S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как развить магазин одежды

Развиваем магазин женской одежды

Доброго времени суток! Сегодня я заканчиваю писать серию статей о бизнес-плане магазина женской одежды и последняя статья будет о том как развить свой магазин женской одежды.

Любой бизнес рано или поздно приходит к моменту так называемого потолка выше которого не может подняться, то есть продажи уже на максимуме и выжать из ничего больше не получится.

Это же касается и магазина женской одежды, достигнув определенного потолка он остановится в развитии и будет приносить определенную прибыль выше которой Вы уже на нем заработать не сможете.

Как раз в этот момент и стоит задуматься о дальнейшем развитии своего магазина женской одежды.

Варианты развития магазина женской одежды

Давайте с Вами рассмотрим какие варианты развития есть у магазина женской одежды:

  1. Увеличение ассортимента представленных в магазине товаров;
  2. Сотрудничество с конкурирующими магазинами женской одежды;
  3. Развитие сети магазинов женской одежды;
  4. Рынки соседних городов.

А теперь поговорим о каждом из них в отдельности.

Увеличение ассортимента товаров магазина

Проведите в своем магазине ревизию и просмотрите наличие товаров, есть большая вероятность, что какая-то категория женской одежды просто не представлена в Вашем магазине или представлена всего лишь несколькими позициями.

Этот вариант развития магазина женской одежды подойдет только в том случае если у Вас достаточно места в помещении которое Вы арендовали под магазин.

Естественно в случае когда у Вас магазин забит товаром и просто нет места физически разместить новые модели женской одежды данный вариант развития не подойдет.

Конкурентные магазины женской одежды

Наличие на рынке большой конкуренции не всегда плохо и Вы можете иметь вполне нормальные отношения с ними и это правильно.

Рассмотрите конкурентов на рынке женской одежды, очень часто когда магазинам просто не хватает наличности чтобы по полной использовать арендованные площади.

Вы вполне можете договориться поставлять для них женскую одежду под реализацию. Договорившись делить прибыль от продажи женских вещей пополам. Те конкуренты у которых недостаток оборотных средств будут только рады такому сотрудничеству.

Каждый из Вас получит свои преимущества, конкуренты заполнят полки своих магазинов не вкладывая в это денег, от чего их магазин будет выглядеть намного привлекательнее плюс дополнительный заработок. А у Вас отпадет необходимость нести дополнительные расходы связанные с арендой, продавцами, налогами.

И таких конкурентов можно найти не одного, а 2-5 точек по продаже женской одежды.

Обязательно с каждым из них заключайте договор о том что Вы предоставляете товар под реализацию.

Тут есть некоторый риск, так как конкурент просто может разориться, поэтому периодически 2 раза в месяц объезжайте эти точки, смотрите ситуацию в магазине. Оплату за проданный товар так же стоит определить раз в 2 недели.

Объезжая конкурентов Вы сможете сразу отследить какой товар продан, а какой нет и сколько Вам должны перевести денег.

Развитие сети магазинов женской одежды

Развитие собственной сети магазинов – это уже новый уровень для Вашего бизнеса.

Большим плюсом является то, что Вы уже один раз через это прошли при открытии первой точки по продаже женской одежды.

Вторая и последующие торговые точки будет открывать намного проще. Более того тут Вы сможете частично сэкономить на рекламе, так как рекламируя свой магазин по продаже женских вещей Вам достаточно будет в рекламе указать адрес нового магазина.

Развивать сеть магазинов необходимо постепенно, открывая по одной дополнительной точке иначе Вы просто физически не успеете все контролировать.

Развивать свою сеть магазинов женской одежды необходимо только в том случае если Вы уже заработали для этого достаточно денег иначе это теряет смысл.

Перед открытием новых магазинов обязательно проведите исследование рынка на наличие хороших помещений, если исследование не даст положительного результата, то есть Вы просто не сможете найти хорошее место, то от этого варианта развития лучше отказаться.

Рынки близлежащих городов

Когда рынок Вашего города полностью насыщен магазинами женской одежды, можно рассмотреть как вариант развития ближайшие города.

Желательно чтобы расстояние до них было не более 60 км. Очень хорошо если рядом с Вашим городом есть небольшие городки, как правило торговля в них развита плохо.

Это же касается и женских вещей. Женской одеждой в них конечно же торгуют, только как правило – это китайский ширпотреб.

И если Вам есть что предложить рынку таких городков, то можете открыть новый магазин женской одежды именно там.

В начале конечно же проведите исследование рынка в этих городах, конкуренты … их цены и т.д.

Определите свои конкурентные преимущества, подберите хорошее помещение и вперед – это неплохое развитие Вашего бизнеса по продаже женской одежды.

На этом пожалуй все! Вопросы можете задать в мою группу ВК “ Секреты бизнеса для новичка ” или прямо в комментариях к статье.

Как открыть магазин одежды – рецепты удачной торговли и лучшей демонстрации товара

Планируя открытие магазина одежды с нуля, нужно ответить на множество вопросов. Самыми важными из них станут выбор специализации торговли, подбор подходящего помещения, формирование ассортимента, подготовка персонала, обустройство торгового зала и повышение продаж.

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал « Делай бизнес «. Это позволит нам публиковать больше интересных статей.

Выбор ниши

Магазин натуральных тканей и готовых изделий

Отличное решение для мегаполисов, жители которых готовы заплатить за «экологичное решение».

Натуральные ткани более дорогостоящие – не каждый позволит себе одежду из настоящего льна без химических красителей и синтетических добавок, поэтому такое позиционирование должно опираться на достаточно обширный сегмент рынка именно в вашем населенном пункте.

Продажа офисного дресс-кода

Дресс-код существует в различных учреждениях. Если спецодежду для работы на производстве, в торговле или в общепите можно найти легко, то подбирать офисную одежду приходится самостоятельно в разных торговых точках.

Решите эту проблему офисных работников — в одном месте найти подходящий рабочий комплект сможет и учительница, и сотрудник банка. Консультантам магазина нужно лишь узнать, где работает клиент и подобрать соответствующие детали гардероба.

Магазина маскарадных костюмов

Любители косплея будут регулярно посещать торговую точку, предлагающую костюмы популярных персонажей, для создания соответствующих образов.

Приготовить товары можно и для тех, кто занимается исторической реконструкцией или ролевиков. Это позволит расширить целевую аудиторию. Достаточно разместить объявление на форум тематического сайта или в группе фанатов ролевых игр в социальной сети.

Одежда не для всех

Самым востребованным может стать продажа одежды нестандартных размеров. Выгодно ли открывать такой магазин? Однозначно, выгодно!

Поскольку стандартными размерами обладает всего 15-20% населения, а остальные не имеют параметров моделей с подиумов.

Одеваться при этом они хотят столь же модно и стильно. Удовлетворив эту потребность миниатюрных, полных, высоких женщин и мужчин, вы приобретете довольных постоянных покупателей.

Наряды для домашних животных

Отдел с одеждой для животных выделит вас из череды одинаковых магазинов зоотоваров, имеющих всего несколько курток для гладкошерстных братьев наших меньших. Сейчас есть множество вещей для разных домашних питомцев и вполне возможно, что только у вас владельцу пони удастся прикупить розовую попону.

Наличие Интернета существенно облегчает задачу по анализу рынка, поэтому выбор ниши не займет много времени.

Местоположение магазина

Определившись со специализацией, перейдем к выбору помещения с точки зрения продаж и привлечения будущих клиентов.

Бутик желательно открывать не на территории крупного торгового центра, а в отдельном здании, чтобы подчеркнуть статус и индивидуальность предлагаемых товаров.

Средний чек здесь может достигать 10-30 тыс. рублей на одного покупателя.

Если сэконд-хэнды и магазин спортивной одежды вполне приемлемо располагать на цокольном этаже жилого дома, то более престижную одежду загнать в полуподвальное помещение нельзя.

Магазины одежды среднего класса можно размещать на 1-2 этаже торговых центров с учетом расположения отделов-конкурентов. Каждый клиент здесь может приносить по 1-3 тыс. рублей, в зависимости от ассортимента.

Одежду для праздников и фанатов косплея можно предлагать в магазинах на первых этажах жилых домов. Продажа маскарадного костюма может принести 2-6 тыс. рублей.

Магазин по продаже одежды для животных привлекает владельцев домашних питомцев, способных выложить за костюмчик для кота или собаки порядка 1,5-3 тысяч рублей. Окупаемость таких специализированных торговых точек может составлять всего 6-7 месяцев, тогда как открытие стока может окупить себя лишь после года активных продаж.

Трафик покупателей для бутика должен достигать 20-40 человек ежедневно, а в магазине миддл-класса количество посетителей должно быть, как минимум, на порядок больше. Средняя наценка на одежду составляет около 50-150%.

При достаточно большом потоке покупателей магазин, предлагающий одежду нестандартных размеров, способен дать годовую прибыль в размере 400 000 – 2 300 000 рублей, но все зависит от специализации деятельности и товарооборота, верно найденной нише, а также удачно подобранного ассортимента.

Что предложить покупателям

Ассортимент необходимо подбирать с учетом сезона, предпочтений целевой аудитории и наличия свободной площади. Стоит выбрать узкую специализацию и предлагать в маленьком отделе площадью до 20 кв. м. только определенные товары, например, верхнюю одежду, меховые изделия или товары для новорождённых, а вот на более обширной территории можно разместить всю продуктовую линейку, начиная от нижнего белья, заканчивая верхней одеждой.

Читать еще:  Дропшиппинг поставщики новосибирск

Не продавайте отдельные вещи! Старайтесь продать образ, ведь клиент охотней приобретет комплект одежды, когда увидит, как это смотрится вместе. Такой принцип подходит и для магазина нестандартных размеров, когда посетители могут убедиться в гармоничном сочетании вещей еще до их примерки.

Оформление, режим работы

При продаже одежды не премиум–класса, а вполне доступной для массового потребителя не нужно стремиться к воссозданию в магазине атмосферы дорогого бутика. Пафосная вывеска и название, блеск витрин и позолота может лишь отпугнуть потенциальных покупателей, которые даже не захотят смотреть на ценники.

Оформление магазина одежды должно соответствовать его содержанию.

Неспроста в магазинах детской одежды есть игрушки и сказочные персонажи в оформлении, молодежная одежда предлагается в современных интерьерах, а одежда для мужчин продается в интерьере сдержанных тонов.

По статистике практически все посетители магазина стремятся сразу при входе повернуть направо и идти против часовой стрелки.

Если разместить справа новинки сезона, то они гарантировано привлекут внимание покупателей, а завершить круг по магазину клиентам нужно у кассы.

Не стоит захламлять торговый зал множеством вешалок и вещей на стеллажах – движению по кругу не должно ничего мешать. Лучше размещать размерный ряд на вспомогательных полках в подсобных и складских помещениях, но не «красть» у клиентов квадратные метры площади.

Режим работы также должен учитывать привычки и образ жизни целевой аудитории. Торговая точка, специализирующаяся на продаже дресс-кода обязана работать без перерывов на обед, совпадающий с обедом большинства служащих. Кроме того, нужно быть готовым принять покупателей и поздним вечером, после окончания стандартного рабочего дня в бизнес-центрах.

Владельцы домашних питомцев могут уделить время своим любимцам обычно в выходные дни – по субботам и воскресеньям стоит поработать подольше с самого раннего утра.

А вот спецодежду удобно продавать в рабочее время, когда представители компаний могут в рамках своих должностных обязанностей приобрести форму для всех своих сотрудников.

Требования к персоналу

Продавец должен стать консультантом и стилистом в одном флаконе. Если вам не нужен еще один манекен, просиживающий у кассы, мотивируйте своих сотрудников, обучайте их основам продаж и навыкам подбора гардероба, направляйте на модные показы, знакомьте с тенденциями и не скупитесь на глянцевые журналы.

Не доверяйте только своему впечатлению от продавца – воспользуйтесь услугой «тайный покупатель», чтобы оценить компетентность вашего персонала со стороны.

Хороший продавец никогда не переходит грань навязчивости и адекватно реагирует на потребности клиента – не торопит и не давит, а мягко подводит к принятию решения о покупке, при этом подбирая оптимальные комплекты вещей и предлагая подходящие аксессуары.

Количество обслуживающего персонала должно соответствовать трафику в магазине.

В бутике не должно скучать по 3-4 девушки в ожидании единственного клиента за час, а в эконом-магазине понадобится намного больше сотрудников, чтобы обслужить большой поток клиентов.

Не стоит экономить на уборке и поручать продавцам натирать витрины – пусть лучше занимаются выкладкой товара, подбором актуальных сочетаний вещей и подготовкой одежды для манекенов.

Как продавать больше вещей

Без лишней рекламы и затрат на привлечение клиентов, продажи в магазине можно увеличить за счет правильно подобранного ассортимента и выкладки товара. Небольшая перестановка, изменение витрины и установка дополнительных манекенов или вешалок позволит продать больше товара, чем вы могли бы представить.

Чтобы ещё больше продавать одежду, можно сделать ставку на контраст, либо обыгрывать сочетания различных оттенков. Вполне логично смотрятся в магазине костюмов для праздников пара манекенов, переодетых в ангела и дьявола. А выкладка товара разных цветов должна соответствовать комфортной для глаза палитре – совпадающей с радужным спектром.

Помимо правильно подобранного визуального ряда в мерчендайзинге используется и такой прием, как аромамаркетинг – к покупкам подталкивает правильно подобранный запах.

Аромакапсулы устанавливаются с учетом вентиляции и потоков воздуха в торговом зале и действуют на посетителей.

Автор статьи: Софья Ромкина 26.11.2017

При определении авторства прошу учитывать дату публикации оригинала статьи на нашем сайте !

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал « Делай бизнес «. Это позволит нам публиковать больше интересных статей.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин женской одежды

Запросы со словами “интернет-магазин женской одежды” находятся в топе “Яндекс.Вордстата”. Каждая пятая девушка торгует одеждой в соцсетях, а каждая вторая заказывает вещи онлайн. Вы еще удивляетесь, почему торговля женской одежды — одно из самых популярных направлений сейчас?

Пока это направление на пике моды (вот такой каламбур), стоит к нему присмотреться. Если вы новичок — мы расскажем, как открыть интернет-магазин женской одежды с нуля. Если уже торгуете женской одеждой онлайн — почитайте наши советы по продвижению магазина. В любом случае статья будет полезной!

Как открыть интернет-магазин женской одежды

Форма бизнеса

Для начала определитесь, полноценный интернет-магазин вы создадите или будете работать по схеме дропшиппинга. В первом случае вам придется развивать настоящий бизнес: самостоятельно закупать товары у поставщиков, наполнять сайт, принимать заказы и организовывать доставку. В этом случае вы будете настоящим владельцем бизнеса с формой собственности — ИП или ООО, и всеми вытекающими. Лицензия на торговлю одеждой, кстати, не нужна.

Если выбираете дропшиппинг, все намного проще: вы становитесь посредником между покупателем и другим интернет-магазином. Ничего заказывать не нужно: ваша задача — свести продавца и покупателя. Соответственно, начальный капитал не нужен: достаточно заказать сайт и наполнить его фото, которые вы предусмотрительно возьмете у продавца. За это вы будете получать свой процент.

Сейчас так работают многие: достаточно открыть во “ВКонтакте” или “Инстаграме” любой профиль девушки, торгующей одеждой, — в половине случаев она будет заниматься дропшиппингом. Но в этой статье мы поговорим все же о полной версии бизнеса.

Целевая аудитория

Разумеется, это девушки — 15-45 и до бесконечности. Разделим всю эту немаленькую ЦА по возрасту и финансовым возможностям:

  1. Возраст. Если вы следите за модой — прекрасно понимаете, что она у каждого поколения своя. Молоденькая девушка ни за что не купит скучный двубортный костюм (если, конечно, в нем не появилась в свете какая-нибудь модная блогерша), а пожилая дама не нацепит рваные джинсы и кеды. Если вы хотите угодить каждому возрасту — создавайте универсальный магазин женской одежды. Но чаще предприниматели все же руководствуются модными тенденциями и закупают одежду для молодежи. Да и планка возраста сейчас размыта: законодательнице мод телеведущей Ксении Бородиной 35 лет, а ее стилю подражают 15-летние девчонки. Вывод один: следить за модой и своевременно пополнять интернет-магазин новинками!
  2. Финансовые возможности. Те, кто побогаче, покупают дизайнерские и брендовые вещи, менее обеспеченные ходят на “Алиэкспресс” и недорогие сайты масс-маркета. Вторых больше — но и цены на товары будут невысокими. Первых меньше — но одна покупка может озолотить вас на десятки тысяч. Советуем воспользоваться соотношением 20/80 — большую часть ассортимента пусть составляют недорогие вещи.

Подбираем ассортимент

Все зависит от того, в какой сезон вы открываетесь — таких вещей должно быть больше. Допустим, если прямо сейчас, в конце лета-начале осени — то закупите осенние платья, юбки, брюки, свитера. Если вам позволяет стартовый капитал — введите в ассортимент верхнюю одежду: пальто, плащи, куртки. Не забудьте про аксессуары: зонты, перчатки, головные уборы.

Всегда в продаже должна быть внесезонные вещи — те, которые нужны всегда:

  • домашняя одежда — халаты, майки и штаны, трикотаж;
  • нижнее белье, носки, трусики;
  • джинсы;
  • спортивная одежда;
  • купальники (отдыхать люди ездят в любое время года).

Определяя ценовую политику, присмотритесь к тому, как это делают известные марки. В сентябре-октябре на осенние коллекции максимальная наценка, эти вещи на пике спроса, их разбирают как горячие пирожки. В ноябре подходит очередь зимних коллекций — самая высокая наценка делается уже на них, а осенние вещи продаются по скидкам на распродаже. И так по кругу, от сезона к сезону.

Оплата и доставка

Поскольку целевая аудитория у вас широкая, советуем внедрить максимум видов оплат: банковские карты, электронные системы, безналичный расчет, оплата наличными при получении у курьера. С доставкой та же история: заключите договоры с транспортными компаниями, “Почтой России”, курьерскими службами.

Женская одежда — такой товар, которым можно торговать по всей стране. Весит она немного, не бьется и не портится. Но есть один нюанс: некоторые известные магазины организуют примерки прямо на дому у клиента: что подошло — можно купить, остальное курьер увозит обратно. Это серьезное конкурентное преимущество. Поэтому, если у вас есть возможность проводить примерки хотя бы в городе, где вы базируетесь, — будет замечательно!

Читать еще:  Одежда для привлечения денег

Создаем сайт

При этом в нем будут все необходимые интеграции, адаптивная верстка, надежный хостинг, защита от вирусов и DDOS-атак. Можно заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться готовыми бесплатными шаблонами — на тематику женской одежды можно подобрать массу вариантов.

Дизайн сайта

Поскольку ваша ЦА — это женщины, лучше выбирать в оформлении нежные цвета и наглядные картинки: фото моделей в вашей одежде вполне подойдет. Есть и исключения: если основной ассортимент вашего магазина — вещи для юных и дерзких, используйте яркие агрессивные цвета и шрифты. Вообще все зависит от посыла: какую идею ваш магазин несет этому миру. Почитайте нашу статью о корпоративной культуре компании, определите Большую Идею и в зависимости от этого заказывайте дизайн.

Меню сайта

Главная страница — лицо сайта, приведите его в порядок. Обычно на главной магазина одежды размещают выгодные предложения, хиты продаж, акции и распродажи, а также рекламируют вещи, которые нужно срочно распродать (зима близко, не берут, залежалось на складе и масса других причин). Чем больше людей увидят эти предложения — тем больше пройдут по ссылке в карточки товаров, и тем больше сделают заказов.

Также в меню обязательно отметьте пункты “О нас”, “Оплата и доставка”, “Условия возврата”, “Правила интернет-магазина”, “Новости компании”. Отдельным пунктом на видном месте отметьте таблицу размеров разных стран — эта информация всегда актуальна. Не забудьте про корзину — обычно она располагается в правом верхнем углу. Кнопка корзины должна быть большой, яркой, привлекающей внимание.

Советуем завести блог магазина — многие будут заходить на сайт и приносить вам трафик исключительно из-за полезных статей. О том, как раскрутить блог, читайте чуть ниже.

Структура, каталог

Мы уже писали, какой должна быть идеальная структура интернет-магазина. Обратите внимание на категории и подкатегории: их должно быть не более трех. Например, женская одежда/домашняя одежда/топы. Или платья/летние модели/название бренда. Больше не нужно: покупатель запутается.

Также для удобства поиска установите фильтры: по цене, материалу, из которого изготовлено изделие, цвету, размеру.

Карточки товаров

Недостаточно просто взять и написать: платье, размеры от 40 до 54, цвета черный, белый и красный. Описание товара должно вызывать эмоции, желание купить его, а не просто сухое перечисление характеристик. К сожалению, так делают далеко не все продавцы женской одежды: у вас есть отличный шанс отстроиться от конкурентов!

Особое внимание уделите фотографиям: женщины, как известно, любят глазами. Сделайте профессиональную съемку: пригласите моделей для демонстрации одежды, снимите каждую вещь крупным планом, если есть детали — фотографируйте и их. Видео — более современный вариант: снимите хотя бы несколько и вынесите на главную страницу.

Как раскрутить интернет-магазин женской одежды

Есть несколько действенных способов:

1. Контекстная реклама. Когда в поисковике вводится запрос “интернет-магазин женской одежды”, первыми ссылками будет именно она — контекстная реклама. Если хотит рекламироваться в “Яндексе” — почитайте инструкцию по “Яндекс.Директу”, если в Google — гайд по Google Adwords. Советуем использовать этот способ, иначе ваш сайт окажется на десятых или сотых страницах поисковой выдачи: конкуренция огромная, раскрученные конкуренты занимают все верхние позиции. Контекст можно настроить самостоятельно, если у вас есть базовые знания, заказать у частного специалиста или в хорошем рекламном агентстве. Очевидный плюс: вы будете платить за прямые действия — количество переходов по ссылке на сайт.

2. Рекламные баннеры. Это кликабельная реклама, пройдя по которой, пользователь попадает на главную страницу вашего сайта или любую другую — на ваше усмотрение. Баннеры размещают на женских сайтах и форумах с большой посещаемостью, дружественных сайтах (например, в интернет-магазинах ювелирных украшений, магазине детских товаров и прочих, с которыми ваша аудитория пересекается). Заказывают их в рекламных агентствах или у частных специалистов.

3. Реклама в соцсетях. Практически каждая девушка сидит в соцсетях, а те, кто следят за модой, обычно подписаны на тематические группы. Вот в них и надо давать рекламные посты со ссылкой на ваш интернет-магазин. Особенно хорошо заходят записи с информацией о распродажах и скидках, поступлении модных коллекций, конкурсы и розыгрыши.

4. Реклама у модных блогеров. Знаете, сколько девушек начинают день с просмотра аккаунтов звезд “Инстаграма”? Модные фирмы заказывают у них рекламу и дают обновки по бартеру. С таким же успехом блогеры могут пропиарить и ваш интернет-магазин. Обычно в профиле у них стоит ссылка на контакты, по которым можно связаться и заказать рекламу. Правда, стоить она может недешево — но результат оправдывает ожидания.

5. Ведение модного блога. Найдите хорошего автора или журналиста, который будет вести ваш блог. Тем для статей — неисчерпаемое множество: модные тренды, фотоподборки нарядов, советы по сочетанию одежды и прочее, и прочее… Эти статьи можно и нужно дублировать в соцсетях — если они будут действительно оригинальными и полезными, ими будут делиться, и охват вашей аудитории возрастет.

6. Реклама в товарных агрегаторах. И снова повторимся: конкуренция в этой нише огромная, конкуренты могут просто “забить” ваш магазин с помощью агрессивной рекламы. Если ваш бюджет не позволяет соперничать с ними, пригрейтесь под крылышком у “старшего брата” — популярного товарного агрегатора. Вам нужно будет заплатить определенную сумму и разместить на сайте-маркетплейсе карточки товаров. Кликая по ним, посетители будут переходить на ваш сайт и делать заказ там.

Как не прогореть в первый же месяц?

Думали, мы забыли про заголовок и обещание поделиться секретом? А вот и нет, с удовольствием даем советы по продвижению:

  • следите за модой. Новинки появляются регулярно, в ваших интересах отслеживать и закупать их. Раньше за модой следили по показам дизайнеров и снимкам в глянцевых журналах, сейчас все проще: достаточно зайти в “Инстаграм” гламурных див и топовых блогеров. Можно не сомневаться, что это и есть последний писк моды!
  • не обманывайте покупателя. Я лично много раз сталкивалась с попыткой продать вещи из Китая с 300-процентной наценкой. Все просто: видела в магазине вещь, которую уже встречала на “Алиэкспресс”. При попытке пристыдить продавца мне просто врали или отгораживались. Помните, покупатели — не дураки и переплачивать не хотят. Многие ходят на китайские сайты как на работу и знают, как выглядят тамошние новинки;
  • давайте обратную связь вовремя. Еще один пример: заказывала я себе зимние сапоги в интернет-магазине во “ВКонтакте”. Списалась с девушкой (скорее всего, дропшиппером), заказала и стала ждать — оплата предполагалась при получении. Прошел месяц — от нее ни слуху ни духу. Когда я спросила, где мои сапоги, мне ответили: они не пришли, не ждите. На мое возмущение — мол, почему не предупредили, мне бросили: надо было читать стену, там вся информация. Ага, читать стену, на которой появляется несколько десятков постов в день… Естественно, такой “сервис” меня не устроил.

Если у вас есть еще советы и рекомендации по ведению интернет-магазина женской одежды — милости просим в комментарии. Удачи в продвижении!

10 способов увеличить продажи в магазине одежды

Вопрос увеличения продаж волнует большое количество предпринимателей, собственников магазинов одежды, только открывших свою торговую точку, так и тех, кто давно на рынке.

Как сделать, чтобы покупатели оставляли больше денег на кассе, как увеличить средний чек, как увеличить число покупок, как сделать, чтобы клиенты возвращались именно к вам.

В этой статье мы не будем рассматривать вопросы выкладки товара, горячие/холодные зоны и т.д.

Сразу оговоримся, что с некоторыми способами, возможно, вы будете не согласны. Некоторые способы, возможно, вы применяли, о некоторых — слышали. Но сути это не меняет.

Они работают. Все приведенные способы увеличения продаж — малозатратные или бесплатные, что должно вас порадовать.

Применяя их на практике, уже за первый месяц можно увеличить продажи на 20-30%, что, думаю, не мало.

В любом случае необходимо их внедрить и не просто одноразово, а поставить как систему, протестировать и после этого делать выводы по их эффективности.

1. Продавайте более дорогой товар

Когда в вашем магазине потенциальный покупатель уже практически выбрал интересующий его товар, например джинсы или футболку, без колебаний предложите аналогичный (похожий) но тот, что дороже на 20-40%.

Обязательно объясните, почему вы его предлагаете (лучшее качество, известный производитель, хорошо зарекомендовавший себя бренд…).

Покажите выгоды от приобретения предлагаемой вами вещи. Важно показать и объяснить причину вашего предложения. Конечно, не все 100% покупателей согласятся, но 30-50% сделают выбор в пользу предложенного вами варианта.

Давайте посчитаем: 50% покупателей сделаю покупку на 40% дороже. Итог: метод бесплатный (достаточно написать ответы на типичные вопросы и научить персонал) и позволяет увеличить продажи до 20%.

2. Продавайте большее количество товара

Зачем покупать больше товара? Давайте вернемся к предыдущему примеру.

Потенциальный покупатель меряет джинсы, и вы тут же предлагаете примерять новую футболку или рубашку которая подходит к понравившимся джинсам. Ключевое слово – предлагаете. Не нужно «впаривать», нужно просто показать и предложить, причем конкретную вещь, а не просто сказать посмотрите что-то еще.

Читать еще:  Поставщики для работы по дропшиппингу

Второй вариант продать большее количество товара — предложить взять две вещи, а не одну. Например, белую и синюю футболку, т.к. обе подходят покупателю по размеру и т.д.

Усилить предложение и тем самым стимулировать принятие решения приобрести большее количество товара, можно бонусом, дополнительной скидкой при покупке двух (трех) вещей или достижении определенной суммы. Другим оправданием вашего предложения может быть «новая партия», распродажа…

В магазине, который мы консультировали, внедряя этот метод, делали следующее. Когда потенциальный покупатель шел в примерочную, продавец снимал с полок несколько вещей и вешал возле входа. Обычно покупатель выходит в зал, чтобы посмотреть на себя в зеркало или посоветоваться с друзьями.

Через некоторое время, когда видно, что покупатель готов к приобретению товара, который примерял, продавец предлагал посмотреть «еще вот эти» вещи. И опять 30% соглашались.

Итог: метод бесплатный и позволяет увеличить, а иногда удвоить сумму чека, что приводит к увеличению продаж в целом. Подробнее можете посмотреть в видео:

3. Активное предложение дополнительных, сопутствующих товаров/услуг

Вариантов сопутствующих товаров огромное количество: ремни, шарфы, ремни, носки, часы, бижутерия…

Наверняка они есть в вашем ассортименте. Но вопрос опять состоит в том, предлагают ли ваши продавцы эти товары, или они просто пылятся на полках?

Необходимо понять, что в любом случае ваш клиент купит эти вещи, и если не у вас, то у конкурента. Так зачем позволять конкурентам забирать ваши продажи?

Отличным вариантом будет во время расчета, возле кассы, предложили докупить до определенной суммы, например 2 пары носков и получить скидку… + дисконтную карту. При этом товар должен стать дешевле на сумму, которая в глазах покупателя покажется выгодной.

Чем не аргумент к принятию решения. В итоге сумма покупки увеличится на некоторое количество процентов.

Кроме товаров можете дополнить услугами (ателье, скидка на химчистку, доставка).

4. Позвоните «спящим» клиентам

Очень эффективный метод, если у вас есть контакты клиентов и вы хоть как ведете статистику.

Сделайте выборку за последние полгода, год и посмотрите, кто давно не покупал. Позвоните своим клиентам, чтобы поинтересоваться, почему давно не покупали.

Для звонка обязательно нужно оправдание, иначе не поверят или не поймут. Скажите, что у вас новое поступление, распродажа, акция и вы в первую очередь хотите об этом рассказать своим клиентам. Заодно скажите, что давно не видели у себя в магазине и постарайтесь выяснить причину, а так же предложите прийти и посмотреть.

Не исключено, что о вас забыли, или кто-то переехал в другой район.

Возможно, вы чем-то обидели или он недоволен обслуживанием. Часть клиентов, которые давно совершали покупку, придет и что-нибудь купит, а вы увеличите продажи в своем магазине.

5. Введите дисконтные карты

В дисконтных картах есть как позитив, так и негатив. Кратко рассмотрим две стороны медали.

С позиции доходности, предоставляя постоянную скидку, вы теряете в прибыли. Причем не маленький процент. При наценке на товар 50% (наверняка у вас в магазине одежды не меньше), предоставляя скидку 10%, вы теряете 30% прибыли, и это не мало.

Теперь вторая сторона.

Как поступает покупатель, когда приходит желание купить очередную вещь и пополнить гардероб?

В большинстве случаев, если у покупателя есть ваша дисконтная карта, решение о выборе магазина будет принято в вашу сторону. В итоге покупатель приходит к вам, а не конкуренту (элементарная людская жадность этому аргумент) и ваши продажи увеличиваются на сумму покупки вашего клиента.

Вы получаете дополнительные продажи и дополнительную прибыль, которую не получает конкурент. Думаю, второй вариант перекрывает все за и против.

Лучше увеличить продажи с помощью дисконтной программы, чем думать о потерях прибыли в случае предоставлении скидок постоянным покупателям.

6. Добавьте Бонусы при достижении определённого объёма покупки

В третьем способе мы рассказали пример предоставления скидки при достижении определенной суммы покупки. Бонус при достижении объёма можно использовать аналогично, чтобы гарантировано увеличить средний чек и соответственно продажи.

Определите сумму среднего чека на одного покупателя и добавьте к нему 30%-40%.

К примеру, если средний чек составляет 267 руб., то рекомендуемая сумма для предоставления бонуса 350-360 рублей (267+35%=360,45 руб).

Придумайте, что вы можете давать бесплатно (в подарок), если покупатель совершит покупку на 360 руб. и предлагайте это своим покупателям.

Придумайте текст и обучите продавцов говорить примерно следующее:

Ваша сумма покупки составляет 267 рублей. Если докупите еще на 93 рубля — получите «вот это» в подарок. Можете выбрать … (носки, ремень…)

Бонус может полностью отличаться от вашего ассортимента: мягкая игрушка, кошелёк, бинокль, «кубик-рубика». Главное, чтобы его ценность соответствовала сумме покупки.

Посчитайте разницу в прибыли по обычному среднему чек и увеличенной суме покупке. В нашем случае это 46,5 рублей дополнительной прибыли при наценке 50%. Вполне выгодно сделать подарок на 10 рублей, чтобы увеличить продажи в вашем магазине одежды в целом и увеличить средний чек на 93 рубля или на 35%, в частности.

7. Проводите акции

Если бы мы не упомянули об акциях, то список «ТОП 10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды» был бы не полным.

Как бы вы к ним не относились, позитивно или негативно, но они работают и мотивируют клиента увеличить сумму покупки. Из названия метода «3 по цене 4-х» думаю все понятно. Рекомендуем приобрести 3 единицы, чтобы получить еще одну в подарок и сэкономить 25%.

Скептики скажут, что носки, футболки, нижнее бельё, вполне подходят к этой акции, но что делать с джинсами, куртками. Их же не продашь сразу три в одни руки.

Поэтому даем еще один работающий вариант акции для увеличения объёма продаж.

При покупке 3-х вещей, четвертую (любую, но ту, что по цене дешевле всех) – покупатель получает в подарок. Если стоит задача делать распродажу перед новым сезоном, можно еще улучшить предложение: при покупке 2-х вещей – третья (та, что дешевле) в подарок.

Зачем нужны такие акции?

Здесь вариант один. Либо вы продаете две вещи, вместо одной и увеличиваете продажи в своём магазине, либо у вас остается товар до следующего сезона.

Посчитайте что для вас более выгодно. Кроме всего, данный метод стимулирует «сарафанное радио» и к вам придут бесплатно, без вложений в рекламу, новые покупатели.

Думаю не стоит говорить о дороговизне рекламы и сравнивать с суммой затрат на подарок.

8. Берите контакты ваших покупателей

Казалось бы, как наличие контакта клиента, который совершил покупку хотя бы один раз, может увеличить продажи в вашем магазине одежды?

Действительно, просто наличие не увеличит продажи, но работа с этим контактом – еще как.

Если вы не берете контакты клиентов, которые совершили покупку, пускай даже мелкую, вам приходиться искать способы привлечения новых покупателей. Давать рекламу, которая стоит немало денег, и выбрасывать эти деньги «на ветер», причем постоянно.

Продать клиенту, который сделал покупку хотя бы один раз, в 5-7 раз дешевле, чем новым.

Выше мы уже описали пример работы с клиентами в п. 4 «Позвоните спящим клиентам». Поставьте в систему периодически делать такие звонки клиентам, информировать о новинках, «реанимировать ушедших» покупателей. Держите их в курсе новостей, напоминайте о себе, и они придут за покупками в первую очередь именно в ваш магазин.

9. Приведите клиента 4 раза

Зачем приводить 4 раза? Эту цифру определили экспериментальным путем.

Посчитали, что если человек совершил покупку в одном месте 4 раза, т.е. привык оставлять деньги именно в вашем магазине, то он будет покупать у вас постоянно. Клиент становиться вашим постоянным покупателем.

Сделайте специальные купоны на скидку, подарочные сертификаты, бонусные акции с ограниченными периодами, чтобы стимулировать прийти к вам 4 раза и совершить покупку. Причем, сумма покупки не имеет значения. Главное сам процесс.

Это способ позволяет увеличить число транзакций (покупок) на одного покупателя, а увеличение числа покупок резко повышает общие продажи и соответственно прибыль вашего магазина.

10. Позвоните клиенту после покупки

Приведем пример или сравнение, чтобы более глубоко вы смогли понять, действенность этого способа.

Вспомните свою недавнюю покупку на более-менее приличную сумму. Возможно,вы покупали мобильный телефон, фотоаппарат, ноутбук, или одежду (в магазине конкурента :)). Позвонили ли вам, чтобы узнать, все ли в порядке, удалось ли настроить, подключить?

Наверняка нет. А если бы позвонили, какое мнение у вас сложилось бы об этом магазине?

Думаю — позитивное и вы бы рассказали об этом своим друзьям.

Вывод. Этот метод повышает лояльность, что увеличивает число повторных покупок, а также «сарафанное радио» для привлечения новых покупателей, а в итоге увеличивает продажи и прибыль вашего магазина.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×