S-p.su

Антикризисные новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как открыть smm агентство

SMM как бизнес – как открыть свое агентство?

Продвижение в интернете, в том числе и социальных сетях, пользуется спросом, чтобы ни говорили противники такого вида деятельности. А так как услуга актуальна, вести бизнес в этой сфере тоже будет выгодно.

Дальше поговорим о том, как организовать бизнес в сфере SMM, что нужно учесть при продвижении, а также где искать клиентов стартапу.

SMM – расшифровка и разбор сути

SMM – social media marketing, инструмент маркетинга, с помощью которого клиентов привлекают через социальные сети.

Такой вид продвижения отлично подходит для большого бизнеса – в этом случае можно получать добротный трафик на сайт, и для малого бизнеса – во многих случаях это единственно хорошо работающий канал привлечения новых клиентов.

Кроме того, что такой вид продвижения привлекает клиентов в бизнес, это помогает построить компании со своими клиентами доверительные взаимоотношения, общаться в неформальной обстановке, а это также ценно.

Суть такого продвижения, по сути, проста – компания для своих клиентов должна создавать полезный контент, показывать себя профессионалом, а значит и предоставлять качественные услуги.

Плюсы и минусы SMM

Такой метод продвижения не универсален – есть свои преимущества и недостатки. К плюсам относится:

  • Сравнительно небольшая цена, особенно если сравнивать этот показатель с SEO-продвижением сайта, а тем более, если самого сайта еще нет.
  • Вирусный эффект.
  • Большой охват.

Есть и недостатки:

  • Нужно постоянно работать с выбранной социальной сетью, а значит должен быть один и тот же надежный подрядчик на выполнение таких услуг.
  • Излишняя открытость такого брендирования может сыграть не на руку владельцу бизнеса, если имеет место негативная ситуация, скандал – это быстро распространяется именно через социальные сети.

Хотя, сказать, что это отрицательные стороны, нельзя – скорее не адаптивность продвижения к некоторым направлениям бизнеса и свои нюансы.

Задачи SMM

Тут все просто и однозначно:

  • Привлекать новых клиентов в бизнес и генерировать трафик на сайт.
  • Повышение узнаваемости бренда, так что в каком-то смысле можно назвать это имиджевой рекламой.
  • Лояльность к клиенту – компания общается со своими потребителями в неформальной обстановке, так сказать «на равных».
  • Повышение продаж – можно не просто продавать, а делать полноценные интернет-магазины. Так, социальная сеть «Вконтакте» уже давно добавила функцию размещения товаров – как на личной странице, так и в группах.

При грамотно разработанной стратегии такой вид продвижения будет приносить хорошую, а главное стабильную прибыль бизнесу.

Что может предложить СММ-агентство?

Как правило, в перечень услуг таких агентств входит следующее:

  • Оформление и ведение групп в социальных сетях. Вы, конечно, можете акцентировать внимание только на одной соцсети, но так конкуренты вас будут обходить оперативно и при этом шагая неспешно.
  • Привлечение целевой аудитории к группе.
  • Раскрутка бренда.
  • Ведение блога компании, наполнение сайта новостями.
  • Оформление фотоблога.
  • Разработка канала на YouTube, наполнение контентом.
  • Запуск рекламных кампаний в соцсетях.
  • Запуск рассылки.

На свое усмотрение и только если вы владеете достаточным уровнем квалификации, можно включать и дополнительные услуги. Но, только в том случае, если умеете делать это качественно.

Как начать работу? Организационные моменты

На первых порах, и тем более если бюджет для стартапа ограничен, можно начать работу удаленно. В этом есть плюсы: набирать людей на работу можно без локальной привязки, не нужно тратить деньги на офис, оргтехнику и прочие бытовые мелочи.

Но, работать только удаленно можно в первое время. Наработав базу клиентов, сдав хотя бы 2-3 проекта, все же нужно «выходить в свет» — нанимать офис, персонал, решать правовые вопросы.

Оформление бизнеса

Есть два варианта оформление бизнеса – ИП или ООО. Последнее дороже, но если вы хотите заключать договора с большими компаниями, выходить на хороший бюджет проектов и трудоустраивать людей, то лучше оформлять ООО.

Для того, чтобы зарегистрировать ИП, нужно обратиться в налоговую по месту жительства с паспортом – оформление бизнеса обойдется вам примерно в 1500 рублей.

Код ОКВЭД для такого бизнеса – 73.11 «Предоставление рекламных услуг». Понятие хоть и общее, но больше ничего и не подходит.

Подбор команды

Для стабильной работы бизнеса потребуется присоединение к команде опытных, универсальных СММ-специалистов. Потребуется нанять дизайнера, специалиста по продвижению в Инстаграмм и других социальных сетях.

Чтобы на поиски тратилось меньше времени, необходимо разместить вакансию, в которой изначально указаны требования к кандидатам, их навыки и опыт. Далее нужно создать первое сообщение, которое будет отправляться кандидатам – в нем расспросить об их опыте, попросить выполнить небольшое тестовое задание, рассказать о себе и своих целях.

Приблизительный штат SMM-агентства:

  • Программист.
  • SEO-специалист.
  • Маркетолог.
  • СММ-специалисты.

Бухгалтерские функции можно выполнять самостоятельно владельцу или отдать приходящему сотруднику из аутсорсинговой компании.

Штат до 10 человек представляет собой малое агентство, по мере расширения и получения все большего количества заказов потребуется заниматься поиском «свежей крови» в коллектив. Также не стоит отвергать молодые таланты, стремящиеся обучиться новому – их можно стажировать и обучать, выращивая ценных сотрудников.

Читать еще:  Идеи для мамы

Выбор офиса

При всех удобствах и комфорте работы удаленно, все же именно офис позволяет полноценно погрузиться в рабочую атмосферу, создает подходящий настрой.

Необходимо заняться поиском помещения, подходящего под мини-офис – 20 квадратных метров вполне хватит для размещения команды из 5-7 человек, которые смогут продуктивно работать.

Лучше всего остановиться на выборе помещения в центре и рядом с ним. Искать офис нужно в бизнес-центрах, офисных зданиях или поблизости. Все оттого, что основные клиенты – это небольшие кампании и бизнесмены, которым должно быть удобно подъехать в ваш офис и обо всем договориться.

Необходимое оборудование

Для работы каждому специалисту потребуется мощный ноутбук или компьютер, также необходимо будет купить лицензионные версии программ.

В офис необходимо поставить:

  • Микроволновку.
  • Чайник.
  • Принтер.
  • Куллер с чистой водой.
  • Различные канцелярские принадлежности.

Также потребуется закупить столы и кресла для сотрудников, чтобы обеспечить их комфортным рабочим местом.

Поиски первых клиентов

Действовать необходимо еще на старте проекта, до официальной регистрации, набора сотрудников и так далее. Лучше всего сразу начать с прямых продаж услуг, игнорируя наработку репутации и рекламные методы. Также стоит параллельно начать создавать собственный сайт, где будет подробно расписаны все виды услуг и их стоимость, сроки.

Очень важно, начиная дело, найти до 5 клиентов в первые месяцы работы – это повысит мотивацию, заставит и дальше развиваться, вкладывать все больше сил в проект.

Искать первых клиентов необходимо среди друзей, знакомых – любые имеющиеся у вас контактные данные других людей можно использовать, отправив им информацию и предлагая свои услуги. В среднем, около 10% заинтересуются предложением и просмотрят его, из них появится 1-2 человека, готовых сделать заказ.

Как рекламировать бизнес?

Основной поток клиентов будет приходить через людей, уже пользовавшихся вашими услугами. То есть в таком деле большую роль играет «сарафанное радио», важно работать качественно, в оговоренный срок.

Также стоит начать разрабатывать свой сайт, где будут представленные все существующие услуги, сроки их выполнения и стоимость. Не лишним будет наполнять сайт разнообразным контентом на эту тематику, попросить довольных клиентов написать отзывы. Созданный ресурс – лицо СММ-агентства, ведь клиент может понять методы вашей работы по тому, как идет продвижение собственного портала.

Стоит создать блог, сообщество в Инстаграмм и ВКонтакте, продвигать и развивать их, привлекая тем самым аудиторию.

Стартовые инвестиции в проект

Масштаб бизнеса напрямую зависит от стартового капитала. Для открытия небольшого агентства хватит суммы в размере 100 000-150 000 рублей, основные расходы будут направлены на покупку оборудования и арендную плату.

Также важно понимать, что существуют и регулярные расходы, такие как: аренда за месяц, коммунальные услуги, реклама, зарплата персоналу. В среднем, вся полученная прибыль делится надвое. То есть – при получении 200 000 рублей за месяц, где-то 100-120 000 будет уходить на покрытие ежемесячных трат, остальное будет считаться чистой прибылью.

Сколько можно заработать на СММ-агентстве?

В среднем, небольшое СММ-агентство начинает зарабатывать после принятия нескольких заказов и постепенного увеличения клиентской базы. За месяц такой бизнес может приносить чистый доход в размере от 100 000 рублей и доходить до миллиона. Но чтобы увидеть такие цифры нужно стать уже раскрученной фирмой с соответствующей репутацией и клиентской базой.

Актуальность бизнес-идеи

Многие предприниматели осознали и лично прочувствовали пользу, которую может приносить сайты, страницы в социальных сетях. Именно поэтому тема SMM на сегодня актуальна среди предпринимателей, небольших компаний, различных блогеров.

Развитие не стоит на месте, то, что было актуальным еще вчера становится посредственным сегодня, поэтому многие компании не могут самостоятельно решить проблему продвижения. Им нужна помощь специалистов, которые могут в кратчайшие сроки разработать стратегию и продвинуть свою цель в топ.

С какими трудностями можно столкнуться?

В большинстве случаев, старт бизнеса не обходится без сопутствующих трудностей. Неожиданно могут проявляться факторы, мешающие развивать дело и получать прибыль, также никто не может исключить сопутствующих рисков.

Основными трудностями, с которыми можно столкнуться при открытии дела выступают:

  1. Нехватка руководительского опыта – небольшая проблема, которая со временем сама решается, ведь опыт постепенно накапливается и ранее нерешенные вопросы в один миг больше не предоставляют проблем.
  2. Слабые, неслаженные сотрудники – плохая команда. Между персоналом могут возникать трения или же некоторые члены команды явно уступают другим в опыте и навыках. Не стоит сразу ругать и выгонять их, лучше попробовать найти подход к обучению, помочь развиться и подняться на уровень выше.
  3. Отсутствие кейсов – в таких ситуациях достаточно сложно продавать, на старте бизнеса помочь может только истинное умение торговать. Без этого нет смысла начинать свое дело. Также можно снизить цены, что сделает ваше агентство привлекательнее в глазах заказчиков.

С такими проблемами сталкиваются все бизнесмены, важно не опускать руки, а учиться на собственных ошибках и понимать, что в следующий раз нужно делать, чтобы избежать казусов.

Строить бизнес в сфере SMM – интересная задумка, имеющая перспективы на будущее развитие, большой спрос на услуги. При этом начать собственное дело можно имея небольшой стартовый капитал, ведь основные траты – аренда офиса, которую можно проигнорировать на старте и покупка хорошего ноутбука или ПК. Сердце СММ-агентства – его сотрудники, которые должны работать как единый механизм, поддерживая, и дополняя друг друга, в таком случае бизнес будет развиваться, и зарабатывать себе репутацию.

Читать еще:  Выгодно открыть счет в банке для ип

Как открыть smm агентство

SMM — наиболее активно развивающийся инструмент маркетинга. Все больше брендов и бюджетов идут туда (в частности, об этом говорит исследование Hays и Comunica на 2014 год). И все больше людей решают открыть свое SMM-агентство.

Я один из их. Мой «Апрель» появился 1 апреля 2014 года, спустя месяц после моего ухода из очередного digital-агентства.

Это был очень сложный и очень интересный год.

Бывшие коллеги и друзья спрашивают меня, каково это, работать «эсэмэмщиком» на себя, и как выстроить с нуля работу агентства.

Я решил написать об этом, уделив внимание деталям и практическим советам.

Забавно, получилось именно такая статья, которую я сам безуспешно искал в интернете полтора года назад.

Найдите клиентов

Начинайте искать клиентов еще до придумывания названия агентству. Не тратьте время на пиар или рекламу, а переходите к прямым продажам, параллельно создавая сайт-визитку.

Крайне важно найти 3-5 стабильных клиентов в течение трех первых месяцев. Если этого не происходит, резко снижается мотивация и уверенность в собственных силах, усугубляемые тем, что вам, скорее всего, уже нечего есть.

Для поиска клиентов важно использовать все возможности: номер телефона и почта на откуда-то появившейся у вас визитке могут оказаться весьма полезными. Я напомнил о себе практически всем, кто был в моей адресной книге. По известному принципу, 5 — 10% получивших ваше предложение проявит к нему интерес. Из них какое-то количество человек станут клиентами. Неофициальные данные по Рунету говорят о средней конверсии на рынке в 1%.

Первые клиенты пришли к нам от семейных контактов и бывших коллег, то есть уже конкурентов, которые не смогли их удержать. Не мучайтесь вопросами псевдо-этики. Это нормально, когда при переходе одного топ-менеджера в другую компанию с ним уходит и круг лояльных именно к нему клиентов.

Выберите, что вы лучше умеете делать и продавать

В начале работы на себя вы очень ограничены в человеческих и материальных ресурсах.

Ваши компетенции и экспертиза тоже, вероятно, заточены на что-то одно. Поэтому не стоит врать про вашу универсальность. Выберите наиболее емкую, рентабельную, ликвидную услугу из тех, в которых у вас больше всего компетенций, есть опыт и успешные кейсы, наработанные у предыдущего работодателя.

При этом, на сайтах большинства компаний в Рунете можно встретить прямо противоположное. «Мы динамично развивающееся полносервисное digital-агентство, решающее самые сложные задачи клиентов. Наши услуги: контекстная/медийная реклама, SMM, сайты, мобильные приложения, репутационный менеджмент и многое другое».

Сначала мы тоже с радостью указали, что делаем все на свете, хотя специализацией всей команды была работа в социальных медиа и, еще более узко, с hr-брендами.

Осознав ошибку, мы стали декларировать только то, в чем действительно считаем себя лучше других. Интересных входящих заявок стало больше.

Беритесь за всех клиентов, которые к вам приходят

Даже низкорентабельные проекты, даже те, тематика которых вам субъективно не очень близка, должны идти в работу. Иногда велик соблазн отказаться от какого-нибудь очень капризного клиента. Не поддавайтесь.

Во-первых, на нашем волатильном рынке это очень рискованный шаг, о котором вы пожалеете, как только в неподходящий момент «отвалится» наиболее перспективный и многообещающий клиент.

Во-вторых, на первом этапе не может быть лишних денег. Самый недорогой и, при этом, коммуникационно сложный контракт нашего агентства составлял 36 тысяч рублей в месяц. Однако эта небольшая сумма покрывала примерно 80% аренды офиса.

Кроме того, работая с неординарными задачами, мы получаем разноплановый опыт и оттачиваем навыки. Ведь только на практике можно понять, что на самом деле нравится вам самим, и что получается лучше всего.

Снимите маленький офис

Полноценная работа без нормального рабочего пространства невозможна, несмотря на все доводы в пользу технологий дистанционного взаимодействия.

Вы можете сидеть у кого-то дома или в Старбаксе, но такой продуктивной деятельности и особой рабочей атмосферы, как при работе в офисе, вы не добьетесь.

Ищите в Google или Yandex помещение 20 кв.м. Такая площадь будет приемлема по цене, позволит вам уместить до 6-7 человек и даже чувствовать себя комфортно.
Не забывайте и про другие ежемесячные расходы. У нас это:

Интернет. Чаще всего хватает 1 модема yota (2500 рублей);

Уборка. Зависит от помещения (примерно 2500 рублей);

Вода. В месяц уходит 4 — 5 бутылок (примерно 1200 рублей);

Сопутствующие расходы: кофе, чай, канцелярия и т.д. (примерно 1000 рублей).

Таким образом, к стоимости аренды в 45 000 рублей в месяц прибавляем как минимум 7 200 рублей.

Правда, найти маленький и в тоже время современный, уютный, «дижитальный» офис очень сложно. За 1.5 года работы наше агентство в поисках идеала сменило 4 помещения.

Формируйте команду

На встречах мы всегда честно говорим про штат сотрудников и отмечаем, что вопрос масштабирования проектной команды всегда ставится под клиента, так как у нас нет инвестора, который был бы готов держать команду «на ожидании» и нет идейных сотрудников, которые готовы сидеть без зарплаты и ждать заказа от крупного клиента.

Читать еще:  Как открыть юридическую фирму пошаговая инструкция

В случае необходимости расширения штата на работу можно привлекать стажеров — обычно это студенты старших курсов, которые всегда с удовольствием пробуют новую для себя деятельность и готовы учиться.

Во время стажировки будущий специалист получает не только практические навыки на реальных проектах, но и теоретические знания. Каждую неделю мы проводим лекции, на которых я и другие опытные коллеги рассказывают про маркетинг, digital, проектную деятельность и прочие околорыночные темы.

После месячной стажировки мы предлагаем работу, если в данный момент есть подходящие проекты. Если же нет — оставляем общение «на будущее». В итоге, мы всегда имеем под рукой список людей, которые готовы хоть завтра выйти на начальную позицию в агентство и работать уже с пониманием процесса.

Единственный минус работы стажеров — отсутствие опыта — окупается многочисленными плюсами сотрудничества. У вас появляется возможность вырастить ценного сотрудника, умеющего работать так, как представляется важным именно вам.

Наймом любых сотрудников всегда занимаюсь я лично. Как и в любой небольшой компании на первый план встают человеческие отношения, и при собеседовании мы всегда стараемся задавать больше вопросов, раскрывающих человека как личность. Нам важно то, как мы будем с человеком работать в команде, вольется ли он в наш коллектив.

Расскажите о себе рынку

После появления первых клиентов начинается самый сложный период. Ресурс ваших связей вы уже задействовали, но других источников заявок у вас пока нет, поскольку о вас практически никто не знает.

Стабилизировав работу с текущими клиентами, в какой-то момент мы переключились на внешний пиар.

По счастью, в Москве практически каждый день проходит конференция на «околоинтернетовскую» тематику и раз в месяц появляется новое СМИ:). Это дает огромное количество возможностей заявить о себе. Причем, действительно интересных тем и умелых рассказчиков очень мало. Вы можете стать одним из них.

Для этого нужно отойти от банальных тем, вроде уже набивших оскомину рассказов про то, что такое SMM и как строить SMM-стратегию. Чтобы заявить о себе как об эксперте лучше искать новые темы, идеи и ниши. Для этого полезным будет мониторить зарубежные источники, которые уже сегодня рассказывают о том, что будет актуально в России через несколько лет. Смотрите шире или, наоборот, сужайте и конкретизируйте тематику.

Мы в поисках новых тем заказывали необходимую литературу из Америки, поскольку переводов нужных нам книг на русском языке еще нет и вряд ли скоро появятся.

На этом этапе можно привлечь отдельного сотруника, отвечающего за маркетинг агентства. На поиск опытного и грамотного человека может уйти несколько месяцев, и такой сотрудник возможно будет достаточно «дорогим» для юного агентства. Однако это обоснованные затраты в ситуации постоянной необходимости просвещать рынок и конкурировать с сотней других агентств.

Переживите кризис

Работа на себя сложнее, чем на кого-то, тем более, что поначалу она может не приносить тебе больших денег. А иногда может заставлять тебя плакать по ночам, а твои волосы седеть.

В конце 2014 года после вроде бы появившейся долгожданной стабильности наступил кризис. Первые месяцы 2015 стали сверхтяжелыми для агентского рынка и нас в том числе: клиенты сокращали бюджеты, разрывали подписанные контракты или просто пропадали.

В этот период очень многие агентства не считали своим долгом выплачивать сотрудникам их зарплату просто потому, что не смогли приспособиться к условиям сокращения бюджетов и оттока клиентов.

Мы стали действовать несколько иначе. В какой-то момент мы с партнером перестали выплачивать зарплату себе для того, чтобы каждый рядовой сотрудник получил в срок честно заработанные деньги.

Коллеги знали об этом, что позволило повысить уровень лояльности к агентству в несколько раз — ни один тимбилдинг так не мотивирует. Во-вторых, воспользовавшись общей паникой мы, в отличие от многих других, смогли найти действительно хорошие кадры, что в результате привело к росту в кризис.

Личной мотивацией такого шага для меня стало чувство ответственности. Осознание того, что только ты сам ответственен за своих сотрудников и от тебя зависит, будут они кушать в следующем месяце или нет, заплатят они за аренду или уйдут жить на воклаз и т.д. Такие мысли заставляют непрерывно, иногда параноидально думать, где найти еще один полезный контакт.

Продолжайте работать

Такая ситуация самым благотворным способом влияет на команду, вот только тебе как директору тоже хочется получить свой кусочек счастья.

Я, например, хочу Porsche и загородный дом с утками, но знаю, что все это будет только при условии, что агентство станет «номером один» в своей области.

Конечно, мой опыт субъективен и универсальной схемы по созданию агентства нет и не может быть. Правило «думай и богатей» в этом бизнесе не работает.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector