, документы оформляются в виде инструкций, регламентов или пошаговых руководств.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×