Франшиза ксэ отзывы

Отзывы о франшизе КурьерСервисЭкспресс от предпринимателей и владельцев

История успеха

Вадим Санков

Начало сотрудничества: 2017-07-01
Липецк, 398024, г. Липецк, проспект Победы, д.29

В 2016 году Компания КСЭ запустила собственное франчайзинговое направление. За полтора года к нам присоединились более 80 партнеров.
Офисы франшизы КСЭ работают в Москве, Курске, Выборге, Тюмени, Вологде, Иванове, Туле, Твери, Чите, Ярославле, Рязани, Омске, Новосибирске, Казани, Владивостоке, Хабаровске, Махачкале, Пятигорске и других городах России.

О своем успешном опыте сотрудничества с КСЭ рассказывает Генеральный директор офиса-франчайзи КСЭ-Липецк Вадим Санков.

«Ранее я работал в одной из логистических компаний, и, к счастью, на тот момент, когда я решил создать своё дело, уже нашлось франчайзинговое предложение в родной для меня сфере. Франшизы в других областях бизнеса я также рассматривал, но здесь уже была понятная схема, наличие клиентов, ясные объёмы растущего рынка, давнее знакомство с коллегами.
Франчайзинг — это удобно. Тебе предоставляют возможность работать под известным брендом, сложившееся потребительское общество, схему работы, помогают с организацией бизнеса и другими вопросами.
После выбора области деятельности, необходимо было определиться с компанией-партнером. Выбор был очевиден – КСЭ!
За несколько лет работы в сфере логистики, я сотрудничал практически со всеми курьерскими службами, представленными на рынке. Исходя из моего собственного опыта и опыта моих коллег по всей стране, «Курьер Сервис Экспресс» набрал наибольшее количество баллов в моём личном тесте.

У компании богатая двадцатилетняя история и опыт, цена на франшизу адекватная, франчайзер предоставляет очень хорошие условия, поэтому доходность бизнеса достаточно высокая. Капитальных вложений, за исключением паушального взноса, нет. Чтобы работать нужен небольшой офис и умелый продавец. Всё остальное дает КСЭ. Кроме того, я успел пообщаться с владельцами нескольких франшиз КСЭ. Все отзывы получил положительные.

В июле я заключил договор с КСЭ и приобрел франшизу. Успехи уже есть. С первого дня эта компания стала безубыточной, так как «теплые» клиенты уже были, и мы сразу начали с ними работать.
С клиентами других курьерских служб работать довольно легко. Нужно выстроить систему работы с клиентом от первого звонка, до первого отправления, систему работы офис-менеджера и систему документооборота. Хорошая цена, отличные сроки, гибкость в решении нестандартных ситуаций, квалифицированный персонал — и всё, клиент твой! В остальном, всё не сложно.

Франшиза КСЭ – это довольно высокоэффективная схема бизнеса с точки зрения «доходы/расходы». Лично я во франшизе вижу только плюсы. За тебя уже все придумали, тебе лишь нужно всё реализовать, а дальше, как и везде — всё зависит только от твоих организаторских способностей. На этом рынке колоссальный потенциал. Я однозначно «за» реализацию бизнеса по франшизе КСЭ»!

Доставка с выгодой: как стать партнером эффективной курьерской службы

Франшизу часто выбирают по прибыльности. Как с этим обстоят дела в вашей сети?

Доходность франшизы КСЭ-СТОР, по нашим оценкам, — одна из самых высоких в отрасли. Равно как и рост бизнеса в целом. В 2019 году мы выросли на 42%, и это уже нельзя назвать эффектом низкой базы, мы уже стали большими. За долгое время развития проекта мы накопили огромный опыт, и на каждый вопрос у нас уже есть практический ответ. Каждому франчайзи предоставляется финансовый план, в котором указаны все аспекты бизнеса. Если придерживаться этого плана, то доходность бизнеса составляет 40–50%. Операционная окупаемость наступит на второй-третий месяц, а инвестиции вернутся через шесть-семь месяцев.

Неплохие цифры! Раскроете секрет такой эффективности?

Эти показатели достигаются за счет универсальности модели и отсутствия искусственных ограничений. Купив нашу франшизу, предприниматель имеет техническую возможность обслуживать любого в клиента в любой точке нашей страны, будь то интернет-магазин в Костроме или корпоративный клиент в Находке. Инфраструктурная база «КурьерСервисЭкспресса», лидера отрасли, а также его 20-летний опыт работы в России — это те активы, которые сложно переоценить. Все наработки, в том числе технологические, которые есть в КСЭ, доступны для нас. Мы не метафизическое явление, которое существует само по себе, мы партнеры лидера отрасли и развиваемся в унисон.

У «КурьерСервисЭкспресса» есть широкая сеть собственных офисов. Почему компания занялась еще и франчайзингом?

Читать еще: Франшиза bubble time

Это была наша инициатива. Четыре года назад мы развивали другую известную логистическую франшизу и сотрудничали с рядом крупных курьерских компаний, в том числе с «КурьерСервисЭкспрессом». Постоянно анализируя наших логистических партнеров по качеству, срокам доставки, гибкости, цене и операционным возможностям, мы пришли к пониманию, что «КурьерСервисЭкспресс» является лучшим по всем этим параметрам. Недаром у наших франчайзи более 80% отправлений приходилось именно на КСЭ. Собственно, это и подтолкнуло нас к переговорам с КСЭ об открытии монобрендовой модели франчайзинга КСЭ-СТОР, в которой мы будем строить сеть под вывеской «КурьерСервисЭкспресс», но с более широким портфелем услуг. Нам была необходима работе с e-commerce и открытие офисов в формате пункта приема-выдачи посылок, чего уже тогда требовал рынок.

В мае 2016 года договоренности с КСЭ были достигнуты, и мы создали совместное предприятие. С одной стороны была наша команда, функционально направленная на построение коммерчески эффективной логистической франшизы с нуля в условиях большой компании, с другой стороны — инфраструктура и менеджмент КСЭ, взявшийся обеспечивать операционную и технологическую работу предприятия. Целей у данного партнерства несколько: это, конечно, существенное увеличение выручки предприятия, повышение узнаваемости бренда КСЭ, сокращение операционных расходов на «первую и последнюю милю», выход на новые направления бизнеса доставки. За первый год работы мы открыли около 30 франчайзинговых офисов КСЭ. Сегодня их более 200. По сути, мы — сеть коммерческих почтовых отделений, призванная решить любую задачу любого потребителя. Будь то юридическое лицо с большим объемом отправлений для своих контрагентов или физическое лицо, желающее заказать товар в интернет-магазине. Мы постоянно анализируем тренды и потребности рынка и развиваем свой сервис. Сейчас на рынке во главе угла стоит не стоимость доставки (она более или менее уравнялась), а технологии и гибкость, способность быстро реагировать на происходящие изменения.

Вашу франшизу может приобрести любой желающий?

Нет. Для того чтобы войти в нашу сеть, предприниматель должен иметь не только стартовое финансовое обеспечение, но быть амбициозным, целеустремленным, уверенным в себе бизнесменом. Наша модель предполагает работу лучших. Мы проводим глубокое и детальное изучение потенциальных партнеров и не приветствуем чисто инвестиционный формат. Необходимо личное погружение собственника в бизнес, его участие в операционных процессах. Мы приветствуем в наших рядах партнеров с логистическим опытом, но и тех, кто не знаком с данной отраслью, не обделяем вниманием. Для каждого партнера, даже с опытом работы в индустрии, мы проводим полноценное обучение, включающее теоретический и практический блоки.

И чему вы учите предпринимателей?

Учим продавать услуги, знакомим с рынком логистики, конкурентами, логистическими операциями, особое внимание уделяем обучению работы в собственной IT-платформе. Каждый партнер получает доступ в «Базу знаний» КСЭ-СТОР, где можно найти документы по работе с клиентами, посмотреть обучающие видеоуроки. Знания — дело наживное. Научим любого.

А на чем зарабатывают ваши франчайзи?

Мы предоставляем им в эксплуатацию сформированную модель бизнеса, право работать под зарегистрированным товарным знаком известного логистического оператора, уникальную IT-платформу для работы с любыми направлениями логистического бизнеса. Например, на высокомаржинальном направлении В2В, на быстрорастущем направлении В2С, а также зарабатывать как офис обслуживания частных клиентов в формате пункта приема и выдачи заказов. То есть франчайзи зарабатывает на реализации услуг компании КСЭ. Портфель услуг представлен вариациями классической услуги доставки «дверь-дверь», доставками «склад-склад», «склад-дверь» для интернет-магазинов и дополнительными сервисами для различных направлений бизнеса клиентов. По сути, в руках у франчайзи оказывается весь необходимый инструментарий для любой потребности наших типовых клиентов — малого и среднего бизнеса, интернет-магазинов и физических лиц. Информацию о каждом новом офисе мы размещаем на сайте «КурьерСервисЭкспресса». Это сразу способствует привлечению клиентов и создает первоначальную выручку. Многим франчайзи мы помогаем выбрать эффективные каналы продвижения услуг.

Если говорить о франчайзинге в целом, почему предпринимателю стоит обратить внимание именно на КСЭ?

Текущие тренды в логистике, как и во многих других отраслях, — это совокупность высокой технологичности и отлаженности бизнес-процессов, быстрого реагирования на изменения (операционной гибкости) и уникального продуктового портфеля. Логистический рынок в России — растущий рынок. И наша франшиза уникальна тем, что предоставляет лучшие решения по названным выше аспектам для работы как с корпоративными клиентами, так и с клиентами сегмента В2С (интернет-магазины). Население активно переходит на удобный сервис доставки, и наша цель — быть здесь в числе лидеров. КСЭ работает в отрасли, которая стала неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Все мы отправляем и получаем документы, посылки, заказываем товары в интернет-магазинах. Для этого процесса нужна передовая инфраструктура. Именно ее мы и строим вместе с нашими партнерами — франчайзи.

Читать еще: Топ 100 лучших франшиз россии

КСЭ — курьерская служба

Вы официальный представитель этой франшизы? Зарегистрируйтесь

Компания «Курьер Сервис Экспресс» («КСЭ») появилась в 1997 году. При этом система франчайзинга у нее была запущена в 2016 году. На данный момент под этим брендом работает семьдесят пять франшизных и около ста ее собственных точек. Транспортный парк компании насчитывает более двухсот автомобилей разной грузоподъемности.

Партнеру предоставляются все требующиеся консультации, бизнес-модель и сопровождение на протяжении всего времени сотрудничества. Гарантируется качественная логистика, имеется возможность работы с клиентами разного уровня. Осуществляется обучение персонала, оказывается маркетинговая помощь. За партнером закрепляется персональный менеджер. Даются все рекламные и информационные материалы для клиентов. Предоставляются бланки договоров и других документов, необходимых для ведения деятельности. Головная компания помогает подобрать подходящее место для открытия офиса. Подбирается также все необходимое оборудование, мебель.

Требуемая площадь помещения: от двадцати пяти квадратных метров. Желательно, чтобы оно находилось на первом этаже в центральной части города.

Важно! О франшизе «Курьер Сервис Экспресс» есть негативные отзывы, в которых партнеры компании говорят о низкой прибыли в целом.

Оставить отзыв

Отзывы про КСЭ

Следить за отзывами

Не советую связываться с данной франшизой. Взаимодействие внутри компании отсутствует. Цены на услуги без существенных скидок не конкурентноспособны. Проект ПВЗ вообще беда. Личный кабинет для клиентов убогий. Половины сроков не видно через личный кабинет. Всё работает через одно место. Советую пообщаться с действующими франчайзи, они много могут рассказать

Очень тяжелая франшиза именно из-за отношения самого КСЕ к своим франчайзи. Они относятся к офисам франчайзи, как к организациям очень мешающим им работать. Невозможно связать с руководством, все контакты только через колл-центр, а от них дожидаемся ответов иногда больше суток. Общий колл-центр КСЕ даже не зазывает адреса франчайзи клиентам, которые звонят им по 8 800. Называют адреса только собственных офисов КСЕ. Причем это длится уже более 3-х лет, как я работаю с КСЕ. Обращения к руководству не имеют никакого результата. Постоянно высталяют счета с ошибочной стоимостью, естественно не в нашу пользу. Разбирательства по ошибкам длятся несколько месяцев, заставить финансовый отдел сделать корректировку стоит нескольких недель жизни и постоянной переписки. Никакой ответсвенности за исполняемую работу, вся ответсвенность за неисполнение обязательств перед клиентом ляжет только на вас

Работаю по франшизе всего чуть больше полгода. Минусов явных пока не видел ни разу. Операционная деятельность компании очень слаженна, посылки доставляются вовремя, курьеры работают отлично. Тот случай, когда твой клиент отдает посылку и просто забывает о ней и не контролирует ход посылки с утра до ночи. Ввиду большого и стремительного роста франчайзи сети, отдел франчайзинга работает в режиме большой загруженности и не всегда может вовремя реагировать на запросы или уделять большое количество времени одному франчайзи, поэтому нужен высокий уровень самоорганизации и желательно, конечно же, опыт работы в курьерских или транспортных компаниях. Партнерские косты рыночные, само качество оказываемых услуг на порядок выше чем у конкурентов. Бизнес-модель отличная! Обучение очень подробное и наглядное с ответами на все вопросы проводится в центральном офисе в Москве. Итог: если у вас есть опыт работы в курьерских компаниях, понимаете кухню изнутри и умеете продавать услуги, то не заработать на данной франшизе невозможно!

Курьер Сервис Экспресс, курьерская служба отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Читать еще: Франшиза для сельской местности

Заказал смартфон через T-mall. В первый раз доставка была через DPD, который вообще с ней не справился и деньги мне Алиэкспресс вернул через спор. Второй раз заказал 11. 11 по акции, и попросил Тимул отправить чем угодно но только не DPD. В этот раз. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 10.12.2019

Выражаю огромную благодарность Гречишникову К. А. (согласно печати на квитанции). Сотрудник вежливый, компетентный, учтивый и пунктуальный. Сколько приходит всегда быстро забирает отправления, более двух минут не жду, как со многими по 10-15. Видно. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 25.04.2018

Работаем с вашей ТК уже пятый год. И за это время одни только хорошие отзывы и впечатление. Спасибо за добросовестную работу наших курьеров из Москвы: Коновалов Игоря, Ермолов Артемия, Алексей Зулаев, Щербакова МИ, Баширов Максим, Белоусов Алексей. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 14.03.2018

Сотрудники вежливые, на все звонки отвечают, идут навстречу клиенту, если возникает вопрос об изменении времени доставки. Доставка из МСК в СПб совершена в кратчайшие сроки — на следующий день. Несмотря на множество отрицательных отзывов, рискнула и. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 13.12.2017

Благодарю сотрудника — Касса Александра Александровича за хорошее отношение к своим обязанностям.

Курьер Сервис Экспресс 29.11.2017

Мало того что доставку перенесли, так дозвониться им не реально, за 10 часов я смогла дозвониться только один раз! На другом конце провода мне ответил молодой человек, обещал узнать где моя посылка и перезвонить в течении часа. Ребята, прошли сутки. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 22.04.2020

Пункт выдачи один на весь город — главный склад-офис. В нормальных доставках десятки пунктов выдачи в каждом районе города. Курьеры доставляют только по будням до 18:00 поэтому если вы работаете, а не сидите дома целыми днями, то придется ехать. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 4.03.2020

Отвратительная компания! Брала два дня отгулов, чтобы получить заказ, в согласованные дни заказ так и не был доставлен. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Операторы озвучивают то же, что можно увидеть на сайте, информация не соответствует. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 26.12.2019

Ужасная компания!Пользовался впервые. Должны были доставить товар в среду, в итоге, никто не вышел на связь. Позвонил сам, перенесли на воскресение. В воскресение опять тишина. Звоню, оператор говорит, что по воскресениям они не работают вообще. То. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 19.12.2019

С регионах курьеры работают отвратительно. Корреспонденция из Москвы идет по 3 недели. Курьеры просто ставят галочки, что получатель не отвечает на телефон и сдают корреспонденцию на склад. Управу найти не у кого. Претензионный отдел для галочки. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 10.12.2019

Всегда выручают. Особо хочу отметить работу Иринархова Сергея Михайловича. Всегда быстро, чётко, оперативно и без ошибок.Огромное ему спасибо. На таких людях Земля держится.

Курьер Сервис Экспресс 3.10.2017

Здравствуйте, хочу выразить благодарность 2 вашим сотрудникам, а именно Воронянскому Максиму Валентиновичу, и Климову Александру Юрьевичу. Сотрудники работают великолепно, выручали неоднократно и продолжают выручать. Благодаря таким работникам, мы. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 6.09.2017

Хочу поблагодарить сотрудника компании КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС, Морозова Анатолия Анатольевича, за его оперативность, терпение, понимание, отзывчивость, пунктуальность. Он обычно работает у нас в бизнес центре на Щелковском шоссе 100, побольше бы. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 9.08.2017

ТК Курьер сервис экспресс.ООО «Плацента Фарм» бы хотелось отметить работу наших курьеров из Москвы: Игоря, Артемия, Андрея, Щербакова МИ. Замечательные курьеры. Всегда вежливы, пунктуальны. Очень аккуратно обращаются с товаром. Что немаловажно. читать полностью

Курьер Сервис Экспресс 21.06.2017

За сутки я оставил заявку в одну из самых крупных курьерских служб, перезвонили в раннее утро на следующий день, в мой выходной, разбудили вдобавок. Мне было важно отправить посылку в 21:00 +- пару десятков минут. Потому, что «после» 22:00 люди могут. читать полностью

голоса

Рейтинг статьи