S-p.su

Антикризисные новости
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как начать работать по франшизе

Что такое франчайзинг и как устроена работа по франшизе

Бизнес открывают ради прибыли, но уверенный выход в плюс требует много сил и времени. Чтобы не развивать бренд с нуля и использовать уже отлаженные бизнес-процессы, можно открыть предприятие по франшизе. Сегодня это доступно практически для любой отрасли предпринимательства. Объясняем, как работает франчайзинг и какие преимущества и недостатки у него есть.

Разбираемся в терминах

Франшиза

разрешение вести бизнес от лица существующего бренда и использовать его наработки: имя и дизайн, технологии производства, корпоративные стандарты, права на патенты и изобретения.

Франчайзер

бренд, предоставляющий право на свои наработки.

Франчайзи

юридическое лицо, работающее по франшизе.

Франчайзинг

модель бизнеса в целом.

Паушальный взнос

разовая фиксированная выплата, которую франчайзи отдаёт франчайзеру при заключении договора.

Роялти

регулярный платёж, который франчайзи вносит ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Роялти может быть также фиксированной суммой или процентом от валовых продаж.

Сколько стоит открыть бизнес
по франшизе

У каждого франчайзера свои расценки и схема входа в бренд. Чем известнее торговая марка, тем дороже обойдётся покупка франшизы. Паушальный взнос может составлять от 30 — 50 тысяч рублей до нескольких миллионов (например, если вы планируете открыть знаменитую кофейню или пиццерию).

Кроме паушального взноса и роялти в перечне обязательных платежей могут оказаться:

1. плата за обучение персонала,

2. сборы на рекламу,

3. плата за продление договора, или возобновление франшизы.

А некоторые бренды не берут с франчайзи никаких взносов, но требуют монополии на закупки или соблюдения других выгодных для них условий.

Планируя купить франшизу, сравните расценки конкретных брендов в вашей отрасли. Подсчитайте суммарные инвестиции и оцените примерный срок окупаемости для каждого из вариантов. Но не спешите принимать решение: важно учесть не только стоимость франшизы, но и её тип.

Какими бывают франшизы

Давая право пользоваться своими благами, бренды требуют от франчайзи выполнения конкретных обязательств. Часть франчайзеров предоставляет юрлицам минимум свободы действий, а часть — наделяет расширенными полномочиями ради популяризации бренда. «Набором» требований франчайзера и полномочий франчайзи определяется тип франшизы.

Типы франшиз по ведению деятельности

Бизнес-франшиза

Этот формат взаимоотношений подразумевает передачу отлаженной бизнес-модели — всего необходимого, чтобы сразу начать работу. Франчайзер помогает франчайзи с обучением персонала, выбором и дизайном помещений, а также с рекламой. По такой схеме работают многие франшизы ресторанов быстрого питания и кофеен.

Товарная франшиза

Такой вид франчайзинга даёт компании-покупателю право распространять продукцию франчайзера. Франчайзи приобретает партию товара и продаёт его под логотипом бренда, а франчайзер занимается локальным продвижением, обычно на национально-региональном уровне. Салоны автомобильных концернов и магазины многих марок обуви, одежды и нижнего белья открываются по товарной франшизе.

Производственная франшиза

Франшиза такого типа позволяет франчайзи самостоятельно производить и продавать продукцию под товарным знаком бренда. В этом случае франчайзер уделяет много внимания обучению персонала и соблюдению производственных технологий. Пример производственной франшизы — некоторые региональные заводы крупных брендов. Эта модель франчайзинга требует самых крупных вложений.

Типы франшиз по количеству предприятий

Прямая франшиза

Франшиза называется прямой, если франчайзи получает право открыть только одно предприятие. За каждую дополнительную точку (филиал) придётся платить отдельный паушальный взнос.

Мульти-франшиза

При такой модели франчайзинга компания-покупатель может и, как правило, обязана открыть несколько предприятий на оговорённой территории в конкретные сроки.

Мастер-франшиза, или золотая франшиза

Благодаря золотой франшизе компания-франчайзи приобретает монопольное право на деятельность под именем бренда в определённом регионе. И сама становится франчайзером на закреплённой за ней территории. То есть франчайзи не только открывает свои предприятия, но и, как правило, обязуется продавать франшизу другим компаниям, продвигая бренд.

Типы франшиз по характеру отношений с брендом

Свободная франшиза

Если франшиза свободная, это значит, что франчайзи использует бренд, не подвергаясь строгому контролю со стороны франчайзера, и может вести бизнес на своё усмотрение.

Серебряная франшиза

Работая по серебряной франшизе, бренд самостоятельно открывает очередное предприятие и выстраивает процессы, а уже после — передаёт права на него франчайзи: насовсем или на определённый срок. В некоторых случаях серебряная франшиза и бизнес-франшиза — одно и то же.

Франшиза в аренду

Франчайзер передаёт компании готовое к работе предприятие, на котором франчайзи является скорее управляющим: все права на объект франшизы и процент прибыли с него принадлежат бренду.

Где искать франшизы и расценки на них

Если вы хотите сравнить стоимость франшиз разных брендов, воспользуйтесь сайтами-каталогами франшиз с удобной сортировкой брендов по группам. Чтобы найти их, введите в поле любого поисковика запрос «франшизы» или «каталог франшиз». Можно также указать сферу деятельности, чтобы сузить запрос.

Кроме интернет-каталогов, загляните на сайты компаний, владеющих брендами, и тематические бизнес-ресурсы. А также на сайт Российской ассоциации франчайзинга.

Готовое решение для старта бизнеса можно подобрать и в каталоге франшиз от Сбербанка , где вы найдете предложения от лидеров рынка из разных областей бизнеса.

Что важно сделать перед открытием франшизы

Франчайзинг — негибкая модель бизнеса, где несвобода франчайзи в принятии решений — одновременно и плюс, и минус. С одной стороны, начинающий предприниматель не сделает стратегических ошибок, опираясь на наработанные бизнес-практики. С другой, он не сможет ничего поменять, даже когда изменения нужны: часто локальную специфику, которая очевидна для франчайзи, сложно обосновать франчайзеру.

Первое, что нужно сделать потенциальному франчайзи — решить, готов ли он на протяжении нескольких лет чётко выполнять чужие условия. Второе — понять, что он получит взамен, кроме имени бренда. Перед заключением сделки обязательно узнайте:

1. как давно продаётся франшиза и сколько франчайзи закрылись;

2. каковы финансовые показатели бренда за последние 2-3 года;

3. какую поддержку оказывает франчайзер по факту.

Ответы на эти вопросы дадут реальный прогноз для нового предприятия.

Читать еще:  Франшиза в польше

Отношения франчайзера и франчайзи регулируются франчайзинговым пакетом, куда входят:

1. договор франчайзинга,

2. единые стандарты франчайзера,

3. концепция франшизы бренда,

4. инструкции по управлению бизнесом и взаимодействию с партнёрами.

В российском законодательстве нет понятия «франшиза», поэтому вместо слова «франчайзинг» используется термин «коммерческая концессия». Концепция франшизы описывает характер взаимоотношений франчайзи и бренда, поэтому считается важнейшим документом пакета. А договор переводит концепцию в юридическое поле прав и обязанностей сторон. Он обязательно должен быть письменным.

Франчайзинговый пакет составлен в первую очередь в интересах франчайзера. Задача франчайзи — внести в договор те поправки, которые обезопасят компанию, если они требуются. Конечно, дополнить типовой договор франшизы крупной компании вряд ли получится, но менее крупный бренд может пойти на уступки. Не лишней будет помощь юриста, специализирующегося на франчайзинге. Время и деньги, потраченные на штудирование документов по франшизе, многократно окупятся.

3 причины, почему не стоит начинать бизнес по франшизе

Всем известно, что универсального пути открытия бизнеса нет. То, что работает для одного человека, не подходит для другого. И это хорошо. Ведь если бы все проблемы решались одинаково, у каждого была бы одна и та же бизнес-модель.

Вот 3 главные причины, по которым франшиза может оказаться для вас неподходящим занятием.

Стоимость запуска

Не у каждого есть в наличии внушительная сумма, которую потребуется вложить в лидера хит-парада франшиз — бренд “Макдональдс”. Первоначальная инвестиция в него составляет от $ 1 008 000 до $ 2 214 080. Но для многих даже небольшие вложения — могут оказаться “неподъёмными”.

Некоторые франшизы предполагают помощь с финансированием. При этом нередко выдвигаются требования к минимальному размеру собственного капитала. Даже если у вас есть ликвидные активы, это еще не значит, что вы готовы к запуску такого бизнеса.

Вам нужно еще подумать о роялти, а в некоторых случаях — о зарплатах для сотрудников и расходах на техобслуживание. Как видите, запуск франшизы не дело прихоти; здесь нужно тщательное рассмотрение вопроса, уверенность и финансовая база.

Альтернативный вариант . Если у вас недостаточно средств, вы можете подумать о том, чтобы начать деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Заменой деньгам в этом случае послужит время. Пребывание в статусе ИП — важный этап: он помогает хорошо изучить каждую бизнес-роль, бизнес-процесс, бизнес-модель.

В момент готовности к найму сотрудников вы уже будете знать, на какие компетенции и профессиональные навыки персонала стоит ориентироваться. Это и позволит вам сделать правильный подбор кадров.

Отсутствие полной свободы у франчайзи

Управление франшизой предусматривает лишь некоторую долю независимости. Вам понадобится принимать множество важных решений, имеющих значение для культуры и успеха вашего бизнеса.

Однако положительные особенности франшизы — брендинг, поддержка, передача профессионального опыта — связаны с некоторыми ограничениями. Если вы управляете франшизой “Макдональдс”, то вряд ли будете менять логотип бренда, думать о подборе для него нового цвета или слогана. Ваша роль в этом случае заключается в продаже “Биг-Маков” и продукции Coca-Cola.

Эти торговые марки успешны потому, что люди знают, чего от них ждать. Вы не можете купить авторитетный объект франшизы и произвести в нем коренную ломку. Если же вы стремитесь к радикальным переменам, тогда, вероятно, франчайзинг вам не подойдет.

Альтернативный вариант . Если вы способны замечать проблемы в конкретной сфере и находить способы их исправления, можете построить на этом бизнес. Многие предприниматели так и работают: решают проблемы, с которыми сталкиваются в повседневной жизни. Возможно, в один прекрасный день мега-компания типа “Макдональдс” заплатит за право использования именно вашего решения.

Нехватка энтузиазма

Одна из самых главных особенностей успешных предпринимателей — умение сосредотачиваться. Когда они увлечены идеей или мечтой, они не отвлекаются на то, что не поможет продвинуть бизнес. Такие энтузиасты совершенствуют свою идею и все, что с ней связано — от производства продукции до презентаций и брендинга.

Запуск франшизы — это всего лишь ценная инвестиция. Такой бизнес требует времени, денег, энергии. Если до этого вы не имели опыта управления франшизой, у вас просто может не хватить времени на что-либо еще. И это нормально. Но не надейтесь, что сможете заниматься проектом вашей мечты в свободное время. У вас такого времени просто не будет; а если и удастся найти свободную минуту, что-нибудь обязательно вас отвлечет.

Альтернативный вариант . Попробуйте сотрудничать с местными предпринимателями, которые могут заняться продажей или рекламой вашей продукции или услуги. Так вы сможете развивать свой бренд и получать поддержку, на которую рассчитывали от бизнеса по франшизе. Это будет для вас лучшим решением.

Здесь перечислены лишь несколько моментов, которые нужно учитывать перед тем, как начинать деятельность в качестве франчайзи. Она имеет много привлекательных сторон, среди которых — работа с брендом, зарекомендовавшим себя на рынке, и поддержка. В любом случае вам предстоит усердно поработать, прежде чем добиться успеха. Убедитесь в том, что верите в выбранную вами дорогу, и не жалейте сил для достижения поставленной цели.

Как начать работать по франшизе

Франшиза — это право на ведение бизнеса под другим брендом и с использованием бизнес-модели другой компании. Это возможность запустить бизнес «с нуля», но уже под известной вывеской и (или) с набором эффективных стандартов работы.

Компания, продающая франшизу, называется франчайзором.

Компания, ее покупающая, называется франчайзи.

Если объяснять простыми словами, то франшиза = бренд + бизнес-модель + контроль за выполнением стандартов. Если нет хотя бы одного слагаемого, настоящей франшизой это назвать нельзя. Если нет контроля, то франчайзи делают, что хотят, и убивают репутацию бренда. Если нет бизнес-модели, то франчайзи будут учиться на собственных ошибках, что приведет их к краху. Если нет бренда, то что тогда франчайзор собирается передавать?

Читать еще:  Франшиза игрового клуба

Деловые отношения, при которых происходит передача франшизы, называются франчайзингом.

Подробнее можно почитать в этой статье.

Важно не путать с «Франшизой» в страховании. Хорошее объяснение нашла вот тут.

Как не назвай, а на русском торгаш — он и есть торгаш!

Это когда ты платишь бабки успешному предпринимателю за лицензию на осуществление вида деятельности под его брендом и тебя проводят по протоптанной тропинке к успеху в этом деле и стабильному доходу.

Минус в том, что вы можете выбрать плохую франшизу. Особенно будьте бдительны, когда вас заманивают в БМовскую секту (Бизнес Молодость). Эти инфоцыгане расхваливают свои франшизы направо и налево, лишь бы побыстрее получить бабки.

Самые надёжные франшизы – это от известных брендов. Макдональдс, Бургер Кинг и т. д. Их не надо раскручивать, все и так знают и придут к вам за продуктом.

В России тоже есть топовые франшизы, которые находятся в списке Форбс. Например, сеть ресторанов быстрого обслуживания Вилка-Ложка, федеральная сеть автосервисов Fit Service. Вроде ещё сеть кофеен Traveler’s Coffee, хотя они вроде уже не в топе. И 2GIS — всем известные карта-справочник, которая уже вышла за рубеж.

По одежде не знаю ни одного бренда, но, думаю можно пройти по крупному ТРЦ и поспрашивать в самих магазинах.
Или, например, Сергей Романович, актёр и блогер сейчас создал свой бренд одежды БОРЗ и начал продавать франшизы, но тут надо думать, всё таки он только начал.

Выгодная франшиза — это должен быть довольно сложный механизм (не LIKE кофе конечно же), они должны хорошо рекламироваться, они должны обучить вас и ваш персонал, они должны поставлять вам качественные материалы по низким ценам, чтоб вам было выгодно, и наконец, они должны проконтролировать вашу работу по запуску бизнеса.

Например, Франшиза Аэротрубы для городов миллионников с окупаемостью 2,5 года и полной автоматизацией – http://windtunnel.ru

Аэродинамическая труба — аттракцион, требующий больших вложений, но грамотная реклама может их окупить за 3-6 месяцев. Аэротрубы ещё считаются новинкой, поэтому у предпринимателя есть шанс заработать на ажиотажном спросе.

5 шагов покупки франшизы

Пошаговый план для покупателя франшизы

Во франчайзинге меньше свободы, чем в обычном предпринимательстве и франчайзи может лишь четко следовать инструкциям и стандартам франчайзера. В противном случае невозможно добиться единства сети и стабильного качества товара или услуги.

Не всем предпринимателям подходит покупка франшизы. Существует категория людей, для которых работа по франчайзингу противопоказана из-за того, что они предпочитают самостоятельное принятие решений, болезненно воспринимают контроль над своей деятельностью, без внимания относятся к требованиям, советам и указаниям владельца бренда, что, как правило, противоречит самой сущности франчайзинга. Франчайзи должен быть способен воспринимать советы, обучение, и быть КОМАНДНЫМ ИГРОКОМ.

Данная статья большая по объему, но в ней собран многолетний опыт десятков тысяч покупателей франшиз, их вопросы и сомнения.

Итак, если Вы нашли в себе все необходимые качества для успешной работы по франшизе, приступаем к выбору франшизы!

Шаг №1. Анализируем рынок и каталог франшиз

Первое, что необходимо сделать – это определиться со сферой деятельности. У каждой бизнес-сферы есть свои достоинства и недостатки.

Бизнес в сфере услуг можно открыть с наименьшими вложениями, однако в этом бизнесе успех будет на 80% зависеть от Вашего наемного персонала. Поэтому крайне важно при покупке франшизы обращать внимание на программы обучения и на возможности стажировки Ваших сотрудников.

В розничной торговле благодаря узнаваемому бренду или уникальному товару бизнес более предсказуемый, но успех напрямую зависит от удачного месторасположения торговой точки, конкурентоспособных цены, качества товара и конкуренции в городе, часто остро стоит проблема с остатками товара. При выборе сферы розничной торговли обязательно спрашивайте у продавца франшизы о сезонности бизнеса и открывайтесь перед высоким сезоном, это сэкономит Вам существенный объем текущих финансовых средств. Никому не придет в голову открывать магазин елочных игрушек в феврале и 9 месяцев ждать сезонного спроса. Такая же история характерна и для других сегментов розницы.

Предприятия общественного питания востребованы всегда – чувство голода мы испытываем каждый день. Однако, в этом бизнесе очень многое зависит от бренда, концепции, поставщиков, технологий приготовления блюд, поддержки франчайзера. Успех франчайзингового предприятия в общественном питании, как правило, на 70% зависит от надежности и профессионализма франчайзера и на 20% от Вашей исполнительности и способности четко соблюдать инструкции. Поэтому для франшиз общепита характерен большой паушальный взнос, но поддержку франчайзер должен осуществлять весомую — должны быть декларированы все категории консультаций и обучения.

Можете комплексно изучить существующие в России рейтинги франшиз, и на основе их анализа выбрать наиболее популярные и актуальные сферы бизнеса. Уже несколько лет подряд самым динамичным сегментом является сфера услуг (медицинский, образовательный бизнес, «услуги у дома» и службы доставки заказов). Мы не рекомендуем ориентироваться на рейтинги франшиз при выборе конкретных брендом — выводы частных рейтингов достаточно субъективны и аффилированы, но посмотреть на рейтинг с точки зрения изучения динамики и актуальности рынка всегда полезно!

Дальше открываем актуальный КАТАЛОГ ФРАНШИЗ, выбираем подходящую сферу бизнеса и франшизу. Оставить заявку можно прямо в нашем каталоге на все франшизы, которые показались Вам интересными. По Вашей заявке Вам будут предоставлены все подробности по интересующей франшизе «из первых уст», а также прямые контакты менеджеров и владельцев франшиз.

Шаг №2. Оценка собственных финансовых возможностей

Будущий франчайзи должен обладать достаточным собственным капиталом для открытия бизнеса по франшизе. Возможно также привлечение кредита для покупки франшизы. Программы кредитования малого бизнеса сейчас имеет любой коммерческий банк: разница в требованиях к заемщику, вариант залога и в предлагаемой процентной ставке.

Имейте ввиду, что к той сумме вложений в бизнес, которая фигурирует в предложении франчайзера, у Вас должна быть дополнительно финансовая «подушка безопасности» не менее 30%. Помните, что в заявленные инвестиции по франшизе, как правило, не входят расходы на аренду, персонал, открытие юридического лица и др — это остается за рамками публикуемых цифр. Кроме того, многие франчайзеры не включают паушальный взнос в конечный объем инвестиций. Если Вы сравниваете несколько франшиз между собой по финансовым параметрам, не делайте этого «на первый взгляд» — запросите у всех интересных Вам проектов расшифровку инвестиций и структуру затрат. Возможно, один франчайзер включил в инвестиции все позиции, вплоть до оплаты аренды помещения в первые месяцы, а второй франчайзер не учел даже необходимых платежей при формировании стоимости франшизы, чтобы сделать свое предложение максимально привлекательным на первый взгляд.

Читать еще:  Франшиза магазина полуфабрикатов

Нужно также учесть, что у франшизного бизнеса, как и у любого другого старт-апа, существует период становления и развития. Ваш бизнес не начнет приносить Вам прибыль с первого дня работы — нужно иметь терпение и финансовые запасы.

Грамотно рассчитывайте свои силы и не приобретайте франшизу на последние деньги!

Шаг №3. Общаемся с франчайзером и его франчайзи

Для принятия правильного решения нужно получить полную информацию о каждой франшизе, которая показалась Вам интересна. В связи с этим, при выборе франшизы важно обратить внимание на следующую информацию, которую должен предоставить франчайзер:

  • История развития бренда — сколько лет существует бизнес и как давно запущена франшиза. Предпочтение стоит отдавать тем франшизам, чьи предложения на рынке не первый год.
  • Положительный и отрицательный опыт развития франчайзинговый сети: сколько открыто предприятий, а сколько закрыто и по какой причине. Закрытые точки есть практически у всех сетей — сам по себе это не критичный показатель. Нужно оценивать процент закрытых предприятий и насколько франчайзер смог учесть эти неудачи для совершенствования своей франчайзинговой системы.
  • Данные об интеллектуальной собственности продавца франшизы (товарный знак, ноу-хау, секреты производства), их срок и территория действия. Как и по какому договору франчайзер собирается их Вам передавать. Если у франчайзера товарный знак не зарегистрирован, то и передавать Вам право открытия под этим брендом он не может. Это чревато разбирательствами в правоохранительных органах, а в случае нарушение чьей-то интеллектуальной собственности ( если вы будете использовать товарный знак, принадлежащий третьему лицу) — то и уголовным преследованием Вас как нарушителя.
  • Выплаты по франшизе (первоначальный взнос, роялти, рекламные отчисления) — все выплаты.
  • Инвестиции в бизнес: сколько необходимо вложить сразу и сколько нужно иметь в резерве для становления и развития бизнеса.
  • Требования к месторасположению предприятия и к Вам как к партнеру. Полное отсутствие требований Вас должно насторожить. Тот, кому удалось построить надежную сеть и стабильный бизнес, по определению не может передавать права на свой бренд всем желающим, ведь он дорожит репутацией и доверием клиентов.
  • Поддержка от франчайзера на этапе открытия и функционирования бизнеса (какие консультации предоставляется, какое обучение осуществляется, какие услуги входят во франшизу (дизайн-проект, технологический проект, составление сметы и т д). Уточняйте, в какой форме и в каком объеме проводятся консультации и обучение. Если ли возможность обучения дополнительных единиц персонала.
  • Условия поставки продукции, оборудования или ингредиентов (если ли централизованный обязательный поставщик или Вы можете выбирать самостоятельно в своем регионе).
  • Каким образом осуществляется контроль Вашего предприятия. Какие предусмотрены санкции за нарушения стандартов сети. Какие условия расторжения договора. Об этих вопросах говорить на старте сотрудничества не принято, но они являются крайне важными и лучше обсудить их заранее.

Шаг №4. Подключаем юриста и специалиста

Выбор одной франшизы из нескольких десятков похожих предложений – дело, нелегкое. Поэтому следующий шаг – знакомство с документами франчайзера. Старайтесь как можно больше общаться с несколькими франчайзерами или задавать свои вопросы специалистам по франчайзингу. В ходе такого общения Вы лучше поймете механизмы франчайзера, принятые нормы поведения франчайзеров и объем оказываемых по договору услуг, характерный для той или иной сферы франчайзинга. Никогда не принимайте решение о сотрудничестве с франчайзером только на основе презентации и одностраничного сайта в интернете, собирайте как можно больше информации и не ленитесь приезжать на очные встречи с будущим партнером. Только так можно избежать очевидных ошибок на старте.

Для анализа договора Вы можете привлечь юриста, который подскажет риски будущего сотрудничества. Желательно, чтобы юрист имел практику работы с франчайзингом, т к сфера достаточно специфичная. Особое внимание обратите на обязательства франчайзера по обучению Вашего персонала, по поддержке Вашего бизнеса в процессе его создания и функционирования. Важными пунктами также являются расторжение и возможность продления договора.

Также рекомендуем обратить внимание на следующие юридические вопросы — зарегистрирован ли товарный знак, т.е. есть ли у франчайзера необходимые права на товарный знак, и может ли он их передать франчайзи. На какую территорию и на какой срок зарегистрирован товарный знак?

Шаг №5. Подбираем помещение

К подбору помещения нужно подойти так же серьезно, как и к выбору самой франшизы. В зависимости от выбранной сферы деятельности, Вам нужно будет найти хорошее помещение в торговом центре или в отдельно стоящем здании, офис в бизнес-центре, с удобными подъездными путями и необходимым трафиком.

Помните, что в первую очередь франчайзер может и должен помочь Вам в оценке помещения, именно он знает, какое расположение необходимо для успешного развития Вашего бизнеса, а какое может привести к краху на самых ранних этапах.

Большинство франчайзеров нацелено на долгосрочное существование своей сети и заинтересованы в успехе своих франчайзи. Ведь каждая закрывшаяся франшиза бросает тень на всю сеть и дискредитирует репутацию бренда! Так что больше общайтесь с франчайзером и со специалистами.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector