Бизнес по продаже аксессуаров

Открываем магазин аксессуаров для телефонов и планшетов

Бизнес на торговле аксессуарами для телефонов и планшетов можно открыть, располагая суммой в 150 — 200 тыс. рублей. Основная часть средств — около 70% — идет на создание ассортимента товаров, 20% — на покупку торгового оборудования и 10% — на прочие расходы. Это несложный бизнес, который может открыть любой начинающий предприниматель. Вся сложность в открытии дела заключается в поиске выгодных поставщиков товара, которые предложат наименьшую оптовую цену. Хотя средний чек подобных магазинов часто не превышает 600 рублей, это не мешает торговой точке получать прибыль. Основной доход магазины аксессуаров получают за счет высокой торговой наценки, которая доходит до 500% на отдельные позиции.

Такой бизнес привлекателен тем, что небольшой магазинчик можно открыть всего на 4-6 кв.м. Это может быть место под эскалатором в торговом центре (где максимальная проходимость) или же отдел в формате торговый остров. Открываться желательно в высокопроходимых местах, с богатой публикой. В этой связи, крупные торговые центры одни из лучших мест, несмотря на высокую аренду (от 5 000 руб за кв. м.). Клиентура в крупных ТЦ самая богатая.

Ассортимент магазина аксессуаров для телефонов и планшетов включает такие товары, как: чехлы, кейсы, декор для телефонов, кабели и зарядные устройства, защитные пленки, наушники и гарнитура, аксессуары для iPhone и iPad, стилусы и перчатки, автомобильные аксессуары для телефонов, гаджеты для смартфонов и планшетов, аккумуляторы, сумки для планшетов. При этом большая часть продаж приходится на товары компании Apple, как утверждают участники рынка. Продукцию данной компании следует держать в максимальном количестве:

В некоторых случаях не стоит ограничиваться только лишь аксессуарами. В ассортимент можно добавить телефоны и планшеты самых ходовых моделей: Iphone, Ipad , Mac Book. Необязательно в большом количестве, можно позиций 5-10. Уже не раз замечено, что при добавлении телефонов, в несколько раз увеличиваются продажи и аксессуаров для них.

Большое значение при открытии магазина отводится поиску выгодных поставщиков. Аксессуары — товар недорогой, и основной заработок идет за счет высокой торговой наценки. Если нет возможности закупать товар по низким ценам, то не стоит и начинать дело. Даже наценка в 100% считается невысокой. Чаще всего товар продается с наценкой от 200%. Только так можно заработать в этом деле.

Почти в каждом ТЦ есть три-четыре салона сотовой связи, которые также располагают неплохим ассортиментом аксессуаров, пусть даже и по сильно завышенной стоимости. Но у салонов есть свои преимущества: раскрученный бренд, яркий дизайн, большой ассортимент гаджетов, огромные вложения, высокая посещаемость. Аксессуары это не их основной заработок, но продаются они хорошо, так как почти каждая покупка телефона или планшета — это еще и покупка чехольчика или сумочки к нему.

Игроки рынка делятся некоторой информацией о том, что неплохих оптовых поставщиков аксессуаров можно найти в Новосибирске: у них и качество неплохое, и ассортимент разнообразный. В крайнем случае, всегда можно обратиться к торговым площадкам Китая (alibaba и aliexpress). Там дешевой мелочи всегда предостаточно. Так и поступает большинство небольших интернет-магазинов, приторговывающих аксессуарами.

Для регистрации бизнеса никаких лицензий и дополнительных разрешений не нужно: достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство в местной налоговой службе, что займет всего 5 дней с момента подачи документов. При заполнении заявления обычно указывают код ОКВЭД 52.4 «Прочая розничная торговля в специализированных магазинах» В качестве системы налогообложения чаще всего выбирают ЕНВД — единый налог на вмененный доход. Это самый оптимальный налоговый режим для небольших магазинов. Ваш налог — это всегда фиксированная плата (уплачивается раз в квартал). ЕНВД освобождает предпринимателя от уплаты налога на прибыль, налога на имущество и НДС. Но самое главное, что «вмененка» позволяет не использовать ККМ при расчетах с покупателями.

Продажа аксессуаров для мобильных телефонов

Благодаря популярности смартфонов салоны мобильной связи и магазины телефонов оказались одним из самых успешных видов бизнеса. Правда, мало кто знает, что продажа аксессуаров для телефонов еще прибыльнее. Это касается и самих салонов связи: немалая часть продаж приходится как раз на аксессуары. О том, как открыть свою точку и грамотно вести этот бизнес, узнайте в нашем материале.

Маленькие радости

Еще пару лет назад телефон можно было носить просто так, сейчас же такое уже непозволительно. Если не накладка, то хотя бы футляр, на крайний случай – объемная наклейка. Сменные аксессуары для ношения по настроению приобретают многие. Секрет точек продаж – один и тот же: производитель продает товар за копейки, а наценка измеряется в сотнях процентах. Те, кто боится трудностей, выбирают франчайзинг, вариантов которого в этом бизнесе предостаточно. Мы же предлагаем организовать собственную точку или точки. Это относительно несложно.

Аксессуары для телефонов – недорогой при оптовой закупке товар – обычно продается с наценкой от 200 до 500%.

Целевая аудитория бизнеса – молодые люди от 15 до 30 лет, особенно, обеспеченные. Но ассортимент стоит рассчитывать на гораздо больший круг потенциальных клиентов: от товаров для детей до консервативных моделей для пожилых людей. При этом рекламную кампанию лучше строить, ориентируясь на основную аудиторию. Продвижение может начаться с небольших объемов продаж в интернете и группы в социальной сети.

Первым делом

Прежде чем начинать продавать, нужно провести серию подготовительных мероприятий:

• Зарегистрируйтесь как ИП.
• Встаньте на учет в ФНС.
• Получите разрешение СЭС и пожарных (если открываете магазин в отдельном помещении).
• Арендуйте помещение для точки. Это должно быть очень проходимое место, например, проход в торговом центре.
• Договоритесь с поставщиками.
• Наберите персонал. Возьмите бухгалтера на аутсорсинг, уделите внимание выбору продавца – продажи напрямую зависят от его навыков и работы.
• Исследуйте рынок.
• Займитесь рекламой и продвижением.

Тонкости продажи аксессуаров

Стратегия бизнеса

Изучение рынка нужно для того, чтобы понять потребности аудитории и ориентировочную цену, которую она готова платить. Так вы узнаете точное соответствие телефонов и аксессуаров. В соответствии с полученными данными выстраивается концепция магазина, разрабатываются маркетинговая и рекламная стратегии.

Хорошо, если ваш бренд уже известен по продвижению в социальных медиа. Если нет – этим нужно заняться. В любом случае, СМИ забрасывать нельзя, так как интернет – среда целевой аудитории. Создайте сайт, а лучше – интернет-магазин. Это позволит охватить наиболее широкую аудиторию, но требует вложений в продвижение.

Выбор поставщиков важнее, чем кажется, потому что постоянное и своевременное обновление ассортимента даст стабильный поток постоянных клиентов. Лучше заключить договор с 2-3 поставщиками сразу для надежности (но учтите, что, чем выше объем закупок у одного из них, тем выгоднее стоимость партии для вас, а соответственно, и привлекательнее предложение для клиента).

Не стоит договариваться на долгий срок без испытательного периода. Вам необходимо уметь склонять людей к сотрудничеству, выбивать выгодные условия, заказывать оптом со скидкой, иначе доходы будут незначительными, а бизнес окажется нерентабельным. Поставщиков из Китая можно найти на Aliexpress или Alibaba (подробнее в нашем материале о бизнесе на закупках из Китая).

Что продавать

Ассортимент должен включать больше наименований, чем вы знаете. Большое разнообразие царит в выборе украшений и защитных элементов для телефона (чехлов, панелей, наклеек). Также всем нужны защитные пленки разных размеров для смартфонов и планшетов.

Востребована и техническая часть: зарядные устройства, адаптеры, кабели на все случаи жизни, аккумуляторы, карты памяти. Позаботьтесь о наличии всевозможных вспомогательных устройств для работы телефона (наушники, гарнитура, стилусы, гаджеты, автомобильные аксессуары).

Можно продавать универсальные товары, а можно сосредоточиться на одном бренде. Например, спросом пользуются товары для IPhone, так как эти телефоны встречаются очень часто.

Сбалансируйте ассортимент, опираясь на известность продаваемых брендов – тех, что на слуху, должно быть немало. Даже если вы ориентируетесь на обеспеченную молодежь, у вас может найтись выбор моделей для любого возраста, социального статуса и финансового положения.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин аксессуаров

И снова мы с вами погружаемся в женское царство, туда, где царят милые вещицы: сумочки и зонтики, украшения и пояса, перчатки и ремни, бейсболки, очки и купальники… Мужчины и не подозревают, насколько эти мелочи важны для женщин. Так важны, что они готовы тратить на них целое состояние!

Аксессуары делают образ — об этом вам скажет любая женщина, хоть немного разбирающаяся в моде. Можно купить одно-единственное платье и дополнять его разными аксессуарами — и вы каждый раз будете выглядеть по-новому.

Мы уже писали отдельные статьи о том, как открыть интернет-магазин сумок, интернет-магазин украшений и бижутерии… В сегодняшней статье сведем вместе эти знания, дополнив их информацией о других аксессуарах.

Рынок аксессуаров и бижутерии

Когда-то аксессуары считались чем-то несерьезным: советские женщины, например, лишены были радости подбирать сережки к бусикам, бусики к платьицам… Были, конечно, и украшения, и сумки, но мало-мальски красивые вещи женщины были вынуждены покупать через третьи руки.

Сейчас ситуация в корне изменилась. В начале нулевых рынок наводнила масса аксессуаров — которые, правда, большинство женщин не умели носить и сочетать. Шли годы, и теперь этой науке обучена практически каждая женщина — благодаря женским журналам, видеороликам и примерам звезд.

В настоящее время продажи аксессуаров неумолимо растут. На рынке появляются новые игроки — как отечественные, так и зарубежные. В связи с популярностью стилей винтаж и бохо резко возрос спрос на аксессуары ручной работы. Сейчас в гардеробе каждой модницы есть хотя бы пара вещей хенд-мейд.

Более того — если раньше аксессуары продавались как дополнительные товары в интернет-магазинах одежды, теперь в рунете появились специализированные магазины аксессуаров, которые пользуются огромной популярностью. В общем, вы поняли: торговать аксессуарами сейчас — выгодное дело.

Выбираем направление

Откройте сайт популярного магазина аксессуаров — вы найдете там коллекции разных стилей и разных брендов. Вы тоже можете последовать этому примеру и торговать всеми аксессуарами, которые есть на рынке: сумками, солнцезащитными очками, купальниками, ремнями, головными уборами, чехлами для мобильных телефонов… Однако в этом случае готовьтесь сражаться с конкурентами за каждого покупателя: вряд ли вы обойдете такие раскрученные магазины, как Marmalato, Diva, Lambada-маркет и другие.

Аксессуары на сайте Lamoda

Второй вариант — остановиться на каком-то одном направлении. Например, продавать только украшения для волос: ободки, заколки, резинки, повязки и многое-многое другое. Вот тут уж можете развернуться в полную силу: привлечь к сотрудничеству все известные бренды, найти интересных мастеров, которые делают украшения для волос ручной работы. Имейте в виду: если выберете второй вариант работы, ваш ассортимент должен быть максимально полным.

И третий вариант — найти необычную узкую нишу (в идеале — из тех, что еще не представлена или мало раскручена на отечественном рынке) и продвигать ее. Здесь уже все зависит от вас самих: ниша действительно должна быть необычной, чтобы заинтересовать российских модниц. Например, это могут быть аксессуары из слоновой кости, зубов вождей африканского племени мумбо-юмбо — ну вы поняли. В этом случае понадобится масштабная кампания, чтобы о ваших товарах узнала целевая аудитория.

Регистрируем ИП

Мы говорим ИП, предполагая, что для вас это первый бизнес. Для новичка лучше остановиться на этой форме собственности, а потом, если надумаете расширяться, можно открыть ООО.

Итак, открываем ИП в ближайшей налоговой, платим пошлину, указываем коды ОКВЭД. Здесь вам нужно определиться, какими аксессуарами вы будете торговать — для отдельных категорий есть свои коды. Например, для торговли бижутерией и галантерейными изделиями (сумки, кошельки, ремни) — 52.41, для розничной торговли в неспециализированных магазинах — 52.1, и так далее. Полный список можно посмотреть на сайте кодов ОКВЭД.

Составляем бизнес-план

Итак, теперь вы предприниматель! Чтобы не прогореть в первые же несколько месяцев, необходимо составить бизнес-план — хотя бы условно на бумаге.

1. Изучаем рынок и основных конкурентов. Заходим на сайты и смотрим цены, размер скидок, масштаб распродаж, отзывы покупателей. Можно провести собственный опрос в соцсетях: создать группу интернет-магазина и напрямую спросить подписчиков, какие аксессуары они бы покупали с большей охотой.
2. Расписываем все расходы (на создание сайта, рекламные кампании, закупку партий товара, аренду офиса, зарплату продавцам) и предполагаемый финансовый доход на ближайший год. Будьте готовы к том, что в первый год все может пойти не так гладко, как хотелось бы. Все познается на практике: продержитесь год — дальше будет легче.
3. Изучаем сильные и слабые стороны конкурентов. Этот интернет-магазин делает слишком большую наценку и отпугивает людей ценами, а тот, напротив, торгует дешевой мелочевкой и никак не может нарастить обороты? Делайте выводы и не повторяйте их ошибок.
4. Составляем УТП — уникальное торговое предложение. Это то, чем вы отличаетесь от конкурентов, то, что делает ваши товары и ваш магазин уникальными. Вы нашли золотую жилу, узкую нишу, которая еще не представлена в России? Отлично. Вы привлекли к сотрудничеству медийную персону, которая пиарит ваши аксессуары? Прекрасно! Вот это и есть ваше УТП, на котором и нужно строить рекламную кампанию.
5. Знакомимся с целевой аудиторией. Кто они — ваши клиенты? Точнее, клиентки: основными покупателями у вас будут женщины. Что они носят, где работают, как проводят свободное время? Составим портрет ЦА и в дальнейшем будем ориентироваться на него.

Советуем определиться с возрастом целевой аудитории: так легче угадать потребности и подобрать подходящий ассортимент. Сами знаете: то, что подходит молоденькой девушке, на зрелой даме будет смотреться неуместно.

То же самое можно сказать и об уровне финансовой обеспеченности. Вряд ли богатая женщина будет покупать сумки и часы из Китая — не тот статус, знаете ли. А простой офисной служащей не по карману дорогущий хенд-мейд из натуральной кожи и полудрагоценных камней. Каждому свое. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине были представлены аксессуары на любой кошелек — и никто не уйдет обиженным.

Фильтрация товаров по цене

Ищем поставщиков

Не советуем работать с оптовиками — ширпотребных аксессуаров навалом в каждом торговом центре. Ваша аудитория ищет что-то новенькое — удивите ее. А удивить ее вы сможете только одним способом: предложив оригинальные необычные аксессуары. Но где их найти?

1. Ищите среди рукодельниц. Мастера делают вручную все: от сумок до чехлов на смартфоны, не говоря уже об украшениях. Отметим — и все это в единственном экземпляре, что является дополнительным конкурентным преимуществом. Водятся они в соцсетях, на специализированных сайтах вроде “Ярмарки мастеров”, многие из них имеют свои магазинчики офлайн или в интернете. Главное — задаться целью и найти действительно качественные оригинальные вещицы, которые понравятся вашим покупательницам.
2. Ищите за рубежом. На западе тоже много рукодельниц-одиночек, которые продают свой товар среди друзей и знакомых. Специфика работы с ними не отличается от той, что мы предложили выше. Единственное отличие — нужно хорошее знание языка и изучение тонкостей передачи товара через границу (пошлина, растаможка и так далее).
3. Ищите в Китае. Да, аксессуары с “Алиэкспресс” и ему подобным сайтам зачастую смотрятся дешево — но при этом стоят копейки. Не ориентируйтесь сразу на обеспеченную ЦА: много молодых девчонок, живущих на стипендию и подработки, тоже хотят иметь прикольные штучки. Плюсы китайских магазинов в том, что там постоянно появляются модные новинки. Ваша задача — постоянно мониторить их ассортимент и первыми предлагать этот товар у нас в России.
4. Ищите среди звезд. Популярные личности часто выпускают собственные коллекции аксессуаров: духи, головные уборы, украшения, очки и тому подобное. Реализуют они их по тем же магазинам — нужно лишь договориться о сотрудничестве и предложить себя в роли посредника. Имейте в виду: у молодежи свои кумиры — как правило, это модные блогеры и видеоблогеры, которые тоже выпускают на волне популярности свои коллекции. Например, интернет-магазин Marmalato сотрудничает с видеоблогером Сашей Спилберг — у них на сайте можно посмотреть ее коллекцию аксессуаров в отдельном разделе.

Подбираем ассортимент

Аксессуары — довольно широкое понятие. Вы можете продавать и головные уборы, и обувь, и бижутерию, и сумки, и пляжную одежду, не говоря уже про часы и сумки. Вот какой ассортимент предлагает покупателям тот же Marmalato.

Ассортимент товаров на сайте аксессуаров

Создаем сайт

Для этого вам придется обратиться к специалисту-фрилансеру или в рекламное агентство. Можно поступить еще проще — создать сайт на платформе InSales. Вы можете посмотреть нашу галерею шаблонов и выбрать любой понравившийся. Если будут собственные пожелания по дизайну и структуре — специалисты сервиса сделают это без проблем.

Примерная структура хорошего сайта показана на предыдущей картинке. Вы можете взять ее за основу или дополнить своими разделами. Советуем позаботиться о клиентах и дать больше информации о магазине: кто вы такие, какова ваша миссия, как купить у вас товар, каковы условия доставки, можно ли вернуть аксессуары и так далее. Это успокоит клиентов и даст понять, что вы — надежная компания, которой можно доверять.

Также особое внимание уделите фото и видео. Покупатели должны видеть товар лицом — покажите аксессуары во всей красе: спереди и сзади, крупным планом, на модели. Скорее всего, придется раскошелиться на фотосессию — но это того стоит, поверьте.

И наконец — сделайте удобную систему фильтров. Если в вашем интернет-магазине планируется много позиций, категорий и подкатегорий, не заставляйте людей пролистывать все страницы в поисках нужного аксессуара. С помощью фильтра по цене, материала, из которого сделан товар, цвета покупатель сможет быстрее сделать выбор и перейти к оформлению заказа. Чем проще это сделать — тем лучше.

Продвигаем интернет-магазин аксессуаров

Продвигать ваше детище можно разными способами. Расскажем, как.

SEO-оптимизация

Вам нужен специалист, который приведет сайт в соответствие к требованиям поисковиков. Вы, наверное, слышали о новых алгоритмах, которые регулярно выпускают “Яндекс” и Google для удобства пользователей. Теперь недостаточно просто сделать каталог, создать карточки товаров и проставить побольше ключей. Да и черные методы продвижения давным-давно не работают. Чтобы сайт поднялся в выдаче, необходимо насытить его полезным контентом (подробные описания, качественные фото, советы в блоге), прописать метатеги, сделать перелинковку с другими страницами сайта.

Контекстная реклама

С ее помощью сайт поднимается в верхние строчки выдачи без особых усилий. Специалисты разрабатывают рекламные кампании по поисковым запросам пользователей, и когда они набирают в строке поиска нужные слова — в первых строчках появляется ваш сайт.

Реклама в соцсетях

По традиции женские тематики удачнее всего рекламировать во “ВКонтакте” и “Инстаграме”. Там проводит время ваша аудитория, которая вряд ли откажется пройти по рекламной ссылке и купить симпатичный аксессуар с хорошей скидкой. Привлекайте внимание скидками и акциями, полезным контентом, конкурсами и розыгрышами, оперативными ответами на вопросы подписчиков.

Реклама в товарных агрегаторах

За умеренную плату ваш сайт появляется в таких крупных маркетплейсах, как “Яндекс.Маркет”, “Гугл Покупки” и других — заманчиво, правда? Аудитория агрегаторов исчисляется миллионами — только представьте, сколько людей увидят ваш сайт и перейдут по ссылке!

Привлекайте людей оригинальностью товаров, низкими ценами и безупречным сервисом — а лучше всем вместе. Удачи в продвижении!

Как открыть магазин бижутерии и украшений: рекомендации практика

Одно из главных преимуществ торговли качественной бижутерией — более высокие, чем в низком сегменте, наценки и прибыль

Поделиться:

IT-инструменты, которые использует Александр Бондарь

• YouTube
• Facebook
• Вконтакте

Магазин украшений и бижутерии – одна из самых популярных бизнес-идей для начинающих предпринимателей. Особенно «загораются» этой идеей девушки, так как эта ниша позволяет не только стать финансово независимой и реализовать предпринимательские способности, но и удовлетворить свойственное многим женщинам чувство прекрасного. О том, что нужно учесть при запуске несетевого магазина бижутерии и украшений, порталу Biz360.ru рассказал основатель и управляющий проекта I Love Me Александр Бондарь.

Александр Бондарь, предприниматель из Санкт-Петербурга, основатель интернет-магазина I Love Me (оптовая и розничная продажа бижутерии и украшений из натуральных камней). В электронной коммерции — с 2008 года. Автор книги «Как преодолеть кризис роста интернет-магазина» и нескольких видеокурсов по интернет-торговле.

У бизнеса по продаже бижутерии много интересных преимуществ:

невысокая закупочная цена изделий: от 300 до 900 рублей в сегменте качественной бижутерии и украшений из натуральных камней;

высокая маржинальность: наценка составляет в среднем 100-300%;

маленький размер товаров: хранение и демонстрация украшений не требуют больших торговых площадей;

востребованность бижутерии у потребителей: нужно потрудиться, чтобы найти девушку, которая совсем не носит бижутерию или ювелирные украшения;

небольшие вложения на старте: начать свой бизнес по продаже бижутерии можно с довольно скромных вложений, постепенно расширяя масштабы торговли.

Все эти особенности делают бизнес по продаже бижутерии крайне привлекательной инвестицией. Но для успеха мало просто закупить товар и открыть торговую точку — отдел, «островок» или магазин бижутерии. Многие начинающие в торговле бижутерией предприниматели обжигались и уходили из бизнеса ни с чем.

В этой статье я хотел бы дать ряд рекомендаций при открытии магазина бижутерии. Эти советы основаны как на моём более чем восьмилетнем опыте в сфере торговли украшениями, так и на опыте клиентов моей компании.

Выбор места – это отправная точка для запуска любого магазина. И это решение одно из самых ответственных. В случае ошибки в выборе места у вас не получится просто и безболезненно исправить ситуацию.

Перенос магазина в другое место – это уже не «перенос», а закрытие и открытие заново

Важный момент: считать нужно не всех прохожих. А только тех, кто потенциально может купить ваши украшения.

Посчитали, сравнили, спрогнозировали продажи.

Бижутерия и украшения – это рынок, в котором не так-то просто найти повторяющиеся изделия. Уж больно велико разнообразие модельных рядов, стилей, производителей.

Тем не менее, предварительно определившись с местом, обойдите все магазины бижутерии и украшений в радиусе 500 метров (если магазин стоит отдельно) или все точки в торговом центре (если вы решили встать в него отделом). Ваша цель – убедиться, что поблизости нет конкурентов, торгующих тем же самым товаром.

Такое простое действие позволит вам:

быть в курсе того, что происходит на вашем рынке;

не закупать товары у тех же поставщиков, что и ваши коллеги — чтобы уйти от конкуренции по цене и не ограничивать себя наценками на уровне конкурентов;

специально закупить несколько товаров, как у конкурентов, и продавать их «в ноль» с целью переманить их клиентов.

Частая ошибка новичков – считать конкурентом любой магазин бижутерии, который существует во Вселенной. Это вовсе не так. Конкурент – это магазин в радиусе 500 метров от вашей точки

Основная доля ваших клиентов никогда не выйдет за пределы этого радиуса или за пределы ТЦ торгового центра.

Большинство магазинов бижутерии разоряют унылые лица и незаинтересованность продавцов. Владелец вкладывается в оборудование, освещение и товар. А продавец убивает всё на корню.

Несколько правил поведения продавца магазина бижутерии:

запрет на занятия отвлечёнными делами: разговоры по телефону, сидение за компьютером, приёмы пищи, сон (да-да, и такое бывает – продавец островка бижутерии спал за прилавком на моих глазах);

открытая поза, доброжелательность, готовность ответить на вопросы клиентов;

поиск взгляда (приём «глаза в глаза») потенциальных клиентов;

запрет сидения на стуле/табуретке в торговом зале.

Продавец должен быть готов ответить на те вопросы, которые задаёт большинство клиентов. Подчеркну, что при этом не обязательно знать ответы на любые вопросы. Достаточно ограничиться кругом наиболее частых.

Поручайте продавцам записывать все вопросы, поступившие от клиентов. Группируйте эти вопросы. Считайте статистику – какие моменты в большей степени интересуют покупателей.

Далее составьте небольшую инструкцию с качественными ответами на все вопросы. Ответы должны не просто закрывать вопросы, но и продавать.

Инструкция должна быть выучена наизусть всеми продавцами без исключения. Только так она будет применяться в работе.

Все покупки должны быть подвержены строгому учёту. Часто владельцы небольших магазинов бижутерии пренебрегают сбором статистики продаж по причине отсутствия базы данных товаров.

Не важно, ведёте ли вы учет товаров в программе на компьютере или ручкой в тетрадке, вы всегда должны знать статистику продаж:

по отдельным моделям украшений;

по категориям (серьги, колье, браслеты и т.д.);

по каждому виду камня;

по полу (отдельно украшения для мужчин, отдельно для женщин).

Статистика продаж – это отправная точка для закупок. Закупать товары нужно в тех же пропорциях, в которых они продаются.

Следите за тем, чтобы ваш ассортимент не проседал по количеству ни в одной из товарных категорий. Делайте закупки заблаговременно.

Главные покупатели украшений из натуральных камней и бижутерии – это девушки. А девушки очень любят скидки и подарки.

Экспериментируйте со специальными предложениями:

бесплатное украшение в подарок;

скидка от определённой суммы;

скидки на отдельные украшения.

Обязательным условием успешной акции является ограниченный срок её действия. Как правило, срок акции не стоит делать более трёх дней.

Специальные предложения должны побуждать к покупке «здесь и сейчас»; слишком продолжительные распродажи теряют этот эффект

Акция или распродажа должна сопровождаться ярким сообщением в виде плаката, баннера, вывески. Правильная акция не просто увеличивает процент покупок в магазине, но и привлекает больше посетителей.

Многие новички приходят к ошибочной идее — купить такой же товар, как у конкурентов, и продавать его дешевле. Они мечтают таким образом завоевать своё место под солнцем.

Это решение неверное по следующим причинам:

спрос на бижутерию неэластичен – снижение цен не дает более сильного прироста продаж, но при этом ведёт к снижению прибыли;

торговля с малыми наценками не оставляет собственнику бюджета на продвижение своего товара: рекламу, хорошее торговое оборудование и свет;

требовательность клиентов к качеству украшений и бижутерии в дешёвом сегменте не ниже, чем в дорогом. Продукция часто не оправдывает ожиданий клиентов. Как следствие – частые возвраты, претензии, конфликты.

Сейчас рынок насыщен дешевыми китайскими украшениями. При этом потребитель предъявляет всё больше требований к качеству бижутерии. Поэтому наиболее перспективной нишей является среднеценовая бижутерия

Средний ценовой сегмент представляют товары, выпускаемые под собственными торговыми марками. Розничная стоимость такой бижутерии колеблется от 900 до 3000 рублей. В основном это качественные украшения китайских, российских и корейских производителей.

И помните, что одно из главных преимуществ торговли качественной бижутерией — более высокие, чем в низком сегменте, наценки и прибыль.