S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Анализ должностной инструкции

Анализ должностных инструкций на примере ООО «Бима Голд»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 06:52, курсовая работа

Краткое описание

Задачи курсовой работы:
изучить сущность регламентации труда и ее взаимосвязь с управлением персонала;
проанализировать значение должностной инструкции;
изложить правовую основу и оптимальную структуру должностной инструкции;
проанализировать должностные инструкции на примере ООО «Бима Голд».

Содержание работы

Введение 3
1. Назначение регламентации труда и должностных инструкций 4
1.1. Сущность регламентации труда и ее взаимосвязь с управлением персонала 4
1.2. Значение должностной инструкции 12
1.3. Правовая основа и оптимальная структура должностной инструкции 14
2. Анализ должностных инструкций на примере ООО «Бима Голд» 16
2.1. Правовая характеристика подразделения «Бима Голд» 16
2.2. Организационная структура общества 18
2.3. Анализ кадрового состава ООО «Бима Голд» 19
2.4. Должностные обязанности руководителей, специалистов и инспекторов 22
Заключение 34
Список литературы 35

Содержимое работы — 1 файл

Управление персоналом.doc

Введение

В ряду важнейших задач, выдвинутых современными реалиями российской экономики, особое место принадлежит комплексу мер по развитию и совершенствованию систем управления организациями. Эти вопросы одинаково актуальны как для вновь создаваемых организаций, темпы роста которых обусловлены спецификой современной экономики, так и для действующих производственно-хозяйственных систем.

Исходным пунктом решения поставленных задач является необходимость регламентирования управленческого труда персонала, что особенно актуально в условиях роста числа вновь создаваемых организаций.

Несмотря на активные исследования по теории и практике совершенствования систем управления в целом и регламентирования управленческой деятельности в частности, многие вопросы остаются пока нерешенными. Это касается проблем установления границ регламентирования управленческого труда, определения рационального состава регламентов, расчета и оценки количественных показателей управленческой деятельности персонала, методологии проектирования регламентирующей документации и ряда других.

ООО «Бима Голд» было нанято ЗАО «Чукотской горно-геологической компанией» для предоставления управленческих услуг.

Основной целью курсовой работы является изучение регламентации деятельности персонала и анализ должностных инструкций ООО «Бима Голд».

Задачи курсовой работы:

  • изучить сущность регламентации труда и ее взаимосвязь с управлением персонала;
  • проанализировать значение должностной инструкции;
  • изложить правовую основу и оптимальную структуру должностной инструкции;
  • проанализировать должностные инструкции на примере ООО «Бима Голд».

Объектом изучения курсовой работы является ООО «Бима Голд».

Предметом изучения курсовой работы являются должностные инструкции ООО «Бима Голд».

  1. Назначение регламентации труда и должностных инструкций
    1. Сущность регламентации труда и ее взаимосвязь с управлением персонала

Разделить (обособить) понятия «совершенствование (рационализация) управленческого труда» и «регламентация» можно лишь механическим путем. Регламентация управленческого труда – комплексный ключевой вопрос совершенствования управления персоналом организации, один из важнейших рычагов совершенствования организационных систем и повышения эффективности действующих БП.

Многообразие направлений регламентации управленческого труда можно систематизировать по следующим основным группам:

  • функции управления;
  • организационные структуры управления;
  • технология управления;
  • методы организации управления;
  • информация;
  • кадры управления;
  • технические средства управления;
  • решения.

Регламентацию управленческой деятельности можно детализировать по всем указанным направлениям.

Рассматривая регламентацию как основное направление совершенствования (рационализации) управленческой деятельности, нельзя обойти вниманием понятийно-терминологический аппарат процесса регламентации. По многим направлениям данной проблематики отсутствует единообразное толкование терминов.

Понятие «регламент», широко применяемое в различных областях организационно-экономической деятельности, имеет несколько толкований в научной литературе.

«Регламент – совокупность правил, положений, определяющих порядок работы государственных органов, учреждений, организаций, предприятий».

«Регламент – порядок ведения заседаний, конференций, съездов».

«Регламент – название некоторых актов международных конгрессов и конференций (например, Венский Регламент 1815 г.)».

Понятие регламентов и работа по составлению регламентов именно в управленческой деятельности имеет давнюю традицию в России. Всему миру известны регламенты Петра I – законодательные акты Русского государства первой четверти 18-го в., составляемые по инициативе и при личном участии Петра I, и определяющие штаты, структуру, функции и порядок деятельности центральных государственных учреждений, организацию армии и флота, порядок прохождения военной и гражданской службы (Генеральный регламент 1720, Духовный регламент 1721, Регламент главного магистрата 1721, Регламент адмиралтейства и пр.).

В каждой организации было создано структурно выделенное подразделение или должностное лицо, занимающееся разработкой регламентов. Процесс регламентации заключался в фиксации на бумаге или других носителях информации по установленным правилам наличия и содержания конкретных фактов или действий. Разработка регламентов определялась совокупностью факторов: компетенцией и функциями организаций, составом действий по реализации конкретных функций, принятым порядком разрешения вопросов, объемом и характером взаимосвязей между организациями и юридическими лицами и пр.

Узость функций регламентации в петровские времена способствовала возложению их на специальные подразделения – отделы делопроизводства. В подавляющем большинстве эти подразделения сохранились и в настоящее время и, как правило, несут ответственность только за корреспонденцию, поступающую на адрес организации (ее руководства) и исходящую из нее, и распорядительные документы.

Ответственность за другие функции, связанные с регламентацией управленческой деятельности, рассредоточена по структурным подразделениям. Поскольку единых нормативных и методических разработок по созданию и обработке регламентов почти нет, отсутствуют специальные должностные лица, непосредственно отвечающие за состояние регламентов в целом по организации.

Отсутствие единого координационного центра по управлению процессом регламентации обусловливает имеющуюся информационную несостыкованность документальных систем, дублирование показателей и параллельность документопотоков, различие уровней унифицированности документов, несовпадение подходов к пониманию их качества и другие недостатки в данной сфере 1 .

Читать еще:  Анализ результатов хозяйственной деятельности

Применительно к управленческому труду персонала наиболее подходящим будет следующее определение: совокупность правил, определяющих порядок деятельности государственных органов, учреждений, организаций, предприятий.

Данное определение позволяет достаточно широко трактовать понятие «регламент» и относить к регламентирующей документации систем управления большой диапазон организационно- распорядительной, экономической и научно-технической документации (постановления, решения, приказы, уставы, положения, инструкции и пр.), отражающей правила, определяющие порядок деятельности организации.

Понятие «регламент» отражает статику процесса установления порядка деятельности какого-либо органа или конкретного лица, тогда как термин «регламентация» определяет динамику данного процесса. В общем виде «регламентация – установление регламентов». Детализация данного определения обусловливает трактовку регламентации как процесса разработки совокупности правил, положений, определяющих порядок работы государственных органов, учреждений, организаций, предприятий. Регламентирование регулирует деятельность структурных подразделений и отдельного работника. Упорядочение управленческого труда означает установление определенных рамок его деятельности, а также разработку совокупности правил, определяющих порядок его (труда) осуществления.

Говоря о специфических особенностях термина «регламентация» применительно к управленческому труду, нельзя обойти вниманием количественные показатели управленческой деятельности, так как формализация (нормирование) этих процессов остается проблематичной и дискуссионной.

В этой связи обратимся к термину «нормирование». Нормирование труда – это установление нормы затрат рабочего времени на производство какого-либо продукта или на выполнение определенной работы при соблюдении технологической целесообразности, экономической эффективности и нужного качества работы.

Специфика применения данного термина в управленческой деятельности связана с особым набором составляющих управленческих процессов. Продукт труда в данной области – информация, а не материально-вещественные элементы как у производственных рабочих. Трудовые затраты на ее получение, подбор, обработку, хранение, передачу составляют до 80% всех затрат труда. Средством управленческого труда является организационная техника.

Управленческий труд состоит из комплекса конкретных работ, делящихся на операции, состоящие из отдельных элементов, а элементы – из микроэлементов. По данным наблюдений, управленческий персонал предприятия выполняет обычно порядка 180-220 отдельных видов работ.

Для нормирования труда управленческого персонала применяются:

  • нормы времени (выработки);
  • нормы обслуживания;
  • нормы управляемости;
  • нормативы численности 2 .

Таким образом, регламентация и нормирование управленческого труда разные грани одного и того же процесса, а именно, совершенствования управленческого труда персонала предприятия. Из этого вытекает необходимость теоретического осмысления возможностей и ограничений использования этих понятий для обозначения рассматриваемого процесса.

Анализируя сходство терминов «регламентация» и «нормирование» применительно к управленческому труду, можно сделать следующие выводы:

  • нормирование характеризуется разработкой и установлением строго количественных параметров трудовых процессов;
  • регламентация предполагает разработку не только количественных, но и качественных параметров управленческих процессов;
  • нормирование неотъемлемая часть регламентации, а регламентация, в свою очередь, более широкое понятие рационализации и упорядочения управленческой деятельности, включающее в себя элементы нормирования.

Регламентация процессов управления, рассматриваемая в научной литературе в более широком смысле, обеспечивает:

  • четкое определение взаимоотношений, прав и ответственности горизонтальных и вертикальных органов управления в различных сферах их деятельности; установление обязанностей, прав и ответственности структурных подразделений и отдельных работников аппарата управления;
  • формирование на нормативно-правовой основе контура системы управления (определение количества уровней и звеньев, их взаимосвязей, подчиненности, количества работников на каждом уровне и по каждой функции управления, их должностных окладов и т.п.); — упорядочение приемов и методов решения отдельных управленческих задач; установление количественных характеристик управленческих процессов на разных уровнях (трудоемкости и периодичности выполнения отдельных процедур, требуемых объемов информации, уровня организации и автоматизации процессов и пр.);
  • определение условий экономического стимулирования организаций (предприятий) и отдельных работников;
  • четкий порядок подготовки и повышения квалификации управленческих кадров и т.д.

Должностная инструкция

Должностная инструкция — это внутренний организационно-распорядительный документ, содержащий конкретный перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, его прав и мер ответственности, а также квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.

Предназначение должностной инструкции

Должностная инструкция выполняет следующие задачи:

установление квалификационных требований, предъявляемых к определенной должности, выполняемой работе (образование, опыт работы, наличие специальной подготовки и т. п.);

определение должностных обязанностей работника (круг обязанностей, объем работы, участки, за которые отвечает работник, и т. п.);

установление пределов ответственности работника.

Таким образом, главное предназначение должностной инструкции — определение работнику круга его обязанностей, прав, ответственности.

Для каких целей используется должностная инструкция

Используя должностную инструкцию работодатель может:

доказать отказ в приеме на работу в связи с несоответствием соискателя (претендента на должность) установленным квалификационным требованиям, предъявляемым к определенной должности, выполняемой работе;

распределить трудовые функции между работниками;

оценить качество работы сотрудника в период испытательного срока;

оценить качество выполнения работником трудовой функции;

доказать несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;

доказать правомерность применения к работнику дисциплинарного взыскания за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него трудовых обязанностей.

Форма представления должностной инструкции

Должностная инструкция работника может быть представлена в двух вариантах:

1. Типовая должностная инструкция по конкретной должности, т.е. универсальная для всех работников по данной позиции. С ней все соответствующие работники знакомятся под личную подпись. Чтобы требования законодательства нарушены не были, необходимо должностные обязанности предусмотреть также и в тексте трудового договора.

Читать еще:  Анализ объемов производства и продаж

При использовании этого варианта должностные обязанности работника в трудовом договоре должны быть аналогичны тем, которые перечислены в типовой должностной инструкции.

2. Должностная инструкция составляется отдельным документом (с указанием перечня должностных обязанностей, вопросами подчиненности, взаимодействия и т.д.) и оформляется приложением к трудовому договору. В таком случае в основном тексте договора может отсутствовать перечень должностных обязанностей, однако необходима ссылка на данное приложение.

Разделы должностной инструкции

Должностная инструкция обычно состоит из следующих разделов:

основные задачи и функции;

Общие положения

В первом разделе должностной инструкции «Общие положения» указываются:

— должность в соответствии со штатным расписанием и основные сведения о ней:

— название структурного подразделения, подчиненность данного работника, категория персонала;

— порядок назначения и освобождения от должности в соответствии с нормативными правовыми актами организации;

— порядок замещения этой должности в период временного отсутствия работника;

— требования к профессиональной подготовке (уровень образования, стаж работы), требования к квалификации;

— требования к знаниям работника;

— перечень нормативных документов, которыми работник должен руководствоваться в своей деятельности. В этот перечень включаются:

действующее законодательство РФ;

локальные нормативные акты работодателя, непосредственно связанные с трудовой деятельностью работника;

приказы и распоряжения руководителя организации;

непосредственно должностная инструкция;

Основные задачи и функции

Во втором разделе «Основные задачи и функции» должностной инструкции указывается основная задача работника в данной должности, участок работы.

Далее расписываются конкретные виды работы, которые сотрудник должен выполнять для достижения основной задачи.

Обязанности

В разделе «Обязанности» должностной инструкции указываются условия, которые должны соблюдаться работником при выполнении своих функций.

Например, работник должен соблюдать:

установленные сроки подготовки документов;

этические нормы общения в коллективе;

правила внутреннего трудового распорядка;

конфиденциальность служебной информации.

Права

В разделе «Права» описываются права, необходимые работнику для осуществления возложенных на него обязанностей, а также расписывается порядок осуществления этих прав.

В этом разделе указываются право работника:

на самостоятельное принятие решений;

на получение информации, в том числе конфиденциальной, которая необходима работнику для реализации его функций и эффективного исполнения обязанностей;

требовать выполнения определенных действий, давать распоряжения и указания и контролировать их исполнение;

визировать, согласовывать и утверждать документы конкретных видов.

Ответственность

В разделе «Ответственность» указываются виды ответственности работника за несоблюдение требований должностной инструкции и других локальных нормативных актов работодателя, за результаты и последствия своей деятельности, а также за неприятие своевременных мер или действий, относящихся к его обязанностям.

Согласно Трудовому кодексу РФ ответственность бывает материальной, дисциплинарной, административной и уголовной.

Взаимосвязи

В разделе должностной инструкции «Взаимосвязи» записывают порядок взаимодействия работника с другими структурными подразделениями и должностными лицами.

Порядок утверждения должностной инструкции

Должностные инструкции разрабатываются отделом кадров и подписываются руководителем службы делопроизводства.

При этом должностные инструкции могут быть согласованы с руководителями тех структурных подразделений, в которых работает сотрудник.

После этого должностные инструкции утверждает руководитель организации.

После утверждения должностной инструкции с ней следует ознакомить работника, принимаемого на должность (профессию).

Свою подпись работник может поставить:

на отдельном листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью инструкции;

в специальном журнале ознакомления с должностными инструкциями по форме, утвержденной в организации;

на самой инструкции в соответствующей графе;

  • иными способами, принятыми в организации и не противоречащими законодательству.
  • Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на форуме «Зарплата и кадры».

    Должностная инструкция

    Должностная инструкция является локальным актом организации. Поэтому в соответствии со статьей 8 Трудового кодекса, как любой локальный акт, содержащий нормы трудового права, она должна быть принята работодателем в соответствии с законами и иными нормативными актами, коллективным договором, соглашениями. В ряде случаев при составлении должностной инструкции необходимо учитывать мнение представительного органа работников либо согласовывать с ним ее принятие.

    Следует обратить внимание, что локальные нормативные акты, ухудшающие положение работников по сравнению с трудовым законодательством, коллективным договором, соглашениями либо принятые без соблюдения предусмотренного Трудовым кодексом порядка учета мнения представительного органа работников, являются недействительными. Соблюдение вышеуказанных правил при составлении должностных инструкций, прежде всего, призвано обеспечить защиту прав работника в организации.

    О содержании должностной инструкции в законодательстве упоминается лишь косвенно, в постановлении Минтруда РФ от 9 февраля 2004 г. N9 «Об утверждении Порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» говорится, что «квалификационные характеристики служат основой для разработки должностных инструкций, содержащих конкретный перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности». Таким образом, наиболее важными в должностной инструкции являются положения о должностных обязанностях, правах и ответственности работника.

    Работодатель по собственному усмотрению также может предусмотреть в должностной инструкции и другие разделы. Так, например, в п. 6 Положения «О порядке разработки и утверждения должностной инструкции сотрудника, федерального государственного служащего, работника по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ» утвержденного Приказом Госнаркоконтроля РФ от 25 ноября 2003 г. N 235, сказано, что должностная инструкция состоит из разделов: общие положения (место должности, непосредственная подчиненность, наличие и состав подчиненных порядок замещения); должностные обязанности; права; ответственность; общие требования (указывается объем необходимых знаний и навыков) и квалификационные требования (указываются требования, предъявляемые к образованию, стажу и опыту работы).

    Читать еще:  Анализ использования грузового автотранспорта

    Как уже было сказано, в соответствии с постановлением Минтруда от 9 февраля 2004 г. N9, основой для разработки должностных инструкций служат квалификационные характеристики. В этом же постановлении раскрывается понятие «квалификационных характеристик» — «Квалификационные характеристики каждой должности состоят из трех разделов: «Должностные обязанности», «Должен знать» и «Требования к квалификации».

    Раздел «Должностные обязанности» квалификационных характеристик содержит перечень основных функций, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, занимающему данную должность.

    Раздел «Должен знать» содержит основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний нормативных правовых актов, методов и средств, которые работник должен уметь применять при выполнении должностных обязанностей.

    Раздел «Требования к квалификации» определяет уровень профессиональной подготовки работника, необходимой для выполнения возложенных на него обязанностей, и требуемый стаж работы».

    Для правильного и полного перечисления прав и обязанностей работников следует обращаться к Единым тарифно-квалификационным справочникам работ и профессий рабочих (ЕТКС) и к Справочнику должностей руководителей специалистов и служащих.

    Что касается формы должностной инструкции, то в данном случае можно применять Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст). Требования, установленные в данном документе, впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов подлежит обязательному исполнению только в части, обеспечивающей достижение целей законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

    Также отметим, должностная инструкция должна быть утверждена руководителем организации, а работник должен с ней лично ознакомиться и оставить отметку об этом (ст.68 Трудового кодекса).

    Должностные инструкции

    Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

    Функции

    ДИ характеризуется этими функциями:

    • Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
    • Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

    Цели формирования инструкции:

    • Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
    • Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
    • Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
    • Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
    • Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

    На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

    Формы должностной инструкции

    Существует 2 формы должностных инструкций:

    • Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
    • Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

    Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

    Разделы инструкции

    Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

    Общие положения

    В этом разделе прописывается основная информация:

    • Должность сотрудника.
    • Наименование подразделения.
    • Подчиненность сотрудника.
    • Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
    • Особенности замещения основного сотрудника временным.
    • Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

    Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

    Задачи

    В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

    Обязанности

    Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

    • Соблюдение сроков подготовки документации.
    • Следование правилам взаимодействия в коллективе.
    • Соблюдение внутреннего распорядка.

    Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

    Права

    Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

    • Принятие решений в установленных рамках полномочий.
    • Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
    • Согласование и утверждение документации.

    В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

    Ответственность

    Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

    Взаимодействие

    Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

    Утверждение

    Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

    После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

    • Отдельный лист под роспись.
    • Специальный журнал.
    • Графа в самой инструкции.

    Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector