S-p.su

Антикризисные новости
82 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес процессы цитаты

Цитаты о бизнесе

Бизнес — искусство извлекать деньги из кармана другого человека, не прибегая к насилию.

Вести свое дело — значит работать 80 часов в неделю, только чтобы не работать 40 часов в неделю на кого-то другого.

Стратегия вложения капитала зависит от того, что для вас важнее: хорошо есть или хорошо спать.

Джон Кенфилд Морли

Бизнес, нацеленный на удовлетворение чьих то потребностей, обычно оказывается успешным, бизнес, нацеленный на получение прибыли, редко бывает успешным.

В бизнесе, как и в науке, нет места ни для любви, ни для ненависти.

В древности пират и торговец были одним лицом. Даже сегодня коммерческая этика есть не что иное, как усовершенствованная пиратская этика.

Если вы не управляете своим бизнесом, ваш бизнес будет управлять вами.

Каждый бизнесмен стремится создать себе имидж честного. Парадокс в том, что честный бизнесмен не может быть в природе по своей сути.

Самые умные головы сидят не в правительстве. Если б они там были, частный бизнес переманил бы их.

Мы ждем своего обеда, надеясь не на доброжелательность мясника, пивовара или булочника, а на их заботу о своих интересах. Мы обращаемся не к их гуманизму, а к их эгоизму.

Когда я вижу то, что мне нравится, я немедленно покупаю это. А потом стараюсь перепродать.

британский телевизионный магнат

Волшебная формула успеха в бизнесе: относись к покупателям, как к гостям, а к служащим — как к людям.

Бизнес в большей степени, чем любое другое занятие, каждодневно имеет дело с будущим, это непрерывный расчет вероятностей, инстинктивное упражнение в предвидении.

Для успеха любого предприятия необходимы три человека: мечтатель, бизнесмен и сукин сын.

Деньги позволяют вести счет игры, но свой бизнес я основала не по этой причине.

В рыночных условиях предприниматели стараются не столько решать, сколько создавать бытовые проблемы населению, чтобы на их устранении можно было поживиться.

Первое правило бизнеса – поступай с другим так, как он хотел бы поступить с тобой.

Никогда не улыбайтесь фоторепортерам. Как только ваша фирма потерпит убытки, вы увидите свою улыбку на финансовой полосе.

Кто покупает лишнее, в конце концов продает необходимое.

Честность в бизнесе — единственный способ регулярно обманывать клиентуру.

Коммерция? Это очень просто. Это деньги других людей.

Александр Дюма сын

Российские олигархи бизнес класса – либо финансовые вассалы, либо наемные кассиры номенклатуры.

В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Бери опыт, а деньги придут.

Устный договор не стоит бумаги, на которой он написан.

Лучше купить хорошую компанию за честную цену, чем честную компанию за хорошую цену.

Высшее назначение капитала не в том, чтобы делать больше денег, а в том, чтобы заставить деньги делать больше для улучшения жизни.

Если вы добились успеха в одном виде бизнеса, вы добьетесь успеха в любом виде бизнеса.

Бизнес – это игра, величайшая игра в мире, если вы умеете играть в нее.

Когда собственника корабля, Лампида, спросили, каково ему было нажить богатство, он ответил: «Большое богатство – легко, но маленькие деньги – с большим трудом».

Большие деньги можно сделать в двух случаях: при созидании нового государства и при его крушении. При созидании это процесс более медленный, при крушении – быстрый.

Если вы ставите на лошадь, это азартная игра. Если вы ставите на то, что вытащите из колоды три пики, это развлечение. Если вы ставите на то. что шерсть поднимется на три пункта, это бизнес. Понимаете разницу?

Косметическая промышленность – самый грязный бизнес на свете.

«Тебе принадлежит весь мир!» — крикнул я одному юноше. «А что проку? — ответил он. — Его же не продашь».

Деньги как ноги — они отнимаются у того, кто ими не пользуется.

Способности и правила игры современного делового человека: сначала врать, потом расхваливать честность, сначала красть, потом милосердно жертвовать, сначала грабить, потом говорить о примирении, сначала убивать, потом торжественно проклинать войну, сначала вершить неправое дело, потом прикрываться законом, сначала осквернять, а потом никогда об этом не вспоминать.

Для большого бизнеса государственные границы значат не больше, чем линия экватора.

Бизнес – это сочетание войны и спорта.

Война и коммерция представляют собой не что иное, как два различных способа достижения одной цели: обладать тем, чего желаешь. (…) Война – это порыв, торговля – расчет. Но именно поэтому должно наступить время, когда торговля заменит войну.

Не надо бояться Большого Бизнеса. Бояться надо Большого Правительства.

американский юрист и политик

Мы намерены сделать малый бизнес большим и весь бизнес – честным, вместо того чтобы пытаться низвести большой бизнес до малого, оставив его нечестным.

Нельзя улучшить положение рабочего, ухудшая положение работодателя.

Бизнес – это Война и Мир, но не по Льву Толстому, это не бесконечное чередование войны и мира, а одновременно и мир, и война. (…) Вы должны конкурировать и сотрудничать в одно и то же время.

Адам Бранденбургер и Барри Нейлбафф

Мошенничество: хорошая сделка, столкнувшаяся с плохим законом.

Успех в бизнесе сам по себе не служит ручательством успеха вне бизнеса.

Не говори: мы начинали с нуля, на нуле все может и кончиться.

Занятия коммерцией вызывают у людей живое стремление к личной независимости. Коммерция удовлетворяет их нужды, исполняет желания без вмешательства власти. Мало того: такое вмешательство почти всегда (…) есть только помеха и тягость. Всегда, когда коллективная власть хочет вмешаться в частный расчет, она лишь досаждает человеку. Всякий раз, когда правители пытаются сделать за нас наши дела, они делают это гораздо хуже и расточительнее нас.

Правительство США борется с Биллом Гейтсом. Я – за правительство. Я всегда болею за слабого.

Нельзя гоняться за деньгами – нужно идти им навстречу.

Весь секрет бизнеса в том, чтобы знать что то такое, чего не знает больше никто.

Если вы создали достаточно большое дело, оно будет достаточно респектабельным.

Капитал – это часть богатства, которой мы жертвуем, чтобы умножить свое богатство.

Мечта работодателя — производить без работников, мечта работников — зарабатывать, не работая.

Раньше, когда крупное состояние можно было составить только на войне, война была бизнесом, теперь, когда крупное состояние можно составить, только занимаясь бизнесом, бизнес стал войной.

Каждый – кузнец своего счастья, если владеет собственной кузницей.

Опыт нас учит, что единственный надежный способ заняться малым бизнесом в Британии под правлением консерваторов – это начать с большого бизнеса.

Глаза хозяина делают больше работы, чем его руки.

В сущности, для того чтобы преуспеть в бакалейном деле, нужно не меньше ума, чем для успешных занятий литературой.

Бизнесмен — человек, который ошибки, а то и глупость партнеров превращает в личный капитал.

Виды бизнеса различны, но бизнес как система остается одним и тем же, независимо от его масштаба и структуры, товаров, технологий и рынков.

Если вы создали достаточно большое дело, оно будет достаточно респектабельным.

Цитаты про бизнес

Мы должны вызывать, а не ждать вдохновения, чтобы начать дело. Действие всегда порождает вдохновение. Вдохновение редко порождает действие.

Читать еще:  Бизнес план суши

Если вы верите, что можете добиться успеха, и если верите, что не можете, то в обоих случаях вы правы.

Самая непростительная ошибка – отказ от действий из-за страха ошибиться.

Бизнес – это минное поле, и смотреть на него сквозь «розовые очки» категорически неверно.

Деньги должны работать постоянно, поэтому всю прибыль нужно реинвестировать в бизнес.

Дорога, ведущая к успеху, вечно обновляется. Успех — это поступательное движение, а не точка, которую можно достичь.

Капитал – это часть богатства, которой мы жертвуем, чтобы умножить своё богатство.

Высшее назначение капитала не в том, чтобы делать больше денег, а в том, чтобы заставить деньги делать больше для улучшения жизни.

Война — это бизнес, а бизнес — хорошо для Америки.

Компромисс и ответственность — главные составляющие успешного бизнеса.

Деньги позволяют вести счет игры, но свой бизнес я основала не по этой причине.

Лучше купить хорошую компанию за честную цену, чем честную компанию за хорошую цену.

Игрок — это тот, кто дни и ночи напролет просиживает перед игровыми автоматами. Я же предпочитаю владеть ими.

Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.

Вступая на трудный путь большого бизнеса, каждая женщина рискует не только остаться ни с чем, но и раз и навсегда потерять свою женственность.

Что вы должны сделать — так это создать великолепный продукт или сервис с целью изменить мир. Если вы сделаете это, вы можете стать легендой.

Мечта работодателя — производить без работников, мечта работников — зарабатывать, не работая.

Бывший руководитель XX Century Fox Том Ротман как-то сказал: «Посредине моего офиса проходит линия. С одной стороны — бизнес, а с другой — искусство. Моя задача — каждый день проходить по ней, не заступая ни на одну, ни на другую сторону».

«Александр Ефимович Роднянский»

Честность в бизнесе — единственный способ регулярно обманывать клиентуру.

Самый чепуховый и бесперспективный проект, но уже запущенный и работающий в Сети, принесет гораздо больше результатов и прибыли, чем самый совершенный проект, который из-за своего постоянного предстартового совершенствования никогда не будет запущен.

Какого только бизнеса на свете не встретишь.

У бизнеса твоей мечты есть как минимум четыре отличительные черты: его любят клиенты, он может вырасти до больших размеров, он даёт хороший финансовый результат и, возможно, будет существовать очень долго. Если вы нашли такое дело, то не просто «свайпайте вправо» — женитесь.

Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью.

Если вы добились успеха в одном виде бизнеса, вы добьетесь успеха в любом виде бизнеса.

Серьезного российского бизнеса за рубежом нет, если не считать иностранные подразделения металлургических холдингов. Все остальное — магазины, рестораны, парикмахерские — существует исключительно для поддержки штанов.

Если вы не управляете своим бизнесом, ваш бизнес будет управлять вами.

Если вдруг задумаешь начать свой бизнес, не плати людям столько, сколько они заслуживают. Плати столько, на сколько они соглашаются, это прибыльное дело.

Не забывайте радоваться. Стоит ли заниматься бизнесом, если он не приносит радости?

Для кого-то наркотики — грязное дело. А для других просто бизнес.

Если вы находитесь на судне, которое постоянно протекает, правильнее направить усилия на поиск нового судна, а не на заделку дыр.

Вести свое дело — значит работать 80 часов в неделю, только чтобы не работать 40 часов в неделю на кого-то другого.

Американский бизнес. Цель игры — получить лучшую цену.

Препятствия – это те страшные вещи, которые вы видите, когда отводите глаза от цели.

Бизнес – это игра, величайшая игра в мире, если вы умеете играть в нее.

Когда дело доходит до большого бизнеса, Интернет способен на настоящие чудеса.

Сколько всяких ходов и выходов в этом финансовом мире! Целый лабиринт подземных течений! Немного прозорливости, немного сметки, немного удачи — время и случай — вот что по большей части решает дело.

Большие не знают, что ребенок, даже в самом трудном деле, может дать чрезвычайно важный совет.

Деловое общение покоится на трех китах: метафоры, байки и скорость речи.

Бизнес в большей степени, чем любое другое занятие, каждодневно имеет дело с будущим; это непрерывный расчет вероятностей, инстинктивное упражнение в предвидении.

Я не терпел поражений. Я просто нашёл 10 000 способов, которые не работают.

Самые лучшие и надежные партнеры по бизнесу — собственные руки, ноги и голова..

Кто работает целый день, тому некогда зарабатывать деньги.

«Джон Дэвисон Рокфеллер»

Это непреложные законы бизнеса: слова есть слова, объяснения — объяснения, обещания — обещания, и только исполнение — это реальность.

Нельзя гоняться за деньгами – нужно идти им навстречу.

Самое высокое наслаждение — сделать то, чего, по мнению других вы не можете сделать.

Человек, которому повезло, — это человек, который делал то, что другие только собирались сделать.

Если нечего жрать, нужно заниматься тем, что приносит деньги немедленно, без затрат. А вот после приобретения уверенности, что семья голодать не будет, надо найти те приятные вещи, которые нравятся именно тебе.

В сущности, для того чтобы преуспеть в бакалейном деле, нужно не меньше ума, чем для успешных занятий литературой.

Бизнес — искусство извлекать деньги из кармана другого человека, не прибегая к насилию.

Волшебная формула успеха в бизнесе: относись к покупателям, как к гостям, а к служащим — как к людям.

«Томас Дж. Питерс»

Правило большого пальца в издательском бизнесе гласит: любители научной фантастики — самые странные люди.

Цитаты богатых про бизнес

Если у тебя нет своей цели в жизни, то ты будешь работать на того, у кого она есть.

Если вы считаете, что можете, вы — можете. Но если вы думаете, что не можете, значит, вы и не сможете.

Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.

Образование поможет выжить. Самообразование приведет вас к успеху.

Вся жизнь — управление рисками, а не исключение рисков.

Миру наплевать на вашу самооценку. Жизнь будет требовать от вас закончить дело до того, как вы почувствуете себя уверенно.

Работай над тем, что тебя вдохновляет. Ты можешь не заработать денег, но уж точно не потратишь время впустую.

Чтобы добиться успеха нужно либо изменить мечты, либо усовершенствовать навыки.

Вот пять факторов перехода от хорошей компании к великой: первый — люди; второй — люди; третий — люди; четвертый — люди; и пятый — люди.

Просмотрите список самых преуспевающих людей на планете и посчитайте, сколькие из них занимают «должность». Ноль. Ни одного. Ни единого. Они сами основывают предприятия и создают должности. Самые успешные люди на нашей планете имеют идеи, а не должности.

Цитаты про бизнес от влиятельных людей могут помочь поверить в свои силы, мотивироваться и достичь успеха в собственном деле. Ведь если разобраться, то большинство из нас сдерживает именно страх неизвестного, а не мысли о том, достаточно ли мы компетентны и умны для того, чтобы открыть бизнес. Как и в случае с любым другим занятием, умение управлять, быть боссом и вести дела ― это просто навыки, которые приходят со временем и опытом. Необходимый минимум того, что нужно иметь для начала собственного дела ― это идея, желание учиться и умение действовать. Что и подтверждают цитаты бизнесменов.

Читать еще:  Фильмы про бизнес российские

Когда нужно найти стимул к работе, представьте, что есть кто-то, кто трудится 24 часа в сутки, чтобы отобрать у вас все.

Половина того, что отделяет успешных предпринимателей от неудачников — это настойчивость.

Любое совещание нужно заканчивать двумя вопросами. Что нужно сделать? И кто это сделает? Иначе время будет потрачено зря.

Не бойтесь больших расходов, бойтесь маленьких доходов.

Джон Дэвисон Рокфеллер

В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Бери опыт, а деньги придут.

Не нужно останавливаться, когда кто-то говорит, что это безумие, потому что, когда люди говорят, что это хорошо — это значит, что кто-то это уже делает.

У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение.

Если служащий всегда согласен с боссом, он бесполезен для бизнеса.

Элберт Грин Хаббард

Постройте свою работу так, чтобы вам не пришлось мечтать об отпуске.

Только те, кто будут способны к длительной концентрации над одной задачей, смогут добиться настоящего успеха.

В век развития информационных технологий можно найти немало вариантов, которые не требуют большого стартового капитала. Все, что от вас требуется ― это только цель, желание ее достичь и опыт, навыки и знания в деле, которым собираетесь заняться. Практически все цитаты успешных людей, достигших призвания в своем бизнесе, подтверждают это.

Чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо заставить других видеть вещи так, как видишь их ты.

Для бизнеса важен каждый доллар, и даже каждые десять центов. Вы назовете это мелочностью? На здоровье. А я двумя руками за неё. Я всегда найду время для сравнения цен разных поставщиков, причем независимо от того, что намереваюсь купить — автомобиль или зубную щетку.

В бизнесе нет потерянной возможности. Здесь как на остановке общественного транспорта – всегда придет следующий автобус.

Это непреложные законы бизнеса: слова есть слова, объяснения — объяснения, обещания — обещания, и только исполнение — это реальность.

Что невозможно измерить, тем невозможно управлять.

Самое главное в бизнесе — сконцентрироваться на создании чего-то важного. Я просто работал над тем, чем бы мне хотелось самому пользоваться.

Великая рекламная кампания лишь ускорит неудачу плохого продукта. Так больше человек узнает о том, что он плох.

Даже если я не одержу победу, но научусь чему-то новому, я ничего не потеряю.

Меня часто спрашивают: «С чего ты начинал?» С воли к жизни. Жить я хотел, а не прозябать.

Главное не эффект, а эффективность в действиях.

Мы часто слышим заявление, что предпринимателю высшее образование не требуется. При этом приводится в пример имена таких известных людей, как Билл Гейтс, Стив Джобс или Марк Цукерберг. Можно еще вспомнить Уолта Диснея, который бросил школу в 16 лет или гениального Генри Форда, который не получил образования вообще. Но, как подтверждают многие цитаты самих бизнесменов, успешный предприниматель без диплома скорее исключение, чем норма. Так что постоянное самообразование и самосовершенствование ― одно из обязательных качеств успешного человека бизнеса. Не забывайте об этом.

Ищите правильных людей, а не лучших людей.

Если вы предприниматель и не делали ошибок, значит вы не предприниматель.

Ставя на первое место людей, вы никогда не совершите ошибки, даже в вопросах делания денег.

Если бы я спрашивал, чего хотят люди, они до сих пор ездили бы на повозках.

Как бы вы ни были хороши или удачливы и как бы вы ни были умны или ловки, ваше дело и его судьба находятся в руках тех людей, которых вы нанимаете.

Предприниматель как и хирург, должен уметь делать больно. Не все на это способны, и далеко не каждому это по душе.

Не брать в долг больше, чем ты можешь отдать. Это самый главный принцип, который предопределяет твою свободу успеха. В противном случае, ты себя обрекаешь на борьбу с твоими обязательствами. Не бери невыполнимых обязательств, и у тебя будет перспектива роста.

Если вы решили что-то сделать, но не начали это делать в течение 72 часов — в 85% случаев вы не сделаете это никогда.

Риски предпринимательства переоценены. Самый большой риск — в 60 лет осознать, что остаток жизни придётся жить на пенсию. Которой нет.

Уникальность и неповторимость — неотъемлемая часть успеха.

По статистике более половины молодых людей мечтают начать свое дело, но реализует свой замысел лишь каждый десятый. Большинство потенциальных стартаперов не может переступить через собственную неуверенность и начать действовать. Но ведь мы живем в эпоху неограниченных возможностей. Никогда раньше мы не наблюдали такого быстрого роста количества молодых предпринимателей, работающих на себя. От разработчиков приложений до писателей-фрилансеров, бизнес-консультантов, креативных продюсеров, основателей стартапов ― сейчас хватает людей, которые готовы рисковать ради воплощения собственных желаний и карьерных амбиций. И если эти бизнес-цитаты успешных людей мотивируют и вдохновят вас стать одним из них ― прекрасно.

Бизнес, который не приносит ничего кроме денег, это плохой бизнес.

Есть три секрета управления. Первый секрет — это иметь терпение. Второй — быть терпеливым. И третий, самый важный секрет — это терпение.

Дом, построенный на неправильном фундаменте, не поддается ремонту. Первый этап развития компании — один из самых важных.

Наплевать, чем занимаются ваши конкуренты. Обдумайте все еще раз и начните с самого начала.

Если вас не заметили, вы остаетесь ни с чем. Вам нужно чтобы вас заметили, но без криков и обмана.

В бизнесе нужно быть гибким.

Карлос Слим Элу

Опыт важнее связей. Связи важнее денег.

Бизнес — это воплощение мечты. Ненавижу тех, для кого это просто деньги.

Предприниматель стремится откусить немного больше, чем он может прожевать, надеясь, что он быстро научится жевать.

Я не верю в то, что кто-то может выполнять сегодняшнюю работу вчерашними методами и остаться в бизнесе завтра.

Настоящий предприниматель – исполнитель, не мечтатель.

В бизнесе выживает тот, кто умеет отказываться.

Нассим Николас Талеб

Чем активнее ты пробуешь что-то новое, тем больше у тебя шансов наткнуться на что-то действительно стоящее.

Не важно, что именно вы продаете. Главное, чтобы клиент был уверен, что вы решаете его проблему.

Идеи – самый дешевый товар… Но количество людей, умеющих реализовывать идеи и делать из них деньги, очень ограничено.

Быть предпринимателем. это не о превращении лимонов в лимонад. Это о превращении лимонада в вертолеты.

Перед каждой продажей стоит 3 препятствия: не нужно, нет денег, нет доверия.

Читать еще:  Какой бизнес открыть во владивостоке

Каждый из нас предприниматель. Единственные навыки, которые вам необходимы, чтобы стать предпринимателем: способность терпеть неудачи, способность генерировать идеи, умение продать эти идеи, способность реализовать эти идеи и способность быть настойчивым, чтобы несмотря на свои ошибки, учиться и двигаться дальше к следующему приключению.

Если человек говорит, что что-то не продается, он не бизнесмен. Бизнес как раз на том и построен, что продается все. Кроме чести и достоинства, конечно. Хотя некоторые говорят, что и это продается.

Вы должны сами отвечать за себя. Нельзя изменить обстоятельства, времена года, направление ветра, но можно изменить себя самого.

Бизнес учит нас терпению. Тут главное уметь дождаться нужного момента.

Перестаньте бояться провала.

Рекомендуем также почитать мотивирующие цитаты.

Правильные бизнес-процессы для гениев программирования

Менеджеры компании Hewlett-Packard разработали эффективный способ оценки надежности и качества бизнес-процесса в той или иной работе. Если для выполнения обычных заданий нужны выдающиеся люди, если для выполнения рутинных операций требуется героизм, значит, нужно вводить или дорабатывать бизнес-процесс.

“Уже много компаний начинают внедрять процессуальную дисциплину в разработку новых продуктов. Например, компании Eli Lilly удалось на 50% и более сократить срок, за который научное открытие превращается в реальное лекарство. Компания IBM на 70% сократила время вывода новых аппаратных средств на рынок.

Если есть в бизнесе хоть одна область, которую считают неподдающейся упорядочению, то это разработка программного обеспечения для компьютеров. В сравнении с тем, как выходит на рынок большинство программ, любая, даже самая никудышная, система разработки новых продуктов в других отраслях покажется образцом дисциплины.

Разработчиков программного обеспечения все (в том числе они сами) считают этакими ковбоями и свободными художниками. Они могут быть наделены огромными талантами, но не выказывать ни малейшего интереса к дисциплине или правилам. Свою работу они традиционно считают творчеством и художественным самовыражением, ничуть не похожим на труд инженера.

Слово «хаос» будет недостаточно выразительным, чтобы описать, что творилось в отделе разработки программ компании Hewlett-Packard несколько лет назад. Множество инженеров работали без всякого взаимодействия друг с другом, каждый следовал за своей музой. Часто они начинали писать новую программу еще до того, как на нее появлялись спецификации. Отдельные характеристики добавлялись или убирались внезапно и непредсказуемо. Такие важные этапы, как анализ потребностей клиента, выполнялись или не выполнялись в зависимости от настроения, а если выполнялись, то часто ближе к завершению программы. Тестирование проводилось неизменно в последнюю минуту в авральном режиме, поскольку программисты отчаянно стремились выпихнуть свое детище на рынок. Редко, когда столько умных людей образовывали такую безумную компанию.

Неудивительно, что новые программы Hewlett-Packard неизменно появлялись на рынке с опозданием, с превышением бюджета и с ошибками. В начале 90-х гг. тогдашний руководитель компании Льюис Платт с огорчением заметил, что 70% серьезных проблем, которые он был вынужден рассматривать, касались программного обеспечения.

Менеджеры считали, что разбираться с этими проблемами столь же безнадежно, как пытаться заставить кошек ходить стадом. Какое-то время руководители отделений компании просто терпели, предполагая, что такой беспорядок просто органически свойствен разработке программного обеспечения. Но несколько лет назад они не выдержали и решили, что хаос в разработке программ не обязателен. Поэтому разработали дисциплинированный бизнес-процесс и обязали разработчиков программ ему следовать. Бизнес-процесс охватил все аспекты создания программы — от проектирования до тестирования и стандартизации. Теперь требовалось выяснять запросы клиентов на ранних этапах разработки, строить календарное планирование на результатах анализа, а не чьих-то догадок, проводить необходимые проверки и тестирование в должные сроки, строго следовать бизнес-процессу, выявлять и устранять недостатки в начале, а не в конце разработки. Для нового бизнес-процесса вводилась строгая система показателей, что гарантировало предсказуемость и повторяемость действий сотрудников.

Чтобы доказать свою приверженность дисциплине, руководители Hewlett-Packard пошли на подрыв устоев. В мире программирования всегда на первом месте были характеристики продукта — они определяли продукт. Поэтому график разработки продукта всегда подстраивался под разработку нужных характеристик. А что касается бизнес-процесса, то его вообще не было. Но сейчас все стало по-другому. Теперь в Hewlett-Packard во главу угла поставлен бизнес-процесс. Менеджеры разъяснили сотрудникам, что отныне бизнес-процесс превыше графика, а график превыше характеристик, которые сами по себе появятся, если строго следовать бизнес-процессу. Соблюдение нового бизнес-процесса обязательно. Руководитель программного подразделения сказал своим подчиненным: «Соблюдение бизнес-процесса — это одна из составляющих плана дополнительных выплат».

Как и ожидалось, некоторые программисты увидели в этом возврат к конвейеру Форда и даже фабрикам времен индустриальной революции. Они утверждали, что новая система превратит их в подневольных работяг, немногим лучше тех мальчиков, которые раз за разом меняли бобины с нитками на текстильных мануфактурах в 20-е гг. XIX в. Руководители, осуществлявшие преобразования, говорили другое — цель не в том, чтобы задавить творчество программистов, а чтобы дать ему развернуться. Следуя структурированному бизнес-процессу, они смогут расходовать свои творческие силы более эффективно и на более важные вещи. Их творческая миссия — создавать продукт, а не изобретать каждый раз новый бизнес-процесс.

Опасения свободолюбивых программистов отражают весьма распространенное заблуждение. Возможность импровизировать и идти непроторенными тропами может показаться высшим проявлением свободы, но на самом деле это тяжелое бремя. В таких условиях люди обречены на постоянную неразбериху, они не знают, кто, что и когда должен делать. Отсутствие бизнес-процесса на практике отвлекает людей от творческой работы. И напротив, дисциплина и четко расписанная процедура направляют творческую энергию в нужное русло и поддерживают ее. Они освобождают человека, позволяя ему сосредоточиться на наиболее подходящей для него работе, а не беспокоиться по поводу ее организации.

Менеджеры компании Hewlett-Packard разработали эффективный способ оценки надежности и качества бизнес-процесса в той или иной работе. Если для выполнения обычных заданий нужны выдающиеся люди, если для выполнения рутинных операций требуется героизм, значит, нужно вводить или дорабатывать бизнес-процесс. С другой стороны, если выдающимся сотрудникам ни разу не удалось сделать ничего замечательного, значит, бизнес-процесс слишком жесткий, он похож на смирительную рубашку, стесняет движения. На практике большинство компаний страдает от дефицита бизнес-процессов, а не от их излишней жесткости и структурированности. Большинство предприятий действуют в условиях хаоса, а не военной дисциплины.

Усилия Hewlett-Packard по обузданию монстра программирования были щедро вознаграждены. Среднее время вывода программного продукта на рынок сократилось более чем на 50%. Объем производимого программного обеспечения, измеряемый в строках программы, уменьшился на 10% с лишним благодаря тому, что ненужные возможности больше не включались в программы. Это удешевило производство программ и расширило круг поддерживающего их оборудования. Сейчас производство программного обеспечения укладывается и в сроки, и в смету, о чем раньше даже и не мечтали. Также существенно повысилось качество: число серьезных дефектов в программах компании сведено к нулю. И все эти достижения ничуть не подорвали творческие силы и новаторски дух программистов Hewlett-Packard”.

Хаммер М., Бизнес в XXI веке: повестка дня, М., “Издательство “Добрая книга”, 2005 г., с. 128-132.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector